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酒店拓展訓練心得體會(huì )
酒店為了使我們的團隊更團結、更堅強、更具有競爭力，能夠更好地適應無(wú)限變化的市場(chǎng)環(huán)境，特意組織了兩天的拓展訓練。
來(lái)到訓練基地，經(jīng)過(guò)教練介紹，了解到拓展訓練是一種培養現代人和現代組織全新的學(xué)習方法和培訓方式，一項來(lái)源于挑戰極限的訓練活動(dòng)，旨在激勵人的斗志，激發(fā)人的潛能，培養人的自信，創(chuàng )作性的發(fā)揮個(gè)人的團隊合作能力。訓練中，每個(gè)項目都離不開(kāi)團隊的支持和鼓勵，一開(kāi)始以家庭為團隊單位，設計自己的家名、家訓、家徽、家歌、家舞，就預示了此次活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)集體的智慧和力量。
精心安排的拓展項目使我們充分沉浸其中，充分緩解和釋放了生活、工作中的壓力。同時(shí)也使我深深體會(huì )到團隊協(xié)作在任務(wù)執行過(guò)程中的重要性，學(xué)會(huì )了如何突破自己心理的極限，沒(méi)有不可能，超越自己就能夠創(chuàng )造奇跡。
一、信任背摔——協(xié)作、信任
這是一個(gè)實(shí)踐團隊信任、團隊協(xié)作、戰勝恐懼的第一課。就訓練來(lái)說(shuō)，只要動(dòng)作規范一般都能完成，但每個(gè)人從生理上、心理上都會(huì )產(chǎn)生害怕、恐懼、動(dòng)作變形。伴著(zhù)大家激情的高呼“我們準備好了”，從高空中背摔下來(lái)，身體被穩穩接住那一刻，深深體會(huì )到團隊成員之間的信任、協(xié)作，是多么的重要。俗話(huà)說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”，只有大家齊心合力，擰成一股繩才能把每件事情辦好。
二、高空斷橋——斷橋一小步，人生一大步
從內心來(lái)說(shuō)我對這個(gè)項目充滿(mǎn)了恐懼。當我戰戰兢兢到達9米高的斷橋時(shí)，兩手反抓著(zhù)樓梯和柱子不敢松開(kāi)，眼睛不知看哪里，心理很慌，雙腿發(fā)軟，不知該怎么辦好。斷橋下面，教練和隊友們不斷的鼓勵著(zhù)我，身后的小黑教練也說(shuō)：有教練在，還有保護你的繩子，勇敢的邁開(kāi)步，沒(méi)問(wèn)題的。在大家的鼓舞下，我開(kāi)始慢慢的移動(dòng)我顫抖的雙腿。好不容易來(lái)到了斷橋的邊緣，心里又開(kāi)始浮現著(zhù)出現失誤的景象：步子不夠大，踩空了怎么辦？或是步子夠大，但沒(méi)有踩到對面的木板上怎么辦？恐懼和困難在我的想象中不斷地放大。這時(shí)，斷橋下又傳來(lái)隊友們鼓勵和加油的聲音。不能退縮，一定不能，我不斷地給自己打氣，深呼吸，調整好自己的情緒，心里默數“1、2、3”，一個(gè)大跨步跳了過(guò)去。在腳落到對面的木板上后，我真的感到戰勝了恐懼，超越了自我。聯(lián)想到我們的工作，也許眼前的困難并不可怕，可怕的是我們內心的恐懼不斷放大了困難的程度，內心的屏障阻礙了我們解決困難的步伐和客服困難的勇氣。遇到困難時(shí)想想“高空斷橋”那一跳，沒(méi)有什么可怕的。相信我能，因為我有戰勝它的信心。
三、穿越電網(wǎng)——統籌安排，團隊合作
要求所有隊員依次從電網(wǎng)的一端穿越到另一端，每個(gè)網(wǎng)眼只能用一次，穿越者和協(xié)作者的任何部位觸網(wǎng)都算失敗。這就要求根據每個(gè)人的身材選用合理的網(wǎng)眼，并確定穿越的先后順序�；顒�(dòng)中，沒(méi)有人要求按自己的意愿來(lái)決定自己的次序。因為大家都明白，所有的分工、流程安排都是為了確保所有人員都可以順利穿越。不單是考慮某一個(gè)人的條件，而是分析團隊中每一個(gè)人的特點(diǎn)。終于，大家集思廣益想辦法，掌握因人而異，難易結合的方法，在很短的時(shí)間內完成了穿越任務(wù)。在工作中，分配崗位、分配任務(wù)不也是這樣嗎？服從分配，遵守規則，是對團隊負責的體現。
拓展訓練結束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。訓練的時(shí)間雖短，收獲卻很大。我深刻體會(huì )到團隊的力量是巨大的。就像歌曲《團結就是力量》一樣，在工作中，我們都是團隊中的一份子，要時(shí)刻擁有團結、互助、協(xié)作的精神，認真對待工作中的每一項任務(wù)，竭盡全力去完成。其次，困難是真實(shí)存在的，但往往會(huì )在自己的想象中放大。人生最大的勁敵是自己，戰勝自己就是取得成功的第一步。身處團隊之中，更不能放棄自己，因為你是團隊的一份子，不放棄也是對團隊負責的體現。第三是換位思考，對人多設身處地為他人著(zhù)想，對事多換個(gè)角度思考，多一份理解，多一份關(guān)愛(ài)。
離開(kāi)了拓展訓練場(chǎng)，回到競爭日益激烈的工作中，讓我們把每一項工作都當作是拓展訓練中的一次挑戰吧，沒(méi)有戰勝不了的困難，沒(méi)有解決不了的難題，相信我們富源國賓的明天會(huì )更加美好！
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