銷(xiāo)售拓展訓練心得體會(huì )
篇一
尊敬的公司領(lǐng)導：
首先要感謝公司給我一個(gè)可以給自己充電的機會(huì )，讓我增加了對公司產(chǎn)品，公司制度以及公司未來(lái)規劃的認知，并聆聽(tīng)分享了三位辦事處前輩的銷(xiāo)售經(jīng)驗，，使我對我的工作有了更加深刻的了解，對我未來(lái)開(kāi)展工作有很大的好處，可以減少許多犯錯誤的“機會(huì )”。
經(jīng)過(guò)司各位領(lǐng)導的講話(huà)培訓，我有了以下幾方面的體會(huì )。第一，要想做好工作，無(wú)論是什么工作，必須先要了解自己的公司，自己公司的產(chǎn)品。只有你懂了，你才能更好的參加到工作中。我以后要更努力的了解學(xué)習公司的產(chǎn)品知識，掌握液壓件方面的知識，爭取在明年熟練掌握公司的基本常識，相關(guān)的基本尺寸;
第二，在掌握好產(chǎn)品知識以后，要了解公司以及公司產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位，并掌握相關(guān)競爭對手的動(dòng)向。知己知彼，方能百戰不殆;
第三，在銷(xiāo)售工作中，要學(xué)會(huì )溝通，作為銷(xiāo)售人員，溝通是我必須要掌握的一項基本技能，只要學(xué)會(huì )溝通，善于溝通，精于溝通，才能建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)，才能把銷(xiāo)售工作做好，所以溝通是我目前需要改進(jìn)的最大方面，作為一名新人，我需要在這方面加大力度，積極向各位前輩學(xué)習，并吸取良好的一面，并加以改進(jìn)，培養自己的溝通方法，努力把自己鍛煉成一名可以和各種各樣性格的人交往，并能取得滿(mǎn)意的結果;
第四，要有一個(gè)堅定的信念，我認為這是最重要的。內因決定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信公司的制度，相信公司的領(lǐng)導，才能在工作中讓你的客戶(hù)相信你，否則工作將會(huì )很難進(jìn)展下去。
作為一名銷(xiāo)售人員，堅定的信念可以使我們更加的富有激情和斗志，讓我以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當中去。
在xx月12到13號的拓展訓練中，我感覺(jué)到做銷(xiāo)售，不僅要有良好的銷(xiāo)售技能，同時(shí)也要具備良好的身體素質(zhì)，身體是革命的本錢(qián)，只有擁有一副健康的體魄，才能更優(yōu)秀的完成工作。團結，組織，溝通，信任和客服是我這兩天來(lái)最大的收獲。在工作當中只有上下一心，團結一致，力往一處使才能更有力量，再加上及時(shí)的信息傳遞和溝通，公司銷(xiāo)售人員培訓個(gè)人心得。并保持絕對的信任，在工作中要勇于打破傳統，突破慣有思維，克服陋習，不斷學(xué)習，善于創(chuàng )新，才能不斷的成長(cháng)進(jìn)步，更加高質(zhì)量的完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
謝謝!
篇二
通過(guò)這次訓練，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶(hù)心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶(hù)對我們的肯定。因此我們得學(xué)習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規，以及政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對區域內的項目有整體認識和了解;對所在項目規劃，理念，風(fēng)格，結構等了解;各項稅費的計算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們去學(xué)習。
作為“戰斗”一線(xiàn)隊員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀(guān)色，隨機應變，人際交流，承擔，學(xué)習總結等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標準式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會(huì )左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的銷(xiāo)售培訓，我們第六期銷(xiāo)售培訓班已經(jīng)完成了課程，順利結業(yè)了。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我們既獲得了難得的學(xué)習機會(huì )，增加了銷(xiāo)售理論知識，又結識了來(lái)自各線(xiàn)的銷(xiāo)售同事，增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓。
首先，自我介紹一下。我是一名銷(xiāo)售新人，07年9月份經(jīng)招聘進(jìn)入公司，實(shí)習后分配到北區發(fā)酵車(chē)間工作。經(jīng)過(guò)實(shí)習階段和一段時(shí)間的車(chē)間工作，我從一個(gè)對味精生產(chǎn)一無(wú)所知的新人，變成了對味精生產(chǎn)工藝流程有一定了解的操作員工。為了提高自我能力及獲得個(gè)人成長(cháng)，我要求進(jìn)入我們銷(xiāo)售團隊學(xué)習、工作，為我們的味精銷(xiāo)售工作盡點(diǎn)綿薄之力。我是05年畢業(yè)于鄭州中原工學(xué)院，其后到江蘇蘇州、昆山工作大概1年左右，中間也在幾家公司工作過(guò)，但由于各種原因，沒(méi)有堅持下去。后來(lái)又回到鄭州，剛好公司07年9月招聘畢業(yè)生，于是才進(jìn)入公司。
在這三個(gè)月學(xué)習中，我們首先看了一些光盤(pán)教學(xué)片，像翟鴻的《道法自然》，浙大教授張應杭的《儒道禪》等，接著(zhù)我們重點(diǎn)看了幾位銷(xiāo)售成功人士的講座，有路長(cháng)全老師講的《切割營(yíng)銷(xiāo)》、朱強新的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰技能》、《提問(wèn)式銷(xiāo)售》、《營(yíng)銷(xiāo)的五種能力》、《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰招法》等，都是十分實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方法。最后一段時(shí)間，是由外請的鄭州商專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)系教授們給我們講授營(yíng)銷(xiāo)的課程：包括《消費心理學(xué)》、《商務(wù)談判》、《市場(chǎng)調查與預測》、《商務(wù)禮儀》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》和《營(yíng)銷(xiāo)方法和談判技巧》。這些都是比較貼近銷(xiāo)售實(shí)際、非常實(shí)用的課程，是對于營(yíng)銷(xiāo)知識的一次全面學(xué)習和了解。這對以后從事市場(chǎng)銷(xiāo)售工作打下理論的基礎。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓學(xué)習，我們增加了知識、更新了理念，對于銷(xiāo)售工作有了一定的了解，這對我們以后為人處事和工作學(xué)習都會(huì )有很大的好處。
我認為做好銷(xiāo)售應該做到以下幾點(diǎn)。
第一、做事先做人，做銷(xiāo)售也是一樣的。我們在做銷(xiāo)售的時(shí)候不僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，也是推銷(xiāo)我們自己。只有讓客戶(hù)認同了你，接受了你，才會(huì )想要了解你的產(chǎn)品，做進(jìn)一步的溝通。所以，我們在接觸客戶(hù)或者平時(shí)都要有良好的素質(zhì)，好的為人，這是最基礎的。銷(xiāo)售是一個(gè)富有挑戰性的，很有成就感的工作，促使自己不斷接受新的挑戰，接觸到新的問(wèn)題。使自己越來(lái)越成熟。這也是銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售中自身的能力不斷的提升，更適應這種工作的結果。從而使自己的做人更游刃有余，也更成功。
第二、心態(tài)也是銷(xiāo)售中的重要因素。首先，心態(tài)要好。實(shí)踐證明，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的80%是由心態(tài)決定的。只有樹(shù)立了正確的銷(xiāo)售心態(tài)，敢于面對失敗，敢于奮斗不息，敢于立即行動(dòng)，才能走出一條完美的銷(xiāo)售之旅。技巧的發(fā)揮需要以積極的心態(tài)作為載體。只有心靈足夠堅強和勇敢，技巧才能成為你取得優(yōu)秀銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的利器。銷(xiāo)售成功的80%來(lái)自于心態(tài)。只有在挫折面前不低頭，在失敗面前不氣餒，在冷遇面前不灰心，始終保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)的人，才能取得優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。好的心態(tài)就是熱情，就是戰斗精神，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執著(zhù)的追求，就是積極的思考，就是勇氣。只有具備了這些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，有脆弱到堅韌。
第三、做銷(xiāo)售要勤快。都說(shuō)銷(xiāo)售工作是“拜訪(fǎng)量定江山”，拜訪(fǎng)量高業(yè)績(jì)就好，拜訪(fǎng)量低業(yè)績(jì)就差，其實(shí)也就是說(shuō)做銷(xiāo)售要勤快，要多拜訪(fǎng)客戶(hù)，這的確是銷(xiāo)售成功的一條很重要的因素。樹(shù)立正確的銷(xiāo)售理念，銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)不是一次拜訪(fǎng)過(guò)了就可以成功的，也不是第一次拜訪(fǎng)時(shí)沒(méi)興趣就永遠沒(méi)興趣的，大多情況下第一次的拜訪(fǎng)只是與客戶(hù)建立聯(lián)系，有關(guān)產(chǎn)品是否能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求一類(lèi)的問(wèn)題是要在以后與客戶(hù)的溝通過(guò)程中逐漸清晰的，成交一個(gè)客戶(hù)可能是要拜訪(fǎng)五次、六次或者更多。因此，勤快在銷(xiāo)售中是很重要的。勤快的銷(xiāo)售員也會(huì )給客戶(hù)留下很好的印象，一個(gè)經(jīng)常去拜訪(fǎng)客戶(hù)的銷(xiāo)售員一定會(huì )和客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系，也便于訂單完成后定期的進(jìn)行市場(chǎng)維護，保持對市場(chǎng)的監控，幫助客戶(hù)把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。一個(gè)成功的銷(xiāo)售不是找到客戶(hù)，應該是幫助客戶(hù)把產(chǎn)品賣(mài)到消費者手中。
篇三
短短幾天的拓展訓練時(shí)間結束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕……在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(cháng)。本來(lái)是在國慶放假期間，說(shuō)心里話(huà)是不想去，抱著(zhù)既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起，年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習，成長(cháng)，鍛煉自己是我們應該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的國慶節。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷(xiāo)的道路上更為重要。做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì )適應環(huán)境。在最短的時(shí)間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時(shí)也一樣，要適應大的社會(huì )環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應你!把自己的個(gè)性化極強的一面，主觀(guān)意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
3、最大的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰勝自己，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢?
4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會(huì )，不要把自己局限在一定的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì )發(fā)現，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認識銷(xiāo)售：
會(huì )說(shuō)話(huà)，說(shuō)對話(huà)才是關(guān)鍵。
銷(xiāo)售是幫助你成長(cháng)最快的方式。
銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。
銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷(xiāo)----自己，售----價(jià)值觀(guān)。
說(shuō)話(huà)的藝術(shù)在于會(huì )說(shuō)話(huà)，說(shuō)對話(huà)。我們的客戶(hù)有不同的類(lèi)型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì )變通，不能一成不變。首先分析客戶(hù)是什么樣兒的性格類(lèi)型，然后使用合適的應對方式。
6、要學(xué)會(huì )換位思考：
這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì )了作為領(lǐng)導肩上的擔子有多重，所要承擔的責任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應該相互理解，作為員工應該站在領(lǐng)導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標上升到公司的目標;
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7、思想匯報目標要明確。為什么執行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長(cháng)期，短期，近期。要具體，量化。寫(xiě)在紙上，腦子里要不斷的重復想這個(gè)數字，要超越它，目標是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。
8、執行力的重要性。執行就是把“思考”轉變?yōu)椤艾F實(shí)”的過(guò)程。想的再好，說(shuō)的再好，不執行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結果。只會(huì )產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團隊里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執行力就比較強，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導者。執行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執行。
結果提前，自我退后;結果第一，理由第二;
速度第一，完美第二;認真第一，聰明第二;
決定第一，成敗第二;鎖定目標，專(zhuān)注重復。
9、八小時(shí)之內求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到這里感覺(jué)很慚愧，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要積極樂(lè )觀(guān)的面對困難，勇于挑戰!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機會(huì )。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最?lèi)?ài)，一分耕耘，一分收獲。當你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。
總之，這次培訓讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(cháng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時(shí)刻提醒自己，激勵自己!不斷前進(jìn)!
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