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成功走上管理崗位的11個(gè)技巧
很多“意外型經(jīng)理人”都發(fā)現,當他們開(kāi)始享受工作的樂(lè )趣,并意識到管理工作的重要性時(shí),所有的問(wèn)題都不存在了。有過(guò)這種經(jīng)歷的經(jīng)理人告訴我,這種體驗使他們的工作變得更輕松、壓力更小了,以出乎自己意料的速度很快作出了成果。下面,我將與大家分享這些技巧,它們曾幫助很多“意外型經(jīng)理人”成長(cháng)為成功的經(jīng)理人。
1.不找借口。
成功的經(jīng)理人知道應該停止抱怨,停止抱怨公司或上層主管把自己安排到管理崗位上;也不會(huì )因為自己還沒(méi)有準備好,或不善于做管理而自怨自艾;同時(shí)也接受下屬員工有可能對管理者怨聲載道的事實(shí)。他們把所有的精力都放在管理工作中,一旦他們做到了這些,工作就將變得充滿(mǎn)挑戰和樂(lè )趣。成功的經(jīng)理人都不愿把創(chuàng )造力和精力浪費在給自己找借口上。
2.嘗試新事物。
成功的經(jīng)理人勇于嘗試自己從未想過(guò)的新生事物,敢于去做其他的經(jīng)理人從未做過(guò)的事情。舉個(gè)例子,在華盛頓某個(gè)政府部門(mén)任職的一位經(jīng)理人告訴我,她準備在今后每次會(huì )議開(kāi)始前,給大家講一則與管理有關(guān)的笑話(huà)(當然,一定是非常有意思的笑話(huà))。這種做法與眾不同,很快就幫助她增強了與員工的親密關(guān)系。嘗試新事物幫助這位經(jīng)理人快速達到了自己的目標。
3.自我激勵。
成功的經(jīng)理人會(huì )告訴自己,最近哪些工作做得特別出色,在哪些方面又取得了進(jìn)步,以及克服了哪些困難。他們經(jīng)常與內心的自己展開(kāi)積極的對話(huà),自己祝賀自己。他們認識到,其他人不可能給予他們所需要的積極反饋。因此,他們自己行動(dòng),學(xué)會(huì )了自我激勵。他們是非常自信的一群人。
4.使目標可視化。
成功的經(jīng)理人對于自己想要達成的目標有著(zhù)清楚的認識(比如,與每個(gè)下屬建立良好的合作關(guān)系、讓每個(gè)員工工作效率更高),并在腦海中不斷加深對成功圖景的印象,直到它已成為他們衡量自己及自身行動(dòng)的一種標準。腦海中美妙的可視化圖景能幫助他們取得難以置信的積極成果。
5.認可員工的點(diǎn)滴進(jìn)步,與下屬構建信任關(guān)系。
成功的經(jīng)理人能夠察覺(jué)下屬的點(diǎn)滴進(jìn)步,只要團隊成員的工作取得了進(jìn)展,就會(huì )適時(shí)地給予他們贊揚與鼓勵。如果等到工作完成了才進(jìn)行表?yè)P,效果就不那么明顯了。
6.熱情洋溢,說(shuō)到做到。
成功的經(jīng)理人在取得成績(jì)的時(shí)候都會(huì )興奮異常。在分配任務(wù)或工作時(shí),他們激情四射。他們從不放棄,并且鼓勵其他人奮力一搏。
7.不斷地描繪愿景。
當經(jīng)理人與員工分享有關(guān)客戶(hù)、商業(yè)環(huán)境、部門(mén)的突發(fā)事件、公司的未來(lái)發(fā)展方向等信息時(shí),團隊成員通常會(huì )對手頭的工作更有興趣。成功的經(jīng)理人善于把員工的工作與部門(mén)及企業(yè)的目標結合起來(lái)。
8.讓員工知道你的企圖心。
經(jīng)理人都有良好的企圖心。他們想要管理得更出色,并帶領(lǐng)團隊走向勝利。然而,只有良好的企圖心是不夠的,因為沒(méi)有人真正了解經(jīng)理人的企圖心是什么。在工作場(chǎng)合,人們評價(jià)經(jīng)理人工作的標準,是他們的行動(dòng)、舉措,以及作出的成績(jì)。成功的經(jīng)理人知道,應該把自己的企圖心貫徹到工作實(shí)踐中,而不是一個(gè)人在那里孤芳自賞。
9.增強員工的自信。
有些經(jīng)理人認為,幫助員工是經(jīng)理人能做的最好的事情,這顯示了對員工的關(guān)心和愛(ài)護,能贏(yíng)得員工的尊敬。事實(shí)上,很多成功的經(jīng)理人的觀(guān)點(diǎn)與之截然不同。他們認識到,在大多數情況下,如果經(jīng)理人能鼓勵員工學(xué)習、發(fā)展,以及更獨立地完成工作(并與其他團隊成員團結互助),員工會(huì )更有自信,他們的工作質(zhì)量、數量與速度都會(huì )提高。增強員工自信的最佳方式之一,是讓團隊成員參與決策。當員工親身體驗了決策過(guò)程,或根據自己的意志作出了決策之后,他們更有可能相信決策的正確性,更好地去執行它。如果只是經(jīng)理人一個(gè)人作出決定,員工的響應程度就會(huì )差很多。當成功的經(jīng)理人讓團隊成員參與決策過(guò)程時(shí),員工就有了“主人翁”的意識。
10.尋找一位導師。
但凡優(yōu)秀的企業(yè),都會(huì )為經(jīng)理人提供一位導師,幫助他們學(xué)習企業(yè)文化、規章制度,以及被企業(yè)認可的管理措施。如果企業(yè)沒(méi)能提供這樣一位導師,成功的經(jīng)理人會(huì )在自己需要的時(shí)候,尋找適合自己的導師。經(jīng)理人需要在企業(yè)中找到一位自己以及所有的團隊成員都認可的導師,并且這個(gè)人要是一位出色的經(jīng)理人。然后,經(jīng)理人應該詢(xún)問(wèn)對方的意見(jiàn),看他/她是否愿意幫助自己和自己的團隊。
11.與員工建立信任關(guān)系。
在走上管理崗位后不久,經(jīng)理人就發(fā)現,如果下屬員工信任自己,管理工作就會(huì )變得更輕松,自己也可能取得更好的業(yè)績(jì)。不過(guò),與員工建立信任關(guān)系并不那么容易,因為絕大多數員工都對領(lǐng)導的動(dòng)機抱有或多或少的懷疑。然而,如果經(jīng)理人能夠說(shuō)到做到、履行諾言,維護員工的利益、誠實(shí)守信,為員工提供必要的人力與物力支持,不斷地員工溝通,在個(gè)人層面上了解每一個(gè)員工,并為下屬創(chuàng )造發(fā)展與成長(cháng)的空間,就有可能與員工建立起信任關(guān)系。
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