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春節職場(chǎng)禮儀
春節對于中國人來(lái)說(shuō)意義很重大，除了走親訪(fǎng)友，職場(chǎng)上的合作伙伴也不能忘記。如何得體地給自己的同事、老板、客戶(hù)送上祝福？如何給同事、老板或客戶(hù)拜年？不同角色采用哪種方式傳遞祝福才更加合適，祝福措辭又該如何把握？
針對上述職場(chǎng)人關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題，我們將從專(zhuān)業(yè)角度解析同事、老板、客戶(hù)三種不同維度的職場(chǎng)禮儀，詳解電話(huà)拜年、短信祝福、寄送賀卡、節日送禮、節后報到五大環(huán)節的注意事項，助職場(chǎng)人營(yíng)造和諧的職場(chǎng)氛圍、打造新年最nice的職場(chǎng)禮儀。
一、電話(huà)拜年顯尊重
過(guò)春節給親朋好友去個(gè)電話(huà)，親自拜個(gè)年，既能讓對方感受到你對他足夠重視，自己也能收獲暖暖的親情。職業(yè)規劃師洪向陽(yáng)認為：“相比短信，親自打電話(huà)拜年更顯得對對方的重視與尊重。當然，對象不同，打電話(huà)的時(shí)間和措辭也要注意�！�
1、上司
平時(shí)有較多共同語(yǔ)言的上司，可以在大年三十晚上發(fā)條短信，然后年初一、初二的白天再打一個(gè)電話(huà)，這樣顯得比較隆重且正式，給上司足夠的尊重。如果是年紀相差較大，平時(shí)交流并不太多的上司，為了避免打電話(huà)時(shí)冷場(chǎng)，穩妥起見(jiàn)還是發(fā)信息更合適。
2、同事
如果是要好的同事，春節時(shí)打個(gè)電話(huà)會(huì )更加有親近感。但若是異性同事，過(guò)年時(shí)一家團聚，那么愛(ài)人肯定在場(chǎng)，除非是“鐵桿”，否則盡量避免打電話(huà)。
3、客戶(hù)
春節長(cháng)假，是放松自己的大好時(shí)機，絕大多數人都不愿談工作。一般的客戶(hù)平時(shí)未曾疏于聯(lián)系，此時(shí)不必再特意打電話(huà)聯(lián)系了；若是重要客戶(hù)，請不要吝嗇你的長(cháng)途電話(huà)費，誠心拜完年后，可以適時(shí)地提及新年希望繼續合作的愿望，多溝通類(lèi)似的話(huà)題；如果手上有正在商談的合作，也可以進(jìn)一步確認年后拜訪(fǎng)的時(shí)間，有利于盡快促成業(yè)務(wù)。除了那些關(guān)系非常密切且彼此熟悉的客戶(hù)，對于客戶(hù)的電話(huà)拜訪(fǎng)最好不要放在春節的前幾天，可以稍晚一些。
專(zhuān)家提醒：
切忌沒(méi)完沒(méi)了地煲電話(huà)粥，送祝福要挑重點(diǎn)，表達出心意即可，把寶貴的時(shí)間留給他的家人。
二、短信祝福要用心
“一般來(lái)說(shuō)，春節時(shí)發(fā)祝福的短信，是最經(jīng)濟實(shí)惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定制�！甭殬I(yè)規劃師王紅琳認為。
1、上司
某廣告公司ceo馬總說(shuō)，去年春節期間，他收到了很多短信，雖然祝福有意境、有文采，可許多內容都是重復的，還是不如親自編寫(xiě)的寥寥數語(yǔ)來(lái)得親切。
同樣的短信被不同的人發(fā)送，“新意”和“心意”都沒(méi)了，所以給上司發(fā)短信更加忌諱隨意轉發(fā)短信，哪怕只是一句“過(guò)年好”或者是“拜年了”，都要比那些轉濫了的短信強得多。最好能根據上司情況自己編輯一些個(gè)性短信，比如，對嚴肅正統、不茍言笑的部門(mén)經(jīng)理，就發(fā)傳統但卻真誠的問(wèn)候語(yǔ)；對開(kāi)朗幽默的老總，可以不失分寸地貧幾句。過(guò)年嘛，就圖個(gè)樂(lè )！總之，用詞盡量恭敬、得體，避免將原本溫暖的問(wèn)候變成一種形式。
2、同事
同事之間除了互發(fā)拜年短信外，還可以將一些有趣、時(shí)尚、新意十足的短信轉發(fā)，不僅加強了春節長(cháng)假的聯(lián)系，也將快樂(lè )進(jìn)行了分享。但對于一些不健康、惡作劇類(lèi)的短信一定要慎重發(fā)送，切忌在短信中泄露他人的隱私，措詞得體，以免引起誤會(huì )。
3、客戶(hù)
給客戶(hù)春節發(fā)短信，務(wù)必要稱(chēng)呼準確，如張總、楊經(jīng)理、趙局等。有的人為了省事群發(fā)短信，這樣做方便是方便，可是客戶(hù)也許對那種無(wú)稱(chēng)呼的群發(fā)短信看也不看就直接刪除，不僅達不到效果還拜拜浪費了錢(qián)。
短信的內容也要因人而異，力求新穎，不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經(jīng)典短信，最好是獨一無(wú)二的。如果你不夠有才，那就打真誠牌，簡(jiǎn)短、樸實(shí)、實(shí)用，如“兔年將至，恭祝孫總春節愉快，身體健康，闔家幸福！”既簡(jiǎn)單，又能達到祝福的目的。要知道，一條能傳遞真誠的短信，會(huì )比你平時(shí)給客戶(hù)打十通電話(huà)還要強。
另外，給客戶(hù)發(fā)短信的時(shí)間要恰當。沒(méi)必要過(guò)年前就早早地發(fā)短信，總希望自己會(huì )是祝福的第一個(gè)，其實(shí)春節期間從除夕到大年初三，選擇一個(gè)不太打擾他人的時(shí)間點(diǎn)發(fā)一條即可。
當然，如果不想浪費與客戶(hù)溝通的由頭，過(guò)完年后還可找機會(huì )詢(xún)問(wèn)下：“我給您發(fā)的春節短信收到了嗎？”
相信給客戶(hù)留下的印象會(huì )更深刻。
專(zhuān)家提醒：
1）發(fā)短信一定要署名。春節短信“人多信雜”，很可能對方不知道是你。短信署名既是對對方的尊重，也是達到聯(lián)絡(luò )目的的必要條件。
2）短信祝福一來(lái)一去足矣。來(lái)而不往非禮也，別人發(fā)來(lái)短信，自己應盡快回復；但就祝福短信來(lái)說(shuō)，一來(lái)一去即可，二來(lái)二往啰嗦了，三來(lái)三往就成了“繁文縟節”。
3）自創(chuàng )短信需謹慎。有的人喜歡搞創(chuàng )新，但曖昧用語(yǔ)一定要慎用，切不可因此引起誤會(huì )，給對方帶去困擾。
三、寄送賀卡表誠意
有些公司會(huì )在春節前備好一批印有公司loGo或企業(yè)文化的賀年卡，為員工做業(yè)務(wù)拓展、聯(lián)絡(luò )客戶(hù)提供便利，同時(shí)也能達到宣傳公司的效果。
1、上司
如果是給上司的春節郵件或電子賀卡，最好是在放假之后除夕之前發(fā)出。真誠地道謝，感謝上司這一年對你的關(guān)照和培養；真誠地祝福，祝福他及他的家人佳節快樂(lè )，身體安康；真誠地表達情感，比如希望在上司的領(lǐng)導下，自己新的一年事業(yè)有新的進(jìn)步。
2、同事
對于公司內部的上下級同事，通常就不必互贈公司賀年卡浪費資源了，去網(wǎng)上找出一張最能代表你心意的電子賀卡，即環(huán)保時(shí)尚又快捷，比起短信的只言片語(yǔ)，動(dòng)感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠意。
內容上，除了送上新年祝福外，還可以把自己想對他說(shuō)的話(huà)在郵件里表達出來(lái)。比如，將昔日的誤會(huì )作個(gè)澄清，感謝對方在一年當中對你的關(guān)心和幫助。這都非常有助于同事間良好人際關(guān)系的建立和修繕。
3、客戶(hù)
如果你的公司恰好提供了這種便利條件，不妨找出你很久沒(méi)用的鋼筆，為你的客戶(hù)親自手寫(xiě)一張新年賀卡，同時(shí)別忘了在信封里夾上一張你的名片。相信你的這一舉動(dòng)，定會(huì )大大地加深客戶(hù)對你的印象。
專(zhuān)家提醒：
電子賀卡最好也不要群發(fā)，收信人一看發(fā)送地址，如果是密密麻麻地一大堆人，這封祝福郵件的分量顯然就會(huì )輕了很多；手寫(xiě)賀卡則要注意字體的端正。
四、節日送禮講適合
中國是禮儀之邦，講究禮尚往來(lái)。春節送禮，也成了職場(chǎng)人的一大頭疼事。送禮時(shí)，禮物太貴重，無(wú)疑是加重了自己的經(jīng)濟負擔，禮物太便宜，又怕拿不出手；不送禮，別人都在送，自己不送，來(lái)年的加薪晉升恐怕就輪不到自己。職業(yè)規劃師閆嶺認為：“送禮也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，火候掌握不好，不但勞民傷財，還會(huì )適得其反�！�
1、上司
給上司送禮，通常分三種情形，一是真心實(shí)意感謝上司，加深感情；二是有溜須拍馬之嫌，討好上司；三是有事相求，意圖明顯。不管是上述哪一種動(dòng)機，如果你已經(jīng)決定給上司送禮，那就應該根據上司的需要及個(gè)人愛(ài)好，選擇不同尋常的禮物。
1）喜歡抽煙、喝酒的男上司，送投其所好的禮物他肯定最喜歡；
2）愛(ài)美的女BoSS，可以送美容美發(fā)卡，或是瑜伽一類(lèi)的健身卡；
3）如果朝夕相處的頂頭上司是女性，精致小巧的禮物會(huì )很貼心，比如口紅、包包皆宜（異性忌）；
4）遇到博學(xué)的上司，可以送他喜歡的書(shū)籍，美妙的音樂(lè )cD，或兩張新年音樂(lè )會(huì )的票子；
5）年長(cháng)的上司，可以送上一束花或果籃，配上健康養生的書(shū)籍也是不錯的選擇。
閆嶺認為：“向上司送禮加強感情溝通，與誠實(shí)、正直、勤勞的人品并不沖突，送禮并不代表無(wú)能�！辈贿^(guò)需要注意的是，雖然送禮本身無(wú)妨，但需避免唐突地送大禮給上司，否則會(huì )讓上司心生疑惑，覺(jué)得你有事相求。感謝就是感謝，心意到就好，再重的禮也不能取代你的才能與業(yè)績(jì)。
2、同事
同事之間送禮就簡(jiǎn)單得多，給貪吃的他捎些家鄉的土特產(chǎn)，給臭美的她送一個(gè)精美的發(fā)卡，給她家的寶貝女兒準備一條漂亮的圍巾�？傊�，高情商的你用心準備的每一件禮物，必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎！讓你在新的一年里，人際關(guān)系瞬間變得井井有條。
3、客戶(hù)
春節前，很多人通常會(huì )給客戶(hù)寄出一些小禮品，比如公司的宣傳臺歷。另外，還有些公司會(huì )召開(kāi)客戶(hù)團拜會(huì )之類(lèi)的年終聯(lián)誼活動(dòng)，通�？梢越璐藱C會(huì )派送公司的小禮品或者購物卡。送客戶(hù)的禮物要有亮點(diǎn)，如果禮品是客戶(hù)隨處可以買(mǎi)到的，就難以體現公司對客戶(hù)的獨到關(guān)注，應盡可能送自己企業(yè)的專(zhuān)屬禮品。比如印有公司名稱(chēng)和祝福語(yǔ)的普洱茶禮品盒，有地方特色的剪紙藝術(shù)品或是具有紀念價(jià)值的珍藏版集郵冊等�？偸墙o客戶(hù)送禮時(shí)，一定要讓客戶(hù)覺(jué)得送禮人不僅用心，而且品位不凡，由此贏(yíng)得客戶(hù)對企業(yè)的好感�？傊�，企業(yè)送禮送的是心意和文化，一份有心意的禮品，能在企業(yè)與客戶(hù)之間架起一座友誼的橋梁。
專(zhuān)家提醒：
1）禮物不可過(guò)于貴重，免得對方有所顧忌；一些土特產(chǎn)、書(shū)籍或文房四寶等藝術(shù)擺件都是合適的選擇。
2）送鮮花者要事先了解對方是否有花粉過(guò)敏癥或其他呼吸道疾病，另外哪些花不宜放在臥室，也要在買(mǎi)花時(shí)了解清楚，并且告訴收花者，以免好心辦壞事。
3）送臺歷要越早越好，元旦以后才送出的臺歷，受歡迎程度遠遠低于元旦之前。
五、節后上班莫忘拜年
很多在一線(xiàn)城市打拼的人，過(guò)年時(shí)返鄉，不少人是節后上班第一天集體去給領(lǐng)導拜年；
如果是晚歸的人沒(méi)趕上集體拜年，在上班的第一天要主動(dòng)跟老板報到，以示禮貌。
如果與領(lǐng)導關(guān)系甚好而想要單獨拜年的，也可選擇在春節假期預約拜訪(fǎng)，或是在公司團拜之后單獨上門(mén)敘舊。不過(guò)要盡量減少單獨行動(dòng)，以免破壞團隊精神。
專(zhuān)家提醒：
1）盡量集體出行，以免被同事們看成“異類(lèi)”。
2）給領(lǐng)導拜年盡量不要帶小孩，否則有去討“壓歲錢(qián)”之嫌。
春節正是梳理人脈、“溫故知新”的好時(shí)機，一個(gè)真正對自己職業(yè)生涯負責的人，不會(huì )讓自己的“人脈關(guān)系”在春節期間放長(cháng)假�？戳艘陨系拿钫�，不妨行動(dòng)起來(lái)，盤(pán)活你身邊的人脈資源。想要自己在兔年，獲得上司的青睞、同事的親近、客戶(hù)的認可，掌握了這些職場(chǎng)禮儀，其實(shí)一點(diǎn)都不難！
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