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職場(chǎng)中說(shuō)話(huà)的技能
克服心理恐懼：敢說(shuō)
做好基礎準備：能說(shuō)
很多人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：在不熟的人面前無(wú)話(huà)可說(shuō)，不知道怎么和他人展開(kāi)對話(huà)，或者是在比較大的場(chǎng)合中非常緊張，即使準備好了發(fā)言稿，講話(huà)也會(huì )哆哆嗦嗦。
俗話(huà)說(shuō)：有備無(wú)患。一個(gè)人之所以害怕在他人面前講話(huà)，往往是自己的準備得不到位，心里沒(méi)底。這一點(diǎn)可以通過(guò)閱讀來(lái)鍛煉自己。每天堅持大聲朗讀一些積極向上的文章，既能練習口齒發(fā)音，又能積累一些知識信息。如果你能夠克服說(shuō)話(huà)時(shí)的心理恐懼，那么你不僅會(huì )變得能言善辯，擁有好口才，而且對你的其他方面也會(huì )產(chǎn)生潛移默化的影響。
真話(huà)最能感動(dòng)聽(tīng)眾
真情勝過(guò)滔滔不絕
埃默生說(shuō)，無(wú)熱沉即無(wú)偉大。這不只是一句帶有文學(xué)色彩的修飾語(yǔ)，更是一座通往成功之路的航標。只要你充滿(mǎn)激情，你的聽(tīng)眾就會(huì )被你感染。在交談中，感情的真切流露要比講究語(yǔ)言華麗更重要，評價(jià)一個(gè)人說(shuō)話(huà)是否有魅力，其標準不是他的講話(huà)多么流暢，多么滔滔不絕，而是他的感情是否發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\。
不要浮夸的贊美
不要苛刻的批判
稱(chēng)贊別人和批評別人都是一門(mén)藝術(shù)，你要知道并不是每個(gè)人都會(huì )接受你真誠而直白的批評，也不是每個(gè)人都會(huì )正確對待你的夸獎。大多數人都是有自尊心和自衛心的，所以要注意技巧，委婉表達。
特別要注意的是：如果對方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱(chēng)贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反的，如果是批評對方，千萬(wàn)不要通過(guò)第三者告訴當事人，避免加油添醋。
關(guān)于
客套話(huà)也要說(shuō)得恰到好處。
客套話(huà)通常是為了表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人幫你做了一點(diǎn)小事，你只要說(shuō)“謝謝”、“這件事麻煩你了”就可以了，至于“才疏學(xué)淺，請閣下多多指教”這種缺乏感情、過(guò)于夸張的的客套話(huà)則是畫(huà)蛇添足，容易給人油嘴滑舌的壞印象。
面對別人的稱(chēng)贊，說(shuō)聲謝謝就好。
一般人被稱(chēng)贊時(shí)，多半會(huì )回答“還好！”或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說(shuō)謝謝。有時(shí)候對方稱(chēng)贊我們的服飾或某樣東西，如果你說(shuō)：“這只是便宜貨！”反而會(huì )讓對方尷尬。
有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱(chēng)贊時(shí)，不要急著(zhù)反駁甚至發(fā)出嗤之以鼻的聲音，就算你不認同對方，表面上還是要說(shuō)：“是啊，他很努力�！庇醒帕康穆斆魅藭�(huì )從對手的成績(jì)中汲取自己進(jìn)步的力量。
關(guān)于批評：
不要隨意批評他人。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會(huì )領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
批評的話(huà)語(yǔ)要掌握分寸。
太直截了當的批評一般會(huì )引起對方的反彈心理，因此提出批評的話(huà)語(yǔ)要考慮對方的接受程度，話(huà)語(yǔ)要掌握分寸。比如可以這樣說(shuō)：“關(guān)于你的……，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看�！�
注意場(chǎng)合。
不要當著(zhù)外人的面批評自己的朋友或同事，這些話(huà)私底下關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)就好。
同時(shí)提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評更有說(shuō)服力。
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