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酒店緊急疏散方案第59頁(yè)內容
客務(wù)部主管
協(xié)助客務(wù)部經(jīng)理對所屬人員進(jìn)行合理的工作安排，按指揮或部門(mén)經(jīng)理下達的指令組織本部門(mén)負責的具體工作，按名單清點(diǎn)疏散下來(lái)的客人；
負責回答客人詢(xún)問(wèn)。（回答：危險已得到控制，請您不要驚惶，聽(tīng)從服務(wù)人員的引導）；
對火災現場(chǎng)進(jìn)行拍照，備案，通知保險公司以尋求保險公司賠償。（火災撲救后）
（3）疏散小組
準備必要逃生物品，按照指揮部或部門(mén)經(jīng)理下達的指令組織火災區域的被困人員進(jìn)行疏散；
嚴禁乘坐電梯，按照防火疏散圖從兩側防火梯順利進(jìn)行疏散，煙氣較大無(wú)法判別方向時(shí)，按引導燈方向疏散；
疏散順序為：火災樓層、火災樓層上一層、下一層依次進(jìn)行疏散；
在人員疏散完畢的房間門(mén)上做“×”記號；
對疏散人員進(jìn)行引導，用正常語(yǔ)速提醒疏散人員，注意自身安全，必要時(shí)要求女士們脫下不便行走的鞋及絲襪；
疏散時(shí)觸摸物件，務(wù)必掌心向內，手背觸碰，以防止觸電；
做好被疏散人員的安撫工作。
（4）支援小組
用消防沙袋擋住電梯門(mén)口，防止積水流入電梯豎井，避免發(fā)生其它問(wèn)題，并及時(shí)清理樓層積水；
為滅火小組及疏散人員運送毛巾；
為滅火小組運送滅火器材。
（5）救護小組
接到報警后，立即趕到火災現場(chǎng)，查找是否有受傷人員，協(xié)助受傷者到達安全地點(diǎn)；
對傷者進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，并通知“120”急救中心前來(lái)救護；
做好對疏散到安全集結地點(diǎn)人員的安撫工作。
4、餐飲部
�。�1）接到報警后，餐飲部經(jīng)理立即要求員工關(guān)閉廚房的煤氣管道及電器設備，帶領(lǐng)其他員工迅速到達起火地點(diǎn)，按照指揮員的指令組織本部門(mén)的員工參加滅火、物資支援、人員疏散等工作，并協(xié)助保安部做好警戒工作。
�。�2）為疏散下來(lái)的賓客提供必要的飲水和食品，做好對客人的安撫工作。
5、財務(wù)部
�。�1）接到報警后，財務(wù)部經(jīng)理迅速組織部門(mén)人員收集財務(wù)檔案、數據軟件、現金、重要票據，鎖閉保險柜、辦公室門(mén)，轉移到安全地點(diǎn)；
�。�2）協(xié)助救護小組的工作。
6、行政人事部職責
�。�1）接到疏散通知后，人事部經(jīng)理迅速組織部門(mén)人員收集員工花名冊、員工檔案、合同文本、重要數據軟件、重要文件、物品，鎖閉辦公室門(mén)，轉移到安全地點(diǎn)；
�。�2）在安全集結地點(diǎn)協(xié)助疏散小組的工作，清點(diǎn)疏散下來(lái)的員工人數。
7、安全集結地點(diǎn)
保障樓南側廣場(chǎng)
8、火災撲救的基本方法
（1）先控制，后消滅
先控制，后消滅，在滅火過(guò)程中是緊密相連，不能截然分開(kāi)的。
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