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職場(chǎng)小白不能說(shuō)的話(huà)
1、這不是我的工作/這不是我的問(wèn)題
事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度在職場(chǎng)是最要不得的。我們始終要注意在公司不是一個(gè)人的戰斗，我們有一個(gè)團隊。團隊里所有的問(wèn)題都與我們息息相關(guān)。
我們是一個(gè)團隊，我不是一個(gè)人在戰斗。當然可能有分工，但是不代表我們就可以漠不關(guān)心。即使此事確實(shí)與我們無(wú)關(guān)，也要有可以隨時(shí)提供協(xié)助的態(tài)度。比如有人請求幫助，這個(gè)時(shí)候我們可以引導他找到真正解決問(wèn)題的人，然后可以告訴這個(gè)問(wèn)題的解決者，需要協(xié)助，隨時(shí)告知。任何時(shí)候都要有整體觀(guān)，全局觀(guān)，團隊的事就是我的事，我有義務(wù)幫助其他同事順利的完成工作。
2、他們之前都是這樣做的
有時(shí)候我們的工作結果不理想，領(lǐng)導來(lái)質(zhì)問(wèn)。我們很多人往往會(huì )說(shuō)：“大家都是這樣做的，或者說(shuō)他們（我們）之前就是這樣做的。沒(méi)毛病��？！”
職場(chǎng)中從來(lái)如此就對嗎？這就相當于死不認輸，頑固不化！
魯迅先生曾經(jīng)發(fā)問(wèn)：“從來(lái)如此就是對的嗎？”在職場(chǎng)中，我們同樣也要時(shí)時(shí)發(fā)問(wèn)“從前如此就對嗎？”，時(shí)時(shí)更新我們的思想。不能想當然的干工作。
要知道老辦法不一定能解決新問(wèn)題。正所謂，唯一不變的就是變化。時(shí)過(guò)境遷，以前的老一套往往是不靠譜的，依賴(lài)于老思維、老方法肯定會(huì )在工作中出現問(wèn)題。
3、我認為
其實(shí)人最?lèi)?ài)說(shuō)的就是這句話(huà)了。我們總是喜歡主觀(guān)臆斷，每個(gè)人都有臭美的那一面。人最難的就是認識自己。在職場(chǎng)中以自我為中心處理問(wèn)題大多是不靠譜的，結果無(wú)非有兩種：要么過(guò)于自信（自大）；要么過(guò)于他信（自卑）。職場(chǎng)中多問(wèn)問(wèn)“從來(lái)如此就對嗎？”
當我們的領(lǐng)導或者同事來(lái)征詢(xún)我們對某件事的看法時(shí)，切忌不要說(shuō)“我認為怎么怎么樣�！边@個(gè)時(shí)候，大家肯定心里在想“你認為的就一定對嗎？”。這個(gè)時(shí)候我們應該說(shuō)的是“從某某角度來(lái)看，這個(gè)事情或許應該這樣做”此類(lèi)的話(huà)。
之前公司培訓過(guò)一個(gè)案例。比如一家酒店客房部112房間正在維修，動(dòng)靜很大，其他臨近房間難免會(huì )受影響。有些管理人員認為掛一個(gè)“正在維修，敬請見(jiàn)諒”的牌子就行。老板人為客人可能會(huì )說(shuō)：“你讓我見(jiàn)諒，我就見(jiàn)諒了嗎？你們不要忘了我住酒店是求舒適的，不是來(lái)聽(tīng)噪音的。我不能原諒！”要從客人角度出發(fā)所以說(shuō)我們做工作不能我認為怎樣就怎樣，就像剛才的例子。我們正確的解決方式是從客人認為怎么樣出發(fā)，我們可以停止售賣(mài)受影響的房間，或者客人入住登記時(shí)就告訴客人實(shí)際情況，如果客人表示可以理解，仍然要求入住，我們可以送客人一個(gè)小小的禮物表達我們的歉意。
拋掉我認為的老觀(guān)念，我們從客人認為的角度來(lái)考慮問(wèn)題，肯定效果就截然不同，掌聲和點(diǎn)贊就會(huì )多起來(lái)。
所以，職場(chǎng)中說(shuō)話(huà)可是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，學(xué)問(wèn)學(xué)問(wèn)，那就要求我們多學(xué)習，多思考，多總結。只有從心出發(fā)，用心學(xué)習，解決問(wèn)題才會(huì )不偏離軌道、游刃有余。
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