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職場(chǎng)中的上下級溝通技巧
（一）如何與下屬協(xié)調
主管除了指揮的能力以外，還需要有和下屬溝通協(xié)調的技巧，這方面的技巧有以下幾點(diǎn)：
1。率先表明自己的看法
當有難題要應付時(shí)，部下都盯著(zhù)上司，如不及時(shí)闡明態(tài)度和做法的話(huà)（哪怕是錯誤的），部下會(huì )認為上司很無(wú)能。同樣，要想和部下打成一片的話(huà)，必須先放下“架子”，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。
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批人不揭“皮”�，F場(chǎng)人多，即使部下做的不對，如果當著(zhù)大家的面訓斥部下的話(huà)，會(huì )深深挫傷其自尊心，認為你不再信任他，從而產(chǎn)生極大的抵觸情緒。記�。嚎洫勔谌硕嗟膱�(chǎng)合，批評要單獨談話(huà)，尤其是點(diǎn)名道姓的訓斥，更要盡量避免。
3。交流時(shí)間長(cháng)不如短，次數少不如多
多交流顯得親熱，交流時(shí)間不要太長(cháng)，長(cháng)了之后言多必失，頻繁短時(shí)間接觸部下，部下更容易親近，更容易知道你在注意他、關(guān)心他。
4。要想讓人服，先得讓人言
俗話(huà)說(shuō)：要想人服，先讓人言�？v使說(shuō)服的理由有一百條，也別忘了讓員工先說(shuō)完自己的看法，不要連聽(tīng)都不聽(tīng)，不聽(tīng)等于取消別人的發(fā)言權，是不信任的最直接表現。不管自己多么正確，都要讓對方把話(huà)說(shuō)清楚，然后再去要求員工換位思考解決問(wèn)題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見(jiàn)。
5。讓員工幫助解決問(wèn)題
現在的員工都有熟練的技巧，而且一般都很熱心地把一已之長(cháng)貢獻給群體。事實(shí)上，他們對本身工作的認識。比任何人都清楚。因此，要求員工幫助解決問(wèn)題，不單可以有效地運用寶貴的資源，而且可以工營(yíng)造一起合作、共同參與的氣氛。
6。加強和下屬的感情
用一些小技巧，比如親筆寫(xiě)一封感謝便條，讓上級給他打個(gè)電話(huà)，請員工喝茶、吃飯，有小的進(jìn)步立即表?yè)P，或者進(jìn)行家訪(fǎng)，對員工的生活和家庭表現出一定的興趣，經(jīng)常走走，打打招呼，有時(shí)候送些神秘的小禮物。
通過(guò)這些小技巧，能夠加強和下屬的感情。
（二）如何獲得上司的認可
想要獲得上司的認可，并不意味著(zhù)一定要去上司那里獻殷勤，只要注意以下幾點(diǎn)，很容易被上司賞識：
自動(dòng)報告你的工作進(jìn)展――讓上司知道；
對上司的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必答，而且清楚――讓上司放心；
充實(shí)自己、努力學(xué)習，才能了解上司的言語(yǔ)――讓上司輕松；
接受批評，不犯兩次過(guò)錯――讓上司省事；
不忙時(shí)盡量幫助別人――讓上司有效；
毫無(wú)怨言接受任務(wù)――讓上司圓滿(mǎn)；
對自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計劃――讓上司進(jìn)步。
在工作上力爭干得比上司安排的多一點(diǎn)，想得比上司交代的深一點(diǎn)，結果比上司要求的好一點(diǎn)；
無(wú)論上司和老板在不在場(chǎng)，別說(shuō)任何與工作有關(guān)的怪話(huà)；
腦筋活一點(diǎn)理由少一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn)肚量大一點(diǎn)；
微笑露一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)埋怨少一點(diǎn)溝通多一點(diǎn)。
上級當然喜歡工作踏實(shí)，能力出眾的部屬，如果能夠做到以上幾點(diǎn)，自然容易被上司認可。
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