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職場(chǎng)中與他人溝通的技巧
禮貌語(yǔ)言不可少
不論是在什么場(chǎng)合,人們都希望感受到來(lái)自別人的尊重,在職場(chǎng)中也是一樣。多使用禮貌的語(yǔ)言是對別人尊重的情感表達,如"您好“、“謝謝”、“請”等字樣,能夠體現你的教養,也能有效拉近你與對方的距離,使得雙方的合作更加愉快。
注重肢體語(yǔ)言
人際中間的溝通不光是靠雙方的談話(huà)來(lái)實(shí)現的,有時(shí)候肢體語(yǔ)言也能夠傳遞給對方一些信息。比如,你的手臂要是處于一種自然張開(kāi)的狀態(tài)可以說(shuō)明你平易近人,也比較容易去接受別人的意見(jiàn)。但若是你雙臂交叉,那很可能你不愿意與人溝通。積極的態(tài)度加上良好的肢體語(yǔ)言,能有效幫助你拉近彼此的距離。
不要忘記溝通目的
人們之間談話(huà)或是溝通一般都有目的,職場(chǎng)中的溝通目的性更強,一般都時(shí)為了解決什么問(wèn)題。所以談話(huà)時(shí)時(shí)刻記住要實(shí)現什么樣的結果,談話(huà)的時(shí)候千萬(wàn)不要偏離了方向,否則不但降低了工作效率,對方有可能還會(huì )覺(jué)得你很煩。
傾聽(tīng)也有技巧
對方在說(shuō)話(huà)時(shí),你需要做到認認真真的傾聽(tīng),并且及時(shí)地做出適當的回應,比如贊同的點(diǎn)頭、微微的一笑等等;等對方說(shuō)完,你再來(lái)表達自己對此的看法,讓彼此的談話(huà)更加融洽。這樣,對方會(huì )覺(jué)得你很有耐心,也很會(huì )尊重人,會(huì )更加愿意與你交流。
不要說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)
俗話(huà)說(shuō),職場(chǎng)如戰場(chǎng)。在職場(chǎng)中,說(shuō)話(huà)之前要好好思考,要知道什么話(huà)該說(shuō),什么話(huà)不該說(shuō),不然有可能就因為一句話(huà)而戰死沙場(chǎng)了。溝通的時(shí)候,特別要注意這一點(diǎn)哦。
多為對方設想
職場(chǎng)上每個(gè)人為了工作都不容易啊,所以時(shí)常站在對方的角度去思考問(wèn)題,或許能讓事情變得簡(jiǎn)單一點(diǎn),也能減少一部分不必要的爭吵,何樂(lè )而不為呢?這樣一想很容易找出對方都有利處的有效解決辦法。
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