國家秘書(shū)職業(yè)標準5

國家秘書(shū)職業(yè)標準5

　　接 待

　　1. 能夠擬訂涉外接待計劃

　　2. 能夠正確安排禮賓次序

　　3. 能夠指導安排涉外宴請

　　1. 外事工作的原則及要求

　　2. 迎送外賓的要求

　　3. 涉外宴請常識

　　溝 通

　　能夠選擇、運用有效的網(wǎng)絡(luò )溝通工具,完成內外部的溝通

　　網(wǎng)絡(luò )溝通的

　　特點(diǎn)和形式

　　(一)辦公環(huán)境的管理

　　1. 能夠按照需求設置辦公環(huán)境

　　2. 能夠實(shí)施辦公環(huán)境的安全管理

　　3. 能夠應對辦公環(huán)境出現的緊急情況

　　1. 辦公環(huán)境和辦公布局設置要求

　　2. 辦公室人、財、物、信息的安全管理要求

　　3. 常見(jiàn)的緊急情況應對知識和方法

　�。ǘ�）辦公室事務(wù)管理

　　1．能夠提出改進(jìn)辦公室事務(wù)流程的建議

　　2．能夠審核文稿

　　1．辦公事務(wù)工作流程改進(jìn)的基本要求

　　2．文稿審核的方法及相關(guān)知識

　　(三)辦公用品的采購與管理

　　1． 能夠選擇辦公設備和辦公用品的供應商

　　2． 能夠進(jìn)行庫存監督

　　3． 能夠完成辦公設備、辦公用品的采購工作

　　1.辦公設備和辦公用品供應商選擇的基本原則

　　2.辦公設備和辦公用品收發(fā)及庫存管理的監督要求

　　3.采購程序及步驟

　　(四)辦公效率和時(shí)間管理

　　1. 能夠擬訂和實(shí)施辦公室工作計劃

　　2. 能夠建立承辦周期制度

　　1. 制定和實(shí)施辦公室工作計劃的基本要求

　　2. 日常辦公事務(wù)承辦周期的要求

　　常用事務(wù)文書(shū)的擬寫(xiě)

　　1. 能夠擬寫(xiě)市場(chǎng)調查報告

　　2. 能夠擬寫(xiě)述職報告

　　3. 能夠擬寫(xiě)計劃、總結

　　4. 能夠擬寫(xiě)招標書(shū)、投標書(shū)

　　1. 市場(chǎng)調查報告、述職報告的寫(xiě)作要求

　　2. 計劃、總結的寫(xiě)作要求

　　3. 招標書(shū)、投標書(shū)的寫(xiě)作要求

　　會(huì )議與商務(wù)活動(dòng)

　　(一)

　　會(huì )議籌備

　　1. 能夠擬訂會(huì )議的籌備方案

　　2. 能夠提出會(huì )議預算

　　1. 會(huì )議方案的內容

　　2. 會(huì )務(wù)機構的分工

　　3. 會(huì )議預算方案的內容

　　4. 電話(huà)會(huì )議及視頻會(huì )議知識

　�。ǘ�）

　　會(huì )議協(xié)調

　　1. 夠做好會(huì )務(wù)協(xié)調

　　2. 能夠輔導引導會(huì )議按計劃進(jìn)展

　　會(huì )務(wù)協(xié)調的基本要求

　　引導會(huì )議進(jìn)程的方法

　�。ㄈ�）

　　會(huì )議的善后工作

　　能夠做好會(huì )議的總結工作

　　會(huì )議總結工作

　　的內容與要求

　�。ㄋ模�

　　商務(wù)活動(dòng)

　　3. 能夠組織簽字儀式的準備工作

　　4. 能夠完成典禮儀式的準備與服務(wù)

　　5. 能夠組織信息發(fā)布會(huì )

　　1．字儀式的程序

　　2．典禮的程序

　　3．信息發(fā)布會(huì )的程序

　　商務(wù)旅行

　　能夠擬訂大型團隊旅行計劃組織實(shí)施

　　大型團隊旅行活動(dòng)的安排要求

　　五、

　　信息

　　與檔案

　�。ㄒ唬�

　　信息管理

　　1． 能夠進(jìn)行信息的開(kāi)發(fā)

　　2． 能夠進(jìn)行信息的利用

　　3． 能夠利用信息反饋指導工作

　　1．信息開(kāi)發(fā)的基本要求

　　2．信息利用的基本要點(diǎn)

　　3．信息反饋的目的及特點(diǎn)

　�。ǘ�）

　　檔案管理

　　能夠有效利用檔案