面試官必須了解的四種應聘者

面試官必須了解的四種應聘者

　　從DISC分析表得到的信息在面試期間非常重要，它可以提醒面試官，與這四種不同類(lèi)型的應聘者“博弈”的過(guò)程中，如何挖掘信息，如何增進(jìn)溝通，如何判斷面試信息的真偽，如何引導應聘者說(shuō)出真實(shí)想法。

　　對于負責招聘的HR來(lái)說(shuō)，招聘的原理知識、方式方法、注意事項、測評工具，相關(guān)的人力資源管理書(shū)上都有十分詳細的描述，一般來(lái)說(shuō)很容易理解和掌握。但令招聘經(jīng)理頭疼的問(wèn)題是，怎么樣把這些招聘原理、技巧和工具游刃有余的運用到具體的招聘面試過(guò)程中，讓面試官能夠對應聘者進(jìn)行合理的判斷與引導，從而挖掘出既有能力有潛質(zhì)、又與公司價(jià)值觀(guān)相匹配的員工。

　　現在，一旦談到職業(yè)測評工具，DISC這四個(gè)英文字母幾乎已成為全世界共通的語(yǔ)言，因為DISC不隨種族、法規、文化或經(jīng)濟地位而改變，它只代表著(zhù)一種可觀(guān)察的行為與情緒。人們在工作中生活中，不經(jīng)意間，慣用的行為模式便會(huì )悄悄顯露，這些外顯的行為語(yǔ)言都將不自覺(jué)不自知的展現出來(lái)，影響到人們的工作表現、表達方式和與他人的互動(dòng)關(guān)系。因此，很多HR在面試之前都會(huì )要求應聘者做一個(gè)DISC測評，協(xié)助HR建立初步篩選人員名單。從 DISC 分析表得到的信息在面試期間非常重要，它可以提醒面試官，與這四種不同類(lèi)型的應聘者“博弈”的過(guò)程中，如何挖掘信息，如何增進(jìn)溝通，如何判斷面試信息的真偽，如何引導應聘者說(shuō)出真實(shí)想法。所以，DISC可以協(xié)助面試官了解應聘者的特性、優(yōu)勢和劣勢，以便更準確的篩選和評估應聘者。

　　下面，筆者根據多年的招聘面試經(jīng)驗，談?wù)勅绾畏直孢@四種不同類(lèi)型的面試者，以及相對應的面試策略。

　　一、D型面試者

　　1、特點(diǎn)：目標明確，大局觀(guān)強，坦率直接，大膽果斷，喜歡挑戰，強勢、有權利欲、容易憤怒。

　　2、在面試中的表現：

　�。�1）善于且急于表現自己的能力，強烈的企圖心；

　�。�2）反應迅速，能夠不加思索的快速應答；

　�。�3）能夠不斷思考，面試官為什么提這個(gè)問(wèn)題，他想得到什么樣的答案，從而投其所好；

　�。�4）當面試官詢(xún)問(wèn)他們還有沒(méi)有其他問(wèn)題的時(shí)候，會(huì )迫不及待的向面試官提出問(wèn)題；

　�。�5）面試中，如果問(wèn)到他們非常擅長(cháng)的方面，不屑一顧的表情會(huì )一閃而過(guò)，之后就是胸有成竹的表現；

　�。�6）如果面試官對某項事物的意見(jiàn)和自己不太一致，會(huì )努力去說(shuō)服面試官。

　　3、面試策略：

　�。�1）面試的問(wèn)題盡可能的簡(jiǎn)明扼要，直擊重點(diǎn)；

　�。�2）理解他們的急躁和焦慮，但不用幫他們舒緩情緒，他們不會(huì )承認自己的緊張；

　�。�3）讓他們知道面試的職位有一定的挑戰度；

　�。�4）如果要給他們“推銷(xiāo)”另外一個(gè)更匹配的職位，可以用“職權范圍”吸引他們；

　�。�5）面試中盡量不要否定他們，避免正面沖突，以柔克剛；

　�。�6）可以讓他們多談一談過(guò)去的失敗案例以及從中總結出來(lái)的經(jīng)驗，以便克制他們自負的情緒。

　　二、I型面試者

　　1、特點(diǎn)：善于溝通，自信熱情，注重人際關(guān)系，創(chuàng )新意識較強，有說(shuō)服力，目標善變，計劃性不夠，不重視細節。

　　2、在面試中的表現：

　�。�1）語(yǔ)言表達能力很強，善于溝通，親和力強；

　�。�2）如果被問(wèn)到很熟悉或者特別擅長(cháng)的問(wèn)題，可能會(huì )滔滔不絕說(shuō)個(gè)不停；

　�。�3）隨機應變能力很強，即使指出他們的缺點(diǎn)，也能自圓其說(shuō)；

　�。�4）如果等待面試的時(shí)間太長(cháng)，會(huì )大聲抱怨；

　�。�5）面試中可能會(huì )不拘小節，不注意細節；

　�。�6）相信面試官所描述的一切。

　　3、面試策略：

　�。�1）適合安排在銷(xiāo)售、公關(guān)等與人打交道的崗位上；

　�。�2）面試一開(kāi)始，不用寒暄，可以直接切入主題；

　�。�3）了解他們如何制定方案和計劃，可現場(chǎng)出題測試；

　�。�4）當他們回答問(wèn)題偏題的時(shí)候，可以適當的打斷他們；

　�。�5）提問(wèn)過(guò)程中一定要有清晰的目標導向，以免被他們牽著(zhù)鼻子走；

　�。�6）重點(diǎn)考察他們的穩定性，可以詢(xún)問(wèn)如下的一些問(wèn)題來(lái)進(jìn)行考察：

　　(7)離職原因（換位思考，探索其真實(shí)的離職原因）；

　　(8) 了解其理想的工作內容，工作類(lèi)型，工作方式，工作環(huán)境，工作目標，并與其應聘職位做對比，思考公司的平臺能否滿(mǎn)足他的期望；

　　(9)職業(yè)規劃（引導性提問(wèn)，幫助其思考職業(yè)規劃）；

　　(10)你對我們公司了解多少？為什么想加入我們公司呢？

　　(11) 如果你加入我們公司，在什么情況下你可能會(huì )選擇離職？

　　(12)對公司最不滿(mǎn)意的地方和最滿(mǎn)意的地方。

　　三、S型面試者

　　1、特點(diǎn)：謹慎穩重、顧全大局、善于調節沖突、持續力強、反應較慢、主動(dòng)性不夠、原則性不足、穩定、有耐心。

　　2、在面試中的表現：

　�。�1）謹慎細心，注重儀表，面無(wú)表情；

　�。�2）無(wú)論對職位和公司是否滿(mǎn)意，表面上都不會(huì )顯露失望和抱怨的情緒，面試官如果提出建議和批評，不會(huì )當場(chǎng)反駁；

　�。�3）反應較慢，回答一個(gè)問(wèn)題需要較長(cháng)時(shí)間思考；

　�。�4）問(wèn)一句答一句，話(huà)很少，且說(shuō)話(huà)的速度很慢；

　�。�5）容易表現得很緊張；

　�。�6）邏輯性思維能力較強。

　　3、面試策略

　�。�1）面試開(kāi)始時(shí)，談?wù)撆c面試無(wú)關(guān)的事情，幫助他們緩解緊張情緒；

　�。�2）理解他們的沉默，耐心與他們交流，先從簡(jiǎn)單的問(wèn)題開(kāi)始；

　�。�3）考察他們在環(huán)境變化較快的環(huán)境如何處理事情；

　�。�4）面試中多給他們做選擇題，引導他們快速決策；

　�。�5）用STAR面試法提問(wèn)，多問(wèn)過(guò)程性問(wèn)題而非結果性問(wèn)題，以便挖掘出更多信息；

　�。�6）面試中多給他們一些鼓勵和肯定。

　　四、C型面試者

　　1、特點(diǎn)：決策嚴謹，深思熟慮，注重規則，強調原則，任務(wù)導向，忽視人情，糾纏細節，忘記目標，太重程序，缺乏變通。

　　2、面試中的表現：

　�。�1）回答問(wèn)題時(shí)謹慎且專(zhuān)業(yè)；

　�。�2）善于對工作進(jìn)行分類(lèi)，下定義，總結和規劃；

　�。�3）擅長(cháng)談具體操作的細節，不擅長(cháng)談戰略思路，缺乏大局觀(guān)；

　�。�4）善于發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題；

　�。�5）如果面試官當場(chǎng)否定他們的某一方面，他們會(huì )為自己據理力爭；

　�。�6）隨機應變能力較弱；

　�。�7）似乎有點(diǎn)冷漠和疏遠。

　　3、面試策略：

　�。�1）盡量創(chuàng )造一個(gè)輕松愉快的面試氛圍；

　�。�2）以非結構化面試為主，多問(wèn)開(kāi)放性問(wèn)題；

　�。�3）最好能夠采用角色扮演、情景模擬等互動(dòng)性較強的面試方法；

　�。�4）對這類(lèi)應聘者，不要問(wèn)敏感性的問(wèn)題，不宜采用壓力面試法；

　�。�5）可以使用無(wú)領(lǐng)導小組面試法，之后分別詢(xún)問(wèn)他們對其他應聘者的評價(jià)；

　�。�6）一定要給他們提問(wèn)的機會(huì )，并詢(xún)問(wèn)他們對于工作環(huán)境的要求。

　　D、I、S、C四種類(lèi)型的人，各自有各自的優(yōu)劣勢，筆者并不希望HR用DISC來(lái)判斷人的好壞，而是提倡HR用心去了解人與人之間的差異，尊重差異，并善于利用這種差異去招募最適合企業(yè)的人才。招募新人的關(guān)鍵在于將新進(jìn)成員和現有企業(yè)文化成功地融合在一起，DISC可協(xié)助HR達成此目標。

　　當然，我們也并不是把人貼上標簽，告訴大家人有D、I、S、C四種類(lèi)型，而是，每一個(gè)人的性格中都有D、I、S、C因子，只是四種因子所占百分比因時(shí)因地因人而有不同，所以千萬(wàn)不要以點(diǎn)代面、以偏概全。根據不同應聘者在面試中不同的表現，HR能夠輕易的區分出他們此時(shí)此刻所處的類(lèi)型，從而采用有針對性的面試策略和溝通技巧，讓面試者展現出自己最真實(shí)的一面。

【面試官必須了解的四種應聘者】相關(guān)文章：

面試官充分了解應聘者是否適合你的公司的九個(gè)問(wèn)題07-02

職場(chǎng)新人必須了解的職場(chǎng)法則07-10

面試官和應聘者的面試策略07-13

遇到不尊重應聘者的面試官07-13

HR了解應聘者的穩定性的途徑07-13

電腦新手必須了解的電腦知識04-27

面試官這樣考察應聘者的學(xué)習能力！07-12

面試官辨別“跳蚤”式應聘者的方法07-13

應聘者對公司了解程度的英語(yǔ)面試對話(huà)06-29

應聘者怎么在面試官心里留下好的印象07-04