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《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節的設計與實(shí)施論文
摘 要：通過(guò)對《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教學(xué)目標，提出項目教學(xué)法是適合該課程的方法之一，在分析項目教學(xué)法的教學(xué)依據和特點(diǎn)的基礎上，通過(guò)對“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研”這一項目教學(xué)的過(guò)程進(jìn)行設計，詳細闡述了項目教學(xué)法在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程中的實(shí)際應用，提出了該課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節的實(shí)施與評價(jià)方案。
關(guān)鍵詞：實(shí)踐教學(xué)，項目教學(xué)法；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程是高校經(jīng)濟貿易專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、工商管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課或者專(zhuān)業(yè)基礎課，主要研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論、基本知識、基本技能和方法，分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、研究市場(chǎng)購買(mǎi)行為、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略、組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本程序和方法，培養和提高正確分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的實(shí)踐能力，以使學(xué)生能夠很好地適應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作實(shí)踐的需要�！妒袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教學(xué)目標的要求以實(shí)踐教學(xué)為主線(xiàn)，以學(xué)生為主體，把學(xué)生的專(zhuān)業(yè)崗位技能和社會(huì )能力培養從理論教學(xué)中細分出來(lái)，注重對學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識綜合應用能力的培養，建立“教、學(xué)、做、考”合一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)實(shí)施和評價(jià)模式，讓學(xué)生在形象、仿真的環(huán)境中主動(dòng)思維和探索，并通過(guò)積極的評價(jià)和檢查方法，切實(shí)提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力和綜合實(shí)際應用能力。
突出學(xué)生實(shí)踐能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)應當積極推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節的設計和實(shí)施，其中項目教學(xué)法無(wú)疑是一種適合的方法，因為這種教學(xué)法可以很好地突破傳統的教學(xué)模式，通過(guò)解決學(xué)生身邊的一些現實(shí)問(wèn)題來(lái)實(shí)現學(xué)生對知識的掌握，大大提高了學(xué)生學(xué)習的積極性和主動(dòng)性。提高他們的動(dòng)手能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
1 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)方法——項目教學(xué)法
項目教學(xué)法是在建構主義的指導下，以實(shí)際的項目為對象，先由教師對項目進(jìn)行分解，并作適當的示范，然后學(xué)生在教師的指導下，分組按照問(wèn)題的要求搜集、選擇信息資料，通過(guò)小組的共同研究，協(xié)作學(xué)習，努力去解決問(wèn)題，得出結論或完成任務(wù)，項目教學(xué)法的評價(jià)是通過(guò)評價(jià)項目的完成情況來(lái)評價(jià)學(xué)生是否掌握了相關(guān)知識，其實(shí)質(zhì)是針對學(xué)生的實(shí)際情況，組織學(xué)生真實(shí)地參加項目的設計、履行和管理，在項目實(shí)施過(guò)程中完成各項教學(xué)任務(wù)，并架起學(xué)習新知識的支點(diǎn)，然后運用知識遷移、協(xié)作、討論來(lái)完成對知識的意義構建，幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)知識，從而實(shí)現教與學(xué)的互動(dòng)，達到理論教學(xué)和實(shí)踐操作相結合的目的。
在項目教學(xué)法的教學(xué)活動(dòng)中，改變了傳統教學(xué)方法中教師為主體的局面，變學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)的探究性學(xué)習。學(xué)生劃分成若干個(gè)項目小組，按照項目任務(wù)的要求，通過(guò)小組的分工協(xié)作，學(xué)生獨立制定計劃并實(shí)施計劃，完成項目任務(wù)，教師在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中僅僅起一個(gè)指導和輔助的作用，項目教學(xué)法能最大程度地調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性、參與性，使其獨立學(xué)習，獨立思考，團結協(xié)作，發(fā)揮想象力和創(chuàng )造力，有效地鍛煉和提高學(xué)生的社會(huì )能力、實(shí)踐能力和綜合職業(yè)能力。
2 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節的實(shí)施
在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程中實(shí)施項目教學(xué)法，其中的項目設計要符合教學(xué)大綱的要求，所設計的項目都應包括六項內容，即項目課題、項目背景、學(xué)生應完成的任務(wù)要求(包括個(gè)人獨立完成或小組共同完成的任務(wù))、培養能力(即通過(guò)本次設計要培養和考察學(xué)生哪些具體能力)，項目評價(jià)標準、項目完成時(shí)間�，F以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研”為例加以說(shuō)明，課題項目名稱(chēng)為“在校大學(xué)生對××商品的消費調查”。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研是針對企業(yè)特定的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，采用科學(xué)的研究方法，系統地、客觀(guān)地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各方面的信息，為營(yíng)銷(xiāo)管理者制定、評估和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才，不僅應當掌握如何設計調查計劃、設計調查問(wèn)卷、處理樣本數據、統計分析，還要能出色地與調查對象進(jìn)行溝通、就統計結果得出調查結論，順利完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研的全過(guò)程。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研的具體步驟包括六個(gè)階段：
(1)學(xué)生分組，明確調查的問(wèn)題，確定調查目標；
(2)確立任務(wù)，制定調查計劃(設計調查方案)；
(3)實(shí)施計劃、搜集資料，
(4)數據資料的整理與分析；
(5)撰寫(xiě)調查報告；
(6)口頭闡述，評價(jià)項目。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研的具體要求：
(1)組織分工：
�、賹W(xué)生進(jìn)行分組，每組6—8人，每組推薦組長(cháng)和考核代表各一名，
�、诖_定小組的工作思路：集體確定調查的問(wèn)題和調查計劃一分工完成問(wèn)卷的發(fā)放、回收和整理統計→共同完成調查報告→成果展示及問(wèn)題答疑→由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進(jìn)行考核，
�、厶岢鲰椖康耐瓿梢螅簣F隊合作融洽、小組成員分工明確、儀表得體、態(tài)度誠懇、表達清楚流暢、談吐自然、動(dòng)作協(xié)調、應變能力強、資料搜集較全面充分、能運用多種資料搜集手段；調查計劃設計清晰合理，并能在各階段中合理體現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查的技巧和方法；在規定的10－15分鐘內完成整個(gè)調查的過(guò)程介紹，過(guò)程連貫，并使考核小組感到滿(mǎn)意。
�、芨餍〗M遇到疑難問(wèn)題可以與老師及時(shí)聯(lián)系，
(2)調查前的準備工作：
�、贉蚀_確定調查目標、調查對象、調查范圍和調查方法；
�、谟性敿毜男〗M分工計劃。
�、壅{查問(wèn)卷的撰寫(xiě)，
�、軉�(wèn)卷設計合理，
(3)成果展示及問(wèn)題答疑：
�、俑餍〗M派代表發(fā)言，在規定的10－15分鐘內完成整個(gè)調查的過(guò)程闡述，
�、谄渌M員就調查過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，發(fā)言小組所有成員解答疑問(wèn)，該過(guò)程的時(shí)間為5分鐘；
�、塾山處熍c考核小組就各組活動(dòng)的組織表現、內容完成情況、成果展示效果三方面進(jìn)行評分。
(4)完成調查報告的內容需要大量時(shí)間發(fā)放、回收問(wèn)卷，要求各小組充分利用課余時(shí)間完成，完成時(shí)間為兩周，課堂展示時(shí)間為兩課時(shí)。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研教學(xué)過(guò)程中采用項目教學(xué)法，形成“以項目為主線(xiàn)、教師為主導、學(xué)生為主體”的基本特征。在教師的引導下，學(xué)生參與計劃制定、信息搜集、任務(wù)實(shí)施、成果展示及評價(jià)整個(gè)過(guò)程，共同討論、共同承擔不同的角色，在互相交流學(xué)習的過(guò)程中最重獲得解決問(wèn)題的思路和方案，這樣，學(xué)生對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研活動(dòng)的每一具體環(huán)節都有所了解。同時(shí)，解決問(wèn)題的過(guò)程就是學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習的過(guò)程，也是獲得經(jīng)驗的過(guò)程，因而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力會(huì )得以提高。
3 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節的評價(jià)
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節的評價(jià)應從職業(yè)活動(dòng)和工作要求分析人手，以培養實(shí)踐能力為評價(jià)目標，結合教學(xué)實(shí)施的模塊和項目，制定相應的評價(jià)內容、評價(jià)方法和評價(jià)標準，逐步構建評價(jià)內容綜合化、評價(jià)方法多樣化、過(guò)程評價(jià)和結果評價(jià)相結合、定量評價(jià)與定性評價(jià)相結合的評價(jià)體系。
3．1 評價(jià)內容強調專(zhuān)業(yè)能力
根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的素質(zhì)培養要求，將學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研過(guò)程中應掌握的學(xué)習目標和能力目標進(jìn)行羅列，根據學(xué)生在課堂學(xué)習、完成調研和匯報等活動(dòng)過(guò)程中的表現，對學(xué)生所應具備的能力進(jìn)行評價(jià)。專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)能力的評價(jià)內容見(jiàn)表1。這樣，通過(guò)對專(zhuān)業(yè)理論知識和能力的綜合評價(jià)，即可檢驗學(xué)生是否真正理解基本概念、理論和方法以及能否將所學(xué)知識應用于具體實(shí)踐中，又可檢驗學(xué)生是否具備職業(yè)崗位所需的綜合能力和素質(zhì)，從而對學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的評價(jià)提出了要求。
3．2 評價(jià)方法多樣化
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程評價(jià)系統應強調實(shí)踐教學(xué)評價(jià)為主，在評價(jià)考核的過(guò)程中實(shí)現模塊評價(jià)、項目評價(jià)、過(guò)程評價(jià)、量化評價(jià)以及多主體評價(jià)的實(shí)施。
模塊評價(jià)和項目評價(jià)是將《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的評價(jià)內容劃分為若干模塊及多個(gè)工作項目，制定各項考核手冊(如表2)，通過(guò)具體、可操作的量化評價(jià)指標對學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研過(guò)程中的表現評價(jià)學(xué)生的實(shí)踐能力。傳統的評價(jià)主體多以教師為主，影響了學(xué)生參與評價(jià)分析及開(kāi)展自我反省的積極性，建議由教師與學(xué)生考核代表組成的考核小組共同進(jìn)行評價(jià)考核，提高學(xué)生對自身的認識以及分析、解決問(wèn)題的能力。此外，在條件允許的情況下，可邀請企業(yè)對一些項目成果進(jìn)行評價(jià)或點(diǎn)評，這樣，既可以提高學(xué)生的學(xué)習積極性，又拉近了學(xué)生與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的距離。
綜上所述，在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程中運用項目教學(xué)法通過(guò)選取調查項目來(lái)創(chuàng )設“情景”，通過(guò)協(xié)作學(xué)習的方式開(kāi)展學(xué)習，通過(guò)完成調查項目來(lái)達到意義構建，是一種比較有效的教學(xué)方法，它突破了傳統的教學(xué)模式，通過(guò)解決學(xué)生身邊的一些現實(shí)問(wèn)題來(lái)實(shí)現學(xué)生對知識的掌握和對能力的提升。通過(guò)項目教學(xué)法學(xué)習的學(xué)生，他們的動(dòng)手能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力有很大的提高，應用項目教學(xué)法，可以促進(jìn)學(xué)生對知識的構建，提高學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。
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