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企業(yè)裁員工作方法總結
當前世界金融危機已經(jīng)開(kāi)始侵蝕經(jīng)濟領(lǐng)域的每一個(gè)角落，處在危機中的企業(yè)為了求得生存展展，開(kāi)始大面積的裁員，在企業(yè)中裁員問(wèn)題是很重要的，這個(gè)問(wèn)題處理得好，可以讓企業(yè)獲得重生，處理不好，則可能震垮人心！我公司是IT行業(yè)的一家中型企業(yè)，憑借優(yōu)秀的管理理念、科學(xué)的人力資源管理工作、柔性化的裁員措施，在裁員這個(gè)問(wèn)題上處理的就非常好。
一、加強和員工之間的溝通
矛盾產(chǎn)生的源頭就在人們之間沒(méi)有很好的溝通，從而發(fā)生一系列誤會(huì )，只有通過(guò)良好細致的溝通，才能從根本上解決矛盾。
1.業(yè)績(jì)評估的溝通。公司的管理者完成了評估報告初稿后，會(huì )將報告交給員工閱讀，并且抽出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間與員工面對面的溝通，員工可以提出自己的意見(jiàn)，直到雙方達成一致。雙方都同意簽字后，會(huì )交給管理者的上級查看。如果雙方不能達成一致意見(jiàn)，員工可以將自己的意見(jiàn)簽署在評估報告最后一頁(yè)的員工意見(jiàn)欄中，上級領(lǐng)導會(huì )閱讀每一份評估報告，尤其是員工意見(jiàn)欄，如果員工不接受評估結果，上級會(huì )啟動(dòng)越級申訴程序，直接找員工談話(huà)，最后根據兩方面的意見(jiàn)形成自己的結論，并簽署在評估報告上。
2.末位淘汰中的溝通。從第一次給予員工口頭警告到最終辭退員工，會(huì )有長(cháng)達9個(gè)月的觀(guān)察時(shí)間。管理人員第一次給予員工口頭警告的時(shí)候，就會(huì )與員工進(jìn)行一次溝通，明確告訴員工未來(lái)可以選擇的道路，在最終員工被辭退的時(shí)候，人力資源部也會(huì )與員工進(jìn)行一次訪(fǎng)談，來(lái)了解員工的想法。業(yè)績(jì)評估的結果會(huì )被公布出來(lái)，并且評分人要解釋原因，這樣，對于哪些人會(huì )被末位淘汰，大家都不會(huì )覺(jué)得太驚訝。
二、做好公司形象工作
像我們這種在IT行業(yè)的中型企業(yè)，在做出裁員舉動(dòng)的同時(shí)，為了不使企業(yè)的形象受損，影響到員工的心情和工作，那么在裁員的過(guò)程中做好公關(guān)工作是非常重要的。
在裁員消息還沒(méi)有公布的時(shí)候，公司會(huì )提前召開(kāi)會(huì )議告知主要公關(guān)人員裁員的消息，并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。會(huì )議結束后，公司會(huì )馬上將統一說(shuō)法發(fā)到公關(guān)人員郵箱中，其中包括了對員工的。第二天一早，公司的員工會(huì )一起接到裁員消息。在被裁員工詢(xún)問(wèn)原因時(shí),公關(guān)人員會(huì )用統一的口徑對員工進(jìn)行溝通。公關(guān)人員與人力資源部會(huì )根據公司發(fā)布的文件,通過(guò)郵件和會(huì )議告訴大家：為什么會(huì )裁員，裁員給企業(yè)帶來(lái)什么好處，公司會(huì )如何執行裁員計劃。并迅速在公司組織員工會(huì )議，總經(jīng)理出面解決員工最想知道的問(wèn)題：我所在部門(mén)會(huì )怎樣？我會(huì )怎樣？
三、完成善后處理工作
1.高于預期的經(jīng)濟補償。戰略調整而導致結構性裁員、經(jīng)濟性裁員，這是公司自己的責任，因此補償通常都會(huì )遠遠超出國家的標準。國家規定員工每工作滿(mǎn)一年，公司應當補償一個(gè)月的薪酬，但是公司通常會(huì )在國家規定的基礎上，多補償2～4個(gè)月的薪酬，最多的時(shí)候甚至加6個(gè)月薪酬。
2.幫助員工再就業(yè)。公司在裁員的時(shí)候，會(huì )為員工提供一項服務(wù)措施，就是邀請獵頭公司進(jìn)駐公司一周，在一個(gè)會(huì )議室里為被裁員工提供咨詢(xún)服務(wù)，從而幫助員工盡快找到新的工作。獵頭公司會(huì )給每個(gè)人提供一對一的服務(wù)，教他們怎樣寫(xiě)簡(jiǎn)歷，并把他們掌握的市場(chǎng)上的職位信息與員工交流，甚至會(huì )為他們介紹新的工作。
3.人性化的細節操作。員工在知道自己被裁到最終離開(kāi)公司的期間，公司允許員工不上班而外出尋找工作，并且工資照常發(fā)放。在這期間，門(mén)卡、電子郵箱，只要不超過(guò)規定的時(shí)間，離職的員工可以一直使用。在人力資源部進(jìn)行裁員的時(shí)候，都會(huì )事先通知好公司的醫務(wù)室，讓他們做好準備，以防有人心理承受不了，生理上會(huì )發(fā)生緊急情況。同時(shí)還會(huì )請來(lái)心理咨詢(xún)醫生，為被裁員工進(jìn)行心理輔導。
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