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企業(yè)如何做好入職培訓
新員工入職培訓(也稱(chēng)崗前培訓、職前教育、導向培訓等)，是企業(yè)向新員工介紹企業(yè)基本情況、崗位職責、部門(mén)人員等的一種培訓方法。
提起入職培訓，一個(gè)常見(jiàn)的誤解：“不就是報到上班嘛!慢慢來(lái)，員工自然會(huì )熟悉一切、適應一切的!何必大事聲張?”據統計，國內的企業(yè)約近80%沒(méi)有對新進(jìn)員工進(jìn)行有效的培訓，就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓的企業(yè)，很多也不太重視，往往把它當作員工到崗日的一個(gè)簡(jiǎn)單“行政步驟”，草草而過(guò)，不細致，欠規范。殊不知，這樣的做法盡管沒(méi)什么大錯，但卻會(huì )大大延緩員工融入企業(yè)和團隊的時(shí)間，人為造成新員工的較高流失率。
新員工在進(jìn)入企業(yè)之初面臨著(zhù)幾個(gè)典型問(wèn)題：公司當初的承諾是否會(huì )兌現?工作環(huán)境容易融入嗎?是否會(huì )被新的群體接納?初入一個(gè)全新的環(huán)境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”，即使是一個(gè)有過(guò)工作經(jīng)歷的跳槽者，也會(huì )面臨很多新的問(wèn)題。有的是和工作職責直接相關(guān)的，比如，不同的業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)、客戶(hù)群;有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的，比如，財務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復雜嚴格了，部門(mén)間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發(fā)的權限性規定不同了……很多老員工們已經(jīng)習以為常、看似不值一提的細節，對新員工而言都是需要了解和適應的“新鮮事”，而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負面情緒的苗頭，都加大了新入職員工的流失風(fēng)險。
要規避這種風(fēng)險，就必須在短時(shí)間內讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進(jìn)入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉變成為“企業(yè)人”。這就需要通過(guò)規范系統的方法使其感到受尊重、被關(guān)注，形成員工的歸屬感，對個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)信心。
入職培訓是一項由企業(yè)的人力資源部門(mén)和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據培訓的兩大類(lèi)內容，通常由人力資源部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)兩方面分別主導和負責。
一般性/ hr培訓
- 企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、使命、價(jià)值觀(guān))
- 本行業(yè)的概況，公司的行業(yè)地位、市場(chǎng)表現、發(fā)展前景
- 基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、制造與銷(xiāo)售情況
- 企業(yè)的規章制度與組織結構
- 公務(wù)禮儀、行為規范、商業(yè)機密、職業(yè)操守
- 薪酬和晉升制度
- 勞動(dòng)合同，福利與社會(huì )保險等
- 安全、衛生 ……
專(zhuān)業(yè)性/ 針對性培訓
- 工作場(chǎng)所、辦公設施設備的熟悉
- 內部人員的熟悉(本部門(mén)上級、下屬、同事;其他部門(mén)的負責人、主要合作的同事)
- 了解業(yè)務(wù)、流程、職責、權限，包括客戶(hù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、行業(yè)、對外聯(lián)絡(luò )方;有時(shí)需實(shí)地進(jìn)行，如參觀(guān)生產(chǎn)、倉庫、研發(fā)實(shí)驗室等 視崗位而定
- 專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等管理方法訓練 視崗位而定
作為一名新員工，在進(jìn)入企業(yè)之后，在入職培訓階段，對企業(yè)的歷史沿革、文化特色、管理制度、薪資福利、崗位要求、職業(yè)發(fā)展等各方面的信息都認真地了解，這樣才能將陌生變?yōu)槭煜�、由刻意轉為自然。
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