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以平常心面對贊譽(yù)與批評心得體會(huì )
面對批評和贊揚，我們近乎本能地拒絕前者而喜歡后者，這除了可能是批評者缺乏批評藝術(shù)的原因外，更主要的是批評和贊揚本身會(huì )使人產(chǎn)生兩種相反的心理反應。一個(gè)人為了維護自己的面子和自尊，或擔心缺點(diǎn)和錯誤被人看穿，影響自己的成功和發(fā)展，就會(huì )有意無(wú)意地以種種方式來(lái)拒絕、逃避批評。
從理智上說(shuō)，沒(méi)有多少人不懂得“人無(wú)完人”得道理，也沒(méi)有多少人不知道對待批評應本著(zhù)“有則改之、無(wú)則加勉”的態(tài)度。平時(shí)，我們不難聽(tīng)到或看到人家使用“歡迎批評”一類(lèi)的詞語(yǔ)，甚至自己也使用過(guò)。但實(shí)際上，一旦有人果真提出批評時(shí)，受批評者往往就會(huì )像遭到電擊一樣立即縮回，采取拒絕、逃避的形式為自己辯護。這種經(jīng)歷的體驗，你、我、他大概都不陌生吧？面對批評，腦子里想到的多半不是自己的過(guò)錯。而是“大家和我差不多，為什么單找我的麻煩”，“我哪里得罪了你，何必這樣”，“你無(wú)情，別怪我無(wú)義”等一類(lèi)的反應。因此，對待批評你會(huì )耿耿于懷、在工作中消極抵抗。然而，不幸的是，拒絕批評并非意味著(zhù)可以免受批評，而且還會(huì )失去許多忠言善意的勸告，思想匯報專(zhuān)題以至斷送他人對你的信任和支持。因此要走出這一誤區，單靠籠統地告誡自己下次要虛心接受是缺乏約束力的，應該分三步來(lái)具體解決。
第一步，要耐心傾聽(tīng)批評，應該保持自然大方的表情和姿勢，認真而耐心地聽(tīng)完對方的批評。不要急于反駁、辯解，也不要嬉皮笑臉、滿(mǎn)不在乎或漫不經(jīng)心、假裝糊涂。在工作中我們難免要接受批評，領(lǐng)導誠懇、善意的批評利于受批評者改正缺點(diǎn)和錯誤，更有利于工作質(zhì)量的提高。
第二步，要學(xué)會(huì )接受批評，我們對待缺點(diǎn)和錯誤也許會(huì )有無(wú)所謂的感覺(jué)，一旦產(chǎn)生了問(wèn)題受到了批評，我們就不要拒絕它。不必擔憂(yōu)接受批評便矮人一等，拿出勇氣改正自己的缺點(diǎn)和錯誤，你下次就不會(huì )再出現類(lèi)似的差錯了。
第三步，要有接受批評的智慧，要是對你批評得有道理，但方式、方法不對，你可以把它改為自己可以接受得方式、方法來(lái)理解。如果批評錯了，你也宜先表示謝意，然后再做必要得解釋。
常人總是討厭聽(tīng)批評指責的話(huà)，而都樂(lè )意聽(tīng)表?yè)P奉承的話(huà)，當你犯了錯誤受到了批評，沒(méi)關(guān)系，及時(shí)改正彌補過(guò)錯、以待提高；當你取得了成績(jì)得到了贊譽(yù)，不要驕傲，虛心進(jìn)取節節提高，只有這樣你的路才會(huì )越走越寬。所以，親愛(ài)的朋友，就用我們的平常心來(lái)面對他人的贊譽(yù)與批評吧！
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