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業(yè)務(wù)副院長(cháng)工作總結報告
1、強化管理措施。修定各項規章制度，不斷總結和提高管理水平。一個(gè)醫院的興衰，如何管理關(guān)系重大，科學(xué)的管理出效率，好的管理出成績(jì)、出名氣。管理的內涵實(shí)際上是對人的管理，如何實(shí)現以人為本，實(shí)現員工對醫院的管理理念，由認知到認同，工作態(tài)度有謀生到敬業(yè)，對醫院有信任到依托的一系列變化。就要充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，自己管好自己，自己向自己負責，同時(shí)也向你的主管，你的患者，對醫院負責；個(gè)人的價(jià)值觀(guān)要與醫院的價(jià)值觀(guān)相同，這樣才能融入集體，融入醫院的管理中。為實(shí)現年初制定的工作目標，XX年主要采取了以下適合我院的管理措施：
�。�1）在去年與各科室簽訂崗位目標責任書(shū)的基礎上，對今年的崗位目標責任書(shū)進(jìn)行了修改、補充、完善。使之目標和任務(wù)更明確、更具體、更便于操作。
�。�2）進(jìn)一步修訂和完善我院的各種考核方法，在具體實(shí)施過(guò)程中，力求獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，使績(jì)效考核的制度更科學(xué)、更合理，努力體現了公平、公正、公開(kāi)的原則。
�。�3）繼續堅持三會(huì )制度，每周一科室有早會(huì )，月末召開(kāi)全體科主任會(huì )議，總結一個(gè)月的工作情況，找出工作中存在的問(wèn)題，做好下月的工作計劃，月初召開(kāi)院務(wù)辦公會(huì )，檢查各項規章制度的落實(shí)情況，做的好得給與獎勵，提出表?yè)P，出現問(wèn)題的，分析原因，視情扣罰，堅持經(jīng)常，并形成了良好的工作制度。通過(guò)各種會(huì )議的召開(kāi)，保證了上通下達，基本上做到了人人知道院里的工作計劃和要求。自覺(jué)執行各項規定，確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實(shí)。
�。�4）繼續貫徹和落實(shí)各項檢查制度，如病歷、處方質(zhì)量的檢查，工作職責、服務(wù)標準，質(zhì)量標準的檢查，崗位責任制落實(shí)情況的檢查，每月全院衛生大檢查等。通過(guò)這些檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)糾正，有力的促進(jìn)了我院各項工作的開(kāi)展。
�。�5）結合我院工作實(shí)際情況，在今年五月份，各科室進(jìn)行了一次“醫療質(zhì)量管理與醫療安全防范措施”大討論，很好的配合了“醫療質(zhì)量管理月”活動(dòng)，各科室通過(guò)討論，共提出了77個(gè)需要解決的問(wèn)題和改進(jìn)的地方。提高了警惕，增強了防范意識，加強了醫療安全，改進(jìn)了安全防范措施，有力的促進(jìn)了我院的醫療質(zhì)量的提高。
管理搞得好不好，領(lǐng)導是關(guān)鍵。執行院長(cháng)徐麗君同志，在院長(cháng)參加會(huì )議、學(xué)習、外出活動(dòng)期間，全面負責醫院的管理工作，在管理中，努力做到各項規章制度的檢查、督促、落實(shí)各種會(huì )議的按時(shí)召集，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不徇私情、獎罰分明、大膽管理、工作細致，一心撲在醫院工作上。為提高自己的管理水平，更好適應醫院發(fā)展的形勢需要，今年利用節假日、休息天參加清華大學(xué)的emba（（高級管理人員培訓班）的學(xué)習，轉變管理理念，吸收新的管理模式，在她的積極努力下，醫院的各項管理工作正有條不紊的進(jìn)行著(zhù)。
行政副院長(cháng)韓援朝同志，對分管的行政、后勤、制劑等管理工作，認真負責，工作嚴謹，對在管理中存在的問(wèn)題積極協(xié)助院長(cháng)獻計獻策、出主意、想辦法，使問(wèn)題妥善處理，為醫院排憂(yōu)解難。并充分利用多年的管理經(jīng)驗及與省、市、區有關(guān)部門(mén)熟悉的優(yōu)勢，為醫院提供便利的條件。尤其在今年制劑生產(chǎn)許可證換發(fā)驗收工作中，不論在各項規章制度，操作規程的制定上，還是在硬件設施的配套上，在整理申報資料的軟件設計上，都做出了耐心細致的工作，付出了不少的心血，保證了我院自制劑工作的順利進(jìn)行。
業(yè)務(wù)副院長(cháng)李堃同志，認真好學(xué)、踏實(shí)肯干。對業(yè)務(wù)工作抓得緊、管得嚴，積極協(xié)助院長(cháng)做好業(yè)務(wù)管理工作，并堅持到病房、門(mén)診坐診，對在業(yè)務(wù)管理中出現的問(wèn)題及時(shí)匯報，認真分析問(wèn)題的原因，并采取積極有效的措施，盡快解決。同時(shí)積極出主意、想辦法，全面提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，規范各種醫療制度，為我院的業(yè)務(wù)管理工作做出了積極的努力。
2、以醫療工作為重點(diǎn)，全面落實(shí)醫療工作制度，不斷強化醫療工作質(zhì)量。
醫療業(yè)務(wù)工作是整個(gè)醫院工作的重中之重，是一個(gè)醫院的中心工作，年初我們制定了全面提高醫護人員的醫療水平，加大人才開(kāi)發(fā)和培養的力度，保證醫療質(zhì)量強化醫療規范。落實(shí)各項醫療規章、制度等主要任務(wù)目標。圍繞這一決定，今年我們重點(diǎn)抓了以下幾項工作：
�。�1）在規范醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的基礎上，結合我院專(zhuān)科治療的特點(diǎn)，制定了病歷書(shū)寫(xiě)的規范化格式及電子版本。經(jīng)多次修改，逐步走向正規。按照要求，改版了新的處方形式，中藥、西藥、住院、門(mén)診、精神控制類(lèi)藥品分別進(jìn)行了處方管理，符合了國家的有關(guān)規定。
�。�2）逐步建立三級醫師檢診查房制度，嚴格按照接診醫師（住院醫師）、主治醫師、主任醫師（科主任、副院長(cháng)、院長(cháng)）檢診的程序，把好每個(gè)關(guān)口，確保醫療質(zhì)量，多年來(lái)，我院癲癇的診治率始終處于國內領(lǐng)先水平。
�。�3）繼續堅持病歷討論制度，幾乎每周一次的病歷討論，收到了很好的效果，癲癇科今年共組織了50 余次病案討論，對疑難病例進(jìn)行分析，充分發(fā)揮每個(gè)臨床醫師的業(yè)務(wù)見(jiàn)解，共同探討病例的成因、治療原則、臨床意義，為開(kāi)拓思路、拓寬知識層面、減少誤診、吸收有益的學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)，打造了一個(gè)學(xué)習交流的平臺。為此，李副院長(cháng)、何小芳主任組織的很好，值得在護理部、特檢科等科室學(xué)習推廣。
�。�4）在全院開(kāi)展了“醫療質(zhì)量管理月”活動(dòng)，通過(guò)這一活動(dòng)的開(kāi)展，全面提高了我院的醫療質(zhì)量，找出了工作中存在的不足及缺陷，加強了醫療安全的防范意識及工作措施，為下一步的醫療安全工作奠定了很好的基礎。
�。�5）繼續堅持各項醫療制度，如患者復診告知，病史陳述者簽名，病歷回訪(fǎng)等制度。規范各種醫療行為，做好工作計劃，建立良好的醫患關(guān)系，最大限度的保證醫療效果。
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