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民營(yíng)醫院院長(cháng)年終述職報告范文
碩果累累辭舊歲，精神抖擻戰新春。平凡而艱辛、緊張而輝煌的2014年即將落下帷幕，希望與考驗同在、機遇與挑戰并存的新的一年已經(jīng)開(kāi)始。在過(guò)去的一年里，醫院在集團老總的英明的領(lǐng)導下，在醫院全體同仁的共同努力下，圓滿(mǎn)的完成了集團交給的全年的任務(wù)。在這里我謹代表醫院的全體同仁對集團領(lǐng)導長(cháng)期以來(lái)給予我們的大力支持和幫助表示由衷的感謝；同時(shí)，我們的醫護人員大多來(lái)自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫護人員忍受著(zhù)和家人、親人、愛(ài)人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著(zhù)和男女朋友分離的痛苦。大家無(wú)論是在那個(gè)崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫院對大家的辛苦努力表示由衷的感謝！
一、特色經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理、創(chuàng )造高效利潤
我四月就職以來(lái)，我以對醫務(wù)工作的滿(mǎn)腔熱情，以對瑤醫瑤藥的濃厚感情，不斷的開(kāi)發(fā)、弘揚瑤醫院厚重的歷史文化底蘊及人文精神，全身心投入到醫院的經(jīng)營(yíng)管理中。無(wú)論是門(mén)診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng)，服務(wù)了社會(huì )，業(yè)績(jì)也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領(lǐng)導的認可與肯定。醫院的經(jīng)濟指標逐月有提升，全年完成經(jīng)濟指標87.36%，排名集團第三。無(wú)論是門(mén)診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng)，業(yè)績(jì)也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領(lǐng)導的認可與肯定。
1、我們始終恪守這樣的信念：醫院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把看好病這一實(shí)事辦好，在為病人服好務(wù)的問(wèn)題上，力求好事辦實(shí)。認真組織、檢查醫療護理工作，定期深入門(mén)診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫療質(zhì)量；組織、檢查臨床教學(xué)、培養干部和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習；檢查全院醫學(xué)科學(xué)研究工作計劃的擬訂和貫徹執行情況，采取措施，促進(jìn)研究工作的開(kāi)展；教育職工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫德，改進(jìn)醫療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。督促檢查以崗位責任制為中心的規章制度和技術(shù)操作規程的執行，嚴防差錯事故的發(fā)生。努力提高醫療技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量，增強醫療質(zhì)量意識，。制定了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質(zhì)量管理制度，完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實(shí)施了一系列保證醫療質(zhì)量的措施和方法。一年來(lái)未發(fā)生一起醫療事故。經(jīng)常教導員工換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫患零距離接觸，制定了便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供康復和健康指導，促進(jìn)患者心理和身體的康復。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì )，廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì )監督，并在醒目位置設立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話(huà)，本著(zhù)“聞過(guò)則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見(jiàn)合情，醫院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿(mǎn)意。
2、努力降低醫療費用，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一年來(lái)我們規范藥械的進(jìn)貨渠道，降低了藥品價(jià)格，平均降價(jià)幅度達到15%，對普通手術(shù)醫療費用實(shí)行最高控費。據不完全統計，醫院讓利群眾達多萬(wàn)元。要求各科室嚴格執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，進(jìn)行臨床醫務(wù)人員相關(guān)知識的培訓，在診療活動(dòng)中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長(cháng)。
3、在醫德醫風(fēng)方面還是從自身做起，加強品質(zhì)、作風(fēng)、人格修養去表現威信，培養誠實(shí)正直、廉潔奉公的品格；兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守的工作態(tài)度；嚴于律己，自知之明的姿態(tài)；勇?lián)L(fēng)險，多謀善斷的作風(fēng)；容人之過(guò)，諒人之短的精神；虛懷若谷，從善如流的素質(zhì)。付出更多的辛苦，竭忠盡智，全力以赴，把醫德醫風(fēng)建設作為立院之本。把造福社會(huì )作為醫院的最高宗旨。院張榜公布醫療收費標準，增加收費透明度，讓群眾實(shí)實(shí)在在看病，明明白白花錢(qián)。
二、努力提高醫療水平，服務(wù)大眾、造福社會(huì )
要在醫療市場(chǎng)激烈競爭中占有一席之地，首先應該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫療隊伍，而且醫療設備配套應緊跟臨床需要。一年來(lái)，在醫院資金異常緊張的情況下，想方設法選派多人次的技術(shù)人員去省、市醫院進(jìn)修學(xué)習，提高醫療技術(shù)水平，改善我院的人才結構，，今年集資購買(mǎi)了新設備。使醫院的科技含量、醫療技術(shù)的核心競爭力得到進(jìn)一步提升。通過(guò)一年來(lái)的努力，“把尊重病人、愛(ài)護病人、理解病人”作為工作宗旨，全體醫務(wù)人員知難而進(jìn)，共同奮斗，形成了蓬勃發(fā)展的局面，現年業(yè)務(wù)收入由去年收入80萬(wàn)增加至220萬(wàn)元，年門(mén)診120萬(wàn)人次，較去年增加了4倍 ，同時(shí)，教育職工時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，提高醫療質(zhì)量和醫療服務(wù)技術(shù)水平，同時(shí)加強醫院內部的防火、防盜工作，建立醫療糾紛預警機制，努力把醫療糾紛消滅在萌芽中，一年來(lái)無(wú)一例醫療事故和醫療爭議發(fā)生。事實(shí)證明，不開(kāi)會(huì )不溝通，工作必然出現這樣那樣的問(wèn)題，所以每周組織召開(kāi)醫院中層領(lǐng)導溝通交流會(huì )，時(shí)間定為每周周五下午6點(diǎn)，其目的是有問(wèn)題提出問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題。
盡管我們做了大量的工作，盡管醫院現在的發(fā)展還沒(méi)有呈現我們預想的良好狀態(tài)，還有許多這樣那樣的問(wèn)題，但是我堅信由集團領(lǐng)導的支持，有全體同仁的配合，我們醫院一定會(huì )有更大進(jìn)步，有更加燦爛的輝煌。
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