信息技術(shù)下現代企業(yè)物流管理理念研究論文

信息技術(shù)下現代企業(yè)物流管理理念研究論文

　　現代物流必須完成商流、資金流、信息流的良性循環(huán)，而信息流則是現代物流管理的中樞神經(jīng)。當今，信息技術(shù)不斷完善，企業(yè)的物流信息化管理也不斷發(fā)展，擁有自己的物流管理系統的企業(yè)也越來(lái)越多，這些企業(yè)大多引進(jìn)了新型的物流管理模式。但就我國企業(yè)的整體情況而言，信息化程度難以適應企業(yè)自身發(fā)展的要求，主要體現在企業(yè)信息化總體水平偏低，集成度和標準程度不高，物流管理思想與信息技術(shù)整合度差等方面�，F代企業(yè)普遍認識到物流系統的信息化轉型已經(jīng)是企業(yè)自身競爭優(yōu)勢及核心競爭力的源泉。換言之，企業(yè)應該從戰略的高度著(zhù)手建立信息技術(shù)支持下的物流體系，以進(jìn)一步增強其物流管理水平。

　　—、企業(yè)物流的內涵與結構

　　物流指的是將信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來(lái)的一種新型的集成式管理，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù)�，F代物流擯棄了傳統物流的單一模式，而是采用多種方式實(shí)現客戶(hù)要求，這樣不僅大大提高了效率，而且降低了相應的物流成本。

　　(一）物流系統的運營(yíng)主體物流系統是作為企業(yè)管理信息系統的一個(gè)子系統，因此，物流系統的運營(yíng)主體仍為企業(yè)本身。企業(yè)的運營(yíng)隨著(zhù)規模和業(yè)務(wù)跨地域發(fā)展，必然要走全球化發(fā)展的道路。在全球化趨勢下，物流系統的作用是為國際貿易和跨國經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)，選擇最佳的方式與路徑，以最低的費用和最小的風(fēng)險，保質(zhì)、保量、準時(shí)地將貨物從某國的供方運到另一國的需方，使各國物流系統相互“接軌'它代表物流發(fā)展的更高階段。當今，信息全球化不斷深化，企業(yè)處于機遇與挑戰并存的環(huán)境中，企業(yè)要想加快實(shí)現現代化必將選擇更先進(jìn)的物流方式，而先進(jìn)物流的重要特征即以信息化變革為代表的物流管理方式的變革。在中國，要想走新型工業(yè)化道路，究其本質(zhì)也是以實(shí)現信息化來(lái)帶動(dòng)工業(yè)化，現代工業(yè)化不斷的發(fā)展也必將促進(jìn)信息化的不斷提升，進(jìn)而達到互動(dòng)并進(jìn)，實(shí)現跨越式發(fā)展。

　　(二)物流信息系統特點(diǎn)物流信息系統是指由人員、設備和程序組成的、為物流管理者執行計劃、實(shí)施、控制等職能提供信息的交互系統，它與物流作業(yè)系統一樣都是物流系統的子系統。物流系統包括儲存保管系統、運輸系統、流通加工系統、裝卸搬運、物流信息系統等，其中物流信息系統是高層次的系統，是物流系統中最重要的方面之一，涉及到運作體制、標準化、電子化及自動(dòng)化等方面的問(wèn)題。由于現代計算機及計算機網(wǎng)絡(luò )的廣泛應用，物流信息系統的發(fā)展有了一個(gè)堅實(shí)的基礎，計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及相關(guān)的關(guān)系型數據庫、條碼技術(shù)、EDI、RFID等技術(shù)的應用使得物流活動(dòng)中的人工、重復勞動(dòng)及錯誤發(fā)生率減少，效率增加，信息流轉加速，使物流管理發(fā)生了巨大變化。

　　(三）企業(yè)物流中心網(wǎng)絡(luò )的構建計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展和延伸，促進(jìn)了整個(gè)社會(huì )進(jìn)入了信息化時(shí)代。同樣，物流的信息系統，也只有適應這個(gè)網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代，才能融入新型的信息化社會(huì )，也只有這樣，企業(yè)的物流管理才能有較大的發(fā)展與提升。另一方面，信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，也為物流信息系統的開(kāi)發(fā)打下了堅實(shí)的基礎。作為一種社會(huì )服務(wù)行業(yè)的物流管理，也必將構建一種適合自己的物流信息系統。將倉儲、工廠(chǎng)、配送、集貨、貨庫、加工等多種作業(yè)環(huán)節和機能通過(guò)信息化將其進(jìn)行有機的整合，極大的節約了企業(yè)成本，可以說(shuō)信息化管理是整個(gè)物流管理活動(dòng)賴(lài)以存在和發(fā)揮效能的物質(zhì)基礎。

　　二、現代物流在企業(yè)發(fā)展中的作用

　　(一）現代物流管理促進(jìn)企業(yè)整體最優(yōu)化全球化經(jīng)濟促進(jìn)了商品市場(chǎng)的不斷革新與變化，而流通領(lǐng)域的擴大，生產(chǎn)周期的縮短，服務(wù)的及時(shí)性、經(jīng)濟性等等的發(fā)展趨勢，致使現代物流如果還在追求單兵作戰，那將無(wú)法適應現代企業(yè)對物流的要求，也會(huì )導致現代企業(yè)在激烈的市場(chǎng)大環(huán)境下處于劣勢。例如，產(chǎn)品從其設計、生產(chǎn)再到配送，已經(jīng)不可能由單個(gè)企業(yè)完成，要實(shí)現這一過(guò)程必須以企業(yè)間的相互協(xié)作為前提。這樣，才能充分體現各個(gè)企業(yè)的價(jià)值并且實(shí)現企業(yè)間的優(yōu)勢互補。換言之，現代物流要求采購、生產(chǎn)、倉儲、配送、銷(xiāo)售等環(huán)節的高度集成。-

　　(二）智能化成為現代企業(yè)對物流信息處理方式的要求智能化是信息化、自動(dòng)化的一種高層次應用。作為現代物流，應與現代科技的發(fā)展緊密結合,充分利用信息技術(shù)，構建信息化的物流。在物流管理的整個(gè)過(guò)程中，必將涉及到大量的決策，例如：每次運輸的裝載量選擇，多種貨物的拼裝優(yōu)化，運輸(搬運)路徑的選擇；庫存水平的確定，運輸工具的排程和調度，補貨策略的選擇；網(wǎng)絡(luò )的設計與優(yōu)化，配送策略的選擇，有限資源的調配等問(wèn)題都需要進(jìn)行優(yōu)化處理，作為物流管理者必須借助充足的物流知識和先進(jìn)的智能工具來(lái)解決這些難題。尤其是在近年來(lái)，人工智能、專(zhuān)家系統、仿真學(xué)、智能商務(wù)、運籌學(xué)、數據挖掘和機器人等相關(guān)技術(shù)已經(jīng)有比較成熟的研究成果，并在實(shí)際物流作業(yè)中得到了較好的應用。

　　(三）現代物流信息化拓展企業(yè)溝通渠道現代物流強調的是信息的溝通，信息溝通的效率決定了物流的效率，新的競爭環(huán)境體現了企業(yè)競爭優(yōu)勢要素的改變。企業(yè)的物流管理必須建立在順暢的信息溝通平臺之上。尤其是在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的日益完善的情況下，物流信息的傳輸過(guò)程越來(lái)越快捷。同時(shí)，隨著(zhù)信息的網(wǎng)絡(luò )化，原來(lái)的市場(chǎng)已經(jīng)逐步被信息所包圍，這又進(jìn)一步促進(jìn)了物流信息的流暢隹。目前，現代物流信息已逐步從點(diǎn)發(fā)展到了面，各種類(lèi)型的企業(yè)，以及相關(guān)組織之間的數據傳輸已經(jīng)實(shí)現了盡可能的共享，并且，伴隨著(zhù)EDI(ElectronicDataInterchange)、EOS(ElectronicOrderingSystem)、RFID(RadioFrequencyIdentification)等技術(shù)的應用，數據傳輸的準確性和效率也大大提高。

　　三、現代信息技術(shù)環(huán)境下的物流管理理念

　　(一）信息技術(shù)與人機綜合資源整合的物流管理現代物流管理不僅要應用信息技術(shù)，還牽涉到企業(yè)內外物流管理人員。關(guān)于物流信息技術(shù)的應用，著(zhù)重在于人機綜合資源的整合應用�，F代物流管理要強化員工對信息技術(shù)能力把控的培養，對計算機網(wǎng)絡(luò )新技術(shù)、軟件應用等知識的培養，進(jìn)而拓寬員工對信息技術(shù)的獲取渠道。另一方面，提高信息技術(shù)的傳播速度以及對信息技術(shù)的認可度，這里面包括員工間的相互合作、組織結構的科學(xué)設計、溝通障礙的消除等等。在現代物流管理中，員工對新型物流信息技術(shù)變革適應能力的大小，往往會(huì )決定著(zhù)企業(yè)物流管理系統運行的優(yōu)劣�，F代企業(yè)物流管理所產(chǎn)生的科技創(chuàng )新力和不斷變革的適應力，都將推動(dòng)物流管理者的水平提高。人機綜合資源整合能力，具體體現在企業(yè)物流管理本身的管理水平、人力資源與信息技術(shù)的高效整合，是構建企業(yè)物流競爭力的主要來(lái)源，也是最具有企業(yè)物流管理特色的資源。

　　(二）構建企業(yè)物流系統信息共享管理平臺物流系統屬于一個(gè)多部分共同組成的復雜系統，各種物資實(shí)體在不斷的運動(dòng)中產(chǎn)生了相互聯(lián)系，每一部分由物流系統在客戶(hù)目標的驅動(dòng)下來(lái)進(jìn)行調度運行。而信息化物流系統最為關(guān)鍵的就是對各個(gè)部分進(jìn)行信息的整合，并完成數據間的相互轉換，進(jìn)而實(shí)現物流信息的共享。信息共享的表現包括信息數據之間的傳輸和信息的存儲，在傳輸或存儲過(guò)程中，數據可以以規范的形式進(jìn)行，也可以按照系統中各部分自有的格式進(jìn)行。采用規范化處理的數據可以提高其使用的通用性，也更加便于數據的處理。而采用系統中各部分特有形式處理的數據最大的優(yōu)點(diǎn)就是不容易失真且反映的信息更加完整。我們應該把握的是，任何一種方式都是以數據及時(shí)準確實(shí)現共享為目標的。

　　(三）企業(yè)對無(wú)形物流價(jià)值的管理基于信息技術(shù)的物流管理理念，是現代物流管理的知識資本，其中包含了企業(yè)的工作流程、員工的工作經(jīng)驗、管理技術(shù)等能力，是各個(gè)企業(yè)特有的企業(yè)文化，其他企業(yè)很難模仿的一種資源�，F代企業(yè)的管理者可以根據信息技術(shù)來(lái)預測顧客對商品需求的偏好，能有效的處理顧客需求資訊，進(jìn)而建立企業(yè)信息在價(jià)值鏈環(huán)節中良好的溝通機制。企業(yè)根據信息技術(shù)建立的以客戶(hù)需求為主導的分析系統，依此搭建客戶(hù)與企業(yè)間信息平臺，進(jìn)而提升企業(yè)在客戶(hù)管理及服務(wù)方面質(zhì)量，并能不斷完善物流產(chǎn)品服務(wù)體系。

　　(四）實(shí)現供應商到最終用戶(hù)的一體化管理從供應鏈的角度來(lái)看，供應商、企業(yè)自身以及下游客戶(hù)是一個(gè)有機的整體。所以，其管理也應該是協(xié)調統一的，一體化管理可以大大減少整體運作成本。具有現代理念的物流管理不僅僅是單個(gè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售部門(mén)或企業(yè)的事，而應當屬于企業(yè)整體統一化的活動(dòng)，其中包括商品的供應商、批發(fā)商、零售商等等，所以現代物流更需要通過(guò)信息技術(shù)將供應鏈上的各個(gè)企業(yè)進(jìn)行統一協(xié)調的管理，包括計劃的制定、信息的共享以及提高共同抵御潛在風(fēng)險的能力，為此可以使物流管理實(shí)現一體化管理，這要求具有相當高的信息技術(shù)和管理理念來(lái)支撐。

　　四、結論

　　企業(yè)作為物流系統的運營(yíng)主體，需要從多方面使物流系統平臺發(fā)揮最大作用，而信息技術(shù)是實(shí)現這一目標的重要途徑。物流信息系統作為企業(yè)管理信息系統的子系統，必然受到企業(yè)管理方式、管理理念的導向。依據對企業(yè)物流及物流信息系統特點(diǎn)的分析得出，現代企業(yè)物流管理理念的落腳點(diǎn)為：企業(yè)通過(guò)對無(wú)形物流價(jià)值的管理，構建企業(yè)物流系統信息共享管理平臺，進(jìn)而實(shí)現信息技術(shù)與人機綜合資源整合的物流管理以及供應商到最終用戶(hù)的一體化管理。

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