- 相關(guān)推薦
全面解讀IT行業(yè)工作崗位的心理素質(zhì)要求
我國首次發(fā)布IT從業(yè)人員心理特征研究報告
2007年5月25日（北京） 中國第一個(gè)全面解讀IT行業(yè)工作崗位心理素質(zhì)要求及心理特征與工作績(jì)效之間關(guān)系的研究報告——《中國IT從業(yè)人員心理特征研究報告》今天在北京正式公布。這是迄今為止國內專(zhuān)門(mén)針對IT行業(yè)進(jìn)行的第一個(gè)心理學(xué)研究項目，該項研究成果不僅填補了國內IT行業(yè)人才心理素質(zhì)研究的空白，同時(shí)對于國內IT行業(yè)更加科學(xué)地選拔人才具有重要的指導作用。中國心理學(xué)界泰斗——北京師范大學(xué)張厚粲教授也親臨《報告》發(fā)布現場(chǎng)，并對這一研究成果給予了高度評價(jià)。
《中國IT從業(yè)人員心理特征研究報告》由國內最大的IT人才服務(wù)機構——東方標準人才服務(wù)有限公司與國內權威心理學(xué)研究機構——華南師范大學(xué)人才測評研究所共同完成。國內數十名權威專(zhuān)家和學(xué)者歷時(shí)2年多時(shí)間，對北京、上海、杭州、大連、廣州5個(gè)城市的500多家IT企業(yè)進(jìn)行了深入的調查研究，并采用國際最先進(jìn)的心理研究方法對15000多份IT企業(yè)及IT從業(yè)人員的樣本進(jìn)行了分析研究，從而獲得了這一權威研究成果。
隨著(zhù)IT行業(yè)的迅猛發(fā)展，IT人才競爭日趨激烈。IT行業(yè)從業(yè)人員應該具備哪些勝任素質(zhì)？這些素質(zhì)之間的關(guān)系怎樣？如何通過(guò)科學(xué)、有效的方式鑒別這些素質(zhì)？已成為IT企業(yè)選拔優(yōu)秀人才急需解決的問(wèn)題。以往大部分IT企業(yè)是根據崗位所需要的專(zhuān)業(yè)技能來(lái)選拔人才，專(zhuān)業(yè)技能是否達到要求成為了企業(yè)錄用人才的最主要的標準。而本次研究通過(guò)對大量的IT企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行的量化調研和統計分析發(fā)現，IT從業(yè)人員的心理特征與工作崗位和工作業(yè)績(jì)之間存在著(zhù)高度的相關(guān)性。不同的心理特征與崗位的勝任度之間有著(zhù)很大的區別，而針對某一崗位所需要具備的心理素質(zhì)將對工作業(yè)績(jì)的有著(zhù)巨大的影響。因此，除了專(zhuān)業(yè)技能外，心理特征對是否能勝任某一具體崗位工作需要同樣重要，甚至對這個(gè)崗位的勝任度起了決定性的作用。
《中國IT從業(yè)人員心理特征研究報告》將IT行業(yè)從業(yè)人員按照崗位特征、職責和要求劃分為四類(lèi)崗位：管理類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)、技術(shù)支持類(lèi)和研發(fā)類(lèi)，并以之為基礎通過(guò)國際最先進(jìn)的勝任素質(zhì)模型建構方法進(jìn)行分析并總結出IT行業(yè)職業(yè)核心素質(zhì)和崗位核心素質(zhì)。研究結果顯示，IT行業(yè)從業(yè)人員應具備12種職業(yè)核心素質(zhì)，根據重要性排序，依次為
溝通能力、團隊合作、學(xué)習能力、責任感 問(wèn)題解決能力、誠信、主動(dòng)性、理解能力 應變能力、抗挫抗壓能力、踏實(shí)、大局觀(guān)。 但是這些職業(yè)核心素質(zhì)在管理類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)、技術(shù)支持類(lèi)和研發(fā)類(lèi)的崗位素質(zhì)要求中所占的比重卻不盡相同。例如，
對管理類(lèi)人員而言，溝通能力、責任感、學(xué)習能力和團隊合作等最為重要；
而銷(xiāo)售類(lèi)人員則在溝通能力、問(wèn)題解決能力、主動(dòng)性和誠信等方面，技術(shù)支持類(lèi)人員在學(xué)習能力、責任感、團隊合作和溝通能力方面，研發(fā)類(lèi)人員在團隊合作、學(xué)習能力、責任感和問(wèn)題解決能力方面更為重要。
除了最基本的職業(yè)核心素質(zhì)，4類(lèi)不同的崗位又分別有各自崗位進(jìn)一步的要求，其中管理類(lèi)人員對成就導向、時(shí)間管理能力和執行力有比較高的要求；技術(shù)類(lèi)人員對態(tài)度嚴謹、時(shí)間管理能力和口頭表達能力有進(jìn)一步的要求；銷(xiāo)售類(lèi)人員除了基本職業(yè)素質(zhì)要求為對口頭表達、組織能力和顧客導向有相對其它崗位更高要求；研發(fā)類(lèi)排在12個(gè)職業(yè)核心素質(zhì)后的素質(zhì)要求有邏輯思維能力、時(shí)間管理能力和態(tài)度嚴謹。
特別值得注意的是，在這次研究中發(fā)現，人們傳統理念中IT崗位人員應具備的素質(zhì)和企業(yè)實(shí)際招聘中的期待和考察的關(guān)鍵素質(zhì)有所差異。比如求職者普遍認為企業(yè)對研發(fā)人員的“邏輯思維能力”要求很高。形成這樣的印象的主要原因是大家都看到眾多企業(yè)在進(jìn)行人員招聘時(shí)都會(huì )要求被試完成大量的邏輯思維能力題目。但調研發(fā)現，企業(yè)認為研發(fā)人員具有的優(yōu)秀素質(zhì)中排在前幾位的實(shí)際上是：“溝通能力”、“團隊合作”、“學(xué)習能力”，而“邏輯思維能力”僅排在第6位。再比如，績(jì)效優(yōu)秀的管理人員和績(jì)效一般的管理人員在“情緒控制能力”方面有明顯的差異。在研究過(guò)程中發(fā)現，很多管理人員在其他方面的素質(zhì)基本接近的情況下，“情緒控制能力”的差異可能是造成績(jì)效差別的核心原因。
專(zhuān)家指出，《中國IT從業(yè)人員心理特征研究報告》將為IT企業(yè)制定科學(xué)的人才選拔的標準提供重要的依據。這一研究成果及相關(guān)的測評工具可有效地幫助企業(yè)高效科學(xué)地選拔相應崗位IT人員，節約成本獲得優(yōu)秀人才；亦可幫助企業(yè)考評在職IT人員的現狀，從而有針對性地培訓員工，使員工提高相關(guān)的素質(zhì)，最終實(shí)現勝任素質(zhì)與工作績(jì)效匹配最優(yōu)化； 還可為IT從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)適應性的輔助診斷，為IT職業(yè)咨詢(xún)與指導、生涯規劃提供理論和實(shí)證依據。
【全面解讀IT行業(yè)工作崗位的心理素質(zhì)要求】相關(guān)文章：
全面解讀八月十五中秋文化06-10
保險、銀行、證券三個(gè)行業(yè)的求職要求07-13
IT行業(yè)在用人上對學(xué)歷的最低要求是什么？07-10
“哲學(xué)與職業(yè)規劃”講座：媒體行業(yè)的職業(yè)要求及未來(lái)走向07-10
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的運營(yíng)是怎么定義的？運營(yíng)對技術(shù)的要求很高嗎？07-10
會(huì )計和金融工作崗位都有哪些 不同的工作崗位的知識能力和素養要求都有哪些07-10
預算管理論文汽車(chē)行業(yè)全面預算管理困境及對策共02-09
心理素質(zhì)自我評價(jià)05-08