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關(guān)于影響辦公室人際關(guān)系的五個(gè)方面
通常自認為有能力的人都不屑于辦公室關(guān)系。但政治是客觀(guān)存在,承認政治就相當于給別人留條后路。如果你對此沒(méi)有準備,就可能陷入種種矛盾和糾紛之中。而對于很多職場(chǎng)人而言,每每提起這些事情,就有不寒而栗的恐懼。不要說(shuō)同事間了,就是和父母以及兄弟姐妹之間,也會(huì )發(fā)生諸如此類(lèi)的猜疑。不談辦公室,是因為人們錯誤地把原本中性的“政治”等同于貶義詞,把辦公室與結黨營(yíng)私、勾心斗角、打擊報復等不道德的行為混為一談,以至于有“辦公室猛于虎”的偏見(jiàn),談虎色變。
所以,有必要讓職場(chǎng)新人較為準確把握辦公室關(guān)系行為準則,給職場(chǎng)中人一個(gè)正確的認識。
1、搬弄是非“繞”道走,換位思考“請”進(jìn)來(lái)
一般來(lái)說(shuō),愛(ài)道是非者,必為是非人。是有一些人喜歡整天挖空心思探尋他人的隱私,傳播小道消息,搬弄是非,唯恐天下不亂。要擺脫這種局面,除了努力工作,以消除隱私外泄造成的不良影響以外,還要牢記一點(diǎn),讓隱私離辦公室遠點(diǎn)。同事之間可以成為朋友,但走得近了并不意味著(zhù)無(wú)話(huà)不說(shuō)。你可以暢談美食、時(shí)裝、網(wǎng)絡(luò ),但是千萬(wàn)不要在談話(huà)中涉及自己的私生活、對同僚的褒貶、對未來(lái)的打算等。
職場(chǎng)人自身要潔身自好,不以訛傳訛,不搬弄是非。想要處理好關(guān)系,最需要做的就是換位思考,善待別人,改變從自我出發(fā)的單向觀(guān)察與思維,從對方的角度觀(guān)察對方,替對方著(zhù)想,也即由彼觀(guān)彼。在此基礎上,善解他人之意,同時(shí)就善待了自己。每個(gè)人不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫(xiě)下來(lái),自然會(huì )想到別人同樣有這些希望。在這些條目上對他人慷慨大方,是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。如此處理人際關(guān)系,就有了更多的合理方法。
2、男女關(guān)系“雙刃劍”,距離欣賞產(chǎn)生“美”
在辦公室里都說(shuō)“男女搭配,干活不累”。但是,男女關(guān)系好比雙刃劍,處理不當難免自傷其身。況且,現在的職場(chǎng)壓力越來(lái)越大,加班越來(lái)越頻繁,男男女女硬生生被擠在一個(gè)辦公室里,相處的時(shí)間比家人還長(cháng),擦出火花的概率當然大大提高了。競爭?斗爭?戀情?孽情?關(guān)系如此復雜,一招不慎,危及到自己的職業(yè)生涯,豈不冤枉?
所以在辦公室應盡量避免發(fā)生戀情,既然是來(lái)工作的,就應以工作為主。男女同事間共同工作也好,閑聊也罷,相互欣賞鼓勵是無(wú)可非議的,善于欣賞他人,就是給予他人的最大善意,也是最成熟的人格,但異性同事間一定要在辦公室把握好一個(gè)度。據研究,男女相距46厘米以?xún)缺灰暈檎{情或表示親昵,50——60厘米是私人的空間距離,60厘米以外才是與人交往的正常距離。因此,身體距離最好控制在60厘米之外,才不會(huì )引起不必要的誤會(huì )。
3、平等、尊重、分享為上,處理好“三種”關(guān)系
對上司——先尊重后磨合:任何一個(gè)上司,干到這個(gè)職位上,至少有某些過(guò)人處。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方略,都是值得我們學(xué)習借鑒的,我們應該尊重他們精彩的過(guò)去和驕人的業(yè)績(jì)。每一個(gè)上司都不是完美的,唯上司之命是聽(tīng)并無(wú)必要,但也應記住,給上司提意見(jiàn)只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進(jìn),邁向新的臺階才是最終目的。
對同事——多理解慎支持:在辦公室里上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛(ài)好、生活狀態(tài),都有了一定的了解。作為同事,我們沒(méi)有理由苛求人家為自己盡忠效力,在發(fā)生誤解和爭執的時(shí)候,一定要換個(gè)角度、站在對方的立場(chǎng)上為別人想想,理解一下別人的處境,千萬(wàn)別情緒化,對同事必須選擇慎重地支持。
對下屬——多幫助細聆聽(tīng):只有職位上的差異,大家在人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前,我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班人而已,沒(méi)有什么了不得的榮耀和得意之處。要多幫助下屬,其實(shí)這是幫助自己,員工們的積極性發(fā)揮得愈好,工作就會(huì )完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹(shù)立了開(kāi)明的形象。而聆聽(tīng)更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實(shí)的依據。
4、低調處理內部糾紛,“串門(mén)”增強溝通力
在長(cháng)時(shí)間的工作過(guò)程中,辦公室同事間產(chǎn)生一些小矛盾,是很正常的。不過(guò)在處理這些矛盾的時(shí)候,要注意方法,盡量避免你們之間的矛盾公開(kāi)激化。辦公場(chǎng)所也是公共場(chǎng)所,盡管同事之間會(huì )因工作而產(chǎn)生一些小摩擦,不過(guò)千萬(wàn)要理性處理摩擦事件,不要表現出盛氣凌人的樣子,非要和同事做個(gè)了斷、分個(gè)勝負。退一步講,就算你有理,要是你得理不饒人的話(huà),同事也會(huì )對你敬而遠之的,覺(jué)得你是個(gè)不給同事余地、不給他人面子的人,以后也會(huì )在心中時(shí)刻提防你的,這樣你可能會(huì )失去一大批同事的支持。
其實(shí),辦公室關(guān)系,最根本的就是“做人”的問(wèn)題。與身邊同事處理好關(guān)系,平時(shí)有效溝通則是在職場(chǎng)中生存的基礎,這點(diǎn)確實(shí)很重要。不少職場(chǎng)專(zhuān)家表示,辦公室里適當“串門(mén)”可提升溝通效力,舒緩工作中緊張的氣氛,心情也會(huì )變得開(kāi)朗。
首先,做好本職工作,這是最為核心的,要主動(dòng)、積極地進(jìn)行工作專(zhuān)業(yè)技能上的提升。通過(guò)部門(mén)內和“串門(mén)”定期和不定期地溝通各方關(guān)系,往往會(huì )出現意想不到結果。最難得的是獲得一幫有默契、能提升自己工作能力,而且自己有難時(shí)會(huì )出手相助的同事。既是同事又能成為朋友并不是可遇不可求的事情,要打造凝聚力強的團隊不僅是上司的管理水平,員工自身也要努力融入集體中。
其次,要多參與公司舉辦的各類(lèi)聚會(huì )、活動(dòng),讓同事能從其他方面了解、認識自己,增進(jìn)友誼。與抱有正面理想的人為伍,要避免問(wèn)那些“為什么”的問(wèn)題,將焦點(diǎn)集中在工作上,學(xué)會(huì )心胸開(kāi)闊。
最好,就是工作時(shí)與同事甚至是跨部門(mén)的同事做更多的溝通交流,了解大家對工作職責的看法。
5、得意之時(shí)莫張揚,雪中送炭見(jiàn)誠信
每當自己工作有成績(jì)而受到表?yè)P或者提升時(shí),不少人往往會(huì )在沒(méi)有宣布的情況下,就在辦公室中飄飄然去四下招搖,或者故作神秘地對關(guān)系密切的同事細訴,一旦消息傳開(kāi)來(lái)后,這些人肯定會(huì )招同事嫉妒,從而引來(lái)不必要的麻煩。
當然,除了在得意之時(shí),不要張揚外;即使在失意的時(shí)候,也不能在公開(kāi)場(chǎng)合向其他人訴說(shuō)種種上司或相關(guān)同事的不對,否則只能給工作友誼帶來(lái)傷害。
在辦公室中建立一種雪中送炭式的誠信,予人溫暖是真正的助人為樂(lè );茧y見(jiàn)真情,患難出真交,每個(gè)人都會(huì )在內心記住那些在自己困難的時(shí)候幫過(guò)自己的人。當別人需要幫助時(shí),你要盡力去幫助。我們每個(gè)人都應該追求這樣的辦公室里的狀態(tài),這種雪中送炭式的誠信幫助會(huì )使辦公室關(guān)系更美好。
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