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馬化騰創(chuàng )業(yè)成功的原因
3月21日，騰訊公布了2006年全年財報以及第四季財報，凈利潤10.6億遠超過(guò)百度、網(wǎng)易、搜狐成為中國盈利最好的互聯(lián)網(wǎng)公司�！兜谝回斀�(jīng)日報》曾經(jīng)表示，馬化騰欲將所有的商業(yè)模式納入騰訊。 的確這個(gè)廣東人有過(guò)經(jīng)典的名言："無(wú)線(xiàn)有100多億元的盤(pán)子，我們必須進(jìn)去；網(wǎng)游有70多億的盤(pán)子，騰訊不能放棄；廣告有30多億的盤(pán)子，騰訊不能放棄；騰訊不能放棄的還有搜索、電子商務(wù)。"
從馬化騰的言語(yǔ)看來(lái)，他是在做商業(yè)，是在將騰訊的業(yè)務(wù)多元化。 如果說(shuō)他是按商業(yè)規律經(jīng)營(yíng)騰訊，不如說(shuō)是按照人類(lèi)社會(huì )發(fā)展規律塑造一個(gè)虛擬世界。我想騰訊之所以能夠取得驕人的成績(jì)，重要的一點(diǎn)就是馬化騰把人類(lèi)社會(huì )發(fā)展規律運用到了商業(yè)上，把握自然規律當然比任何商業(yè)規律都好用。
人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展首先是產(chǎn)生了人，然后人通過(guò)勞動(dòng)創(chuàng )造了工具，隨著(zhù)工具的發(fā)展，人類(lèi)在改變著(zhù)自己的生活方式。生產(chǎn)工具的進(jìn)步，讓人類(lèi)可以不斷的滿(mǎn)足自己的需求，新事物也不斷地被人類(lèi)創(chuàng )造，電話(huà)、超市、游樂(lè )城、汽車(chē)、房子等等構成了現實(shí)世界。
虛擬人—小企鵝誕生意義重大
而反觀(guān)騰訊的發(fā)展，與人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展有著(zhù)出奇的相似性。
1998年，馬化騰與同學(xué)張志東創(chuàng )辦了騰訊計算機系統有限公司。決定開(kāi)發(fā)一款中文的ICQ軟件，這就是目前我們使用的聊天工具的雛形。當時(shí)，馬化騰只是想把自己平時(shí)使用的英文版本的ICQ軟件做成中文版，讓中國人使用，他并沒(méi)有想到其實(shí)他是創(chuàng )造一個(gè)虛擬世界里的人。
我們把互聯(lián)網(wǎng)比作是個(gè)虛擬的世界，我們使用聊天的每個(gè)人都是現實(shí)中的人，也是這個(gè)虛擬世界里的一員。在現實(shí)世界里，我們有我們的名字和身份證號碼作為唯一的標識，而在虛擬世界里，我們又有另一個(gè)名字，QQ的昵稱(chēng)和QQ號碼作為虛擬世界里的唯一標識。所以筆者說(shuō)馬化騰制造的小企鵝，其實(shí)是創(chuàng )造虛擬世界里的人。這和現實(shí)世界里人類(lèi)的出現有很大的相似性，雖然當時(shí)的馬化騰沒(méi)有意識到這一步的重要性。
馬化騰不斷改變小企鵝的生活方式
在現實(shí)世界里，人類(lèi)出現之后，就需要通過(guò)勞動(dòng)滿(mǎn)足自己在現實(shí)世界中的各種需求。而在虛擬世界里，小企鵝誕生了，而且小企鵝的使用者越來(lái)越多，形成了一個(gè)巨大的群體，這好比是現實(shí)世界中部落的出現。人們在一起不僅僅要說(shuō)話(huà)，還有一起娛樂(lè )，要建立自己的家園、要養寵物、要去超市購物等等。在虛擬世界里，小企鵝QQ不僅需要聊天，它們還要了解新聞信息，所以TECENT.COM誕生了；他們之間還要玩游戲，所以QQ游戲、QQ堂誕生了；小企鵝要有自己的空間，有自己的家，所以Q-ZONE誕生了；小企鵝要養寵物，所以QQ寵物誕生了；小企業(yè)要去購物，所以拍拍網(wǎng)誕生了；互聯(lián)網(wǎng)信息繁多，小企鵝需要一個(gè)工具找到自己需要的信息，所以搜搜誕生了；……，就這樣圍繞著(zhù)小企鵝的生活方式，騰訊公司不斷的按照人類(lèi)社會(huì )發(fā)展的規律，為小企鵝制造者各種各樣的生活方式。
QQ幣—虛擬世界的一般等價(jià)物
由此，我們看到這個(gè)小企鵝確實(shí)如同現實(shí)世界中的人一樣，有了人才有了人的所有活動(dòng)，虛擬世界里有了小企鵝，所以就可以圍繞小企鵝設置各種各樣的生活方式。而且更妙的一招是，騰訊竟然模仿現實(shí)世界，創(chuàng )造了"貨幣"——一般等價(jià)物，讓小企鵝在游戲的過(guò)程中，QQ秀的過(guò)程中，任何的一個(gè)環(huán)節里都加入了QQ幣這種交換手段�，F實(shí)世界里，貨幣的誕生意義重大，它促進(jìn)了商業(yè)的流通，促進(jìn)了經(jīng)濟的發(fā)展。而QQ幣這種商品，卻成為虛擬世界里的一般等價(jià)物，促進(jìn)了騰訊所制造的商品的有效流通，比如，QQ游戲道具的交換、QQ秀的出售等等，讓騰訊賺到了錢(qián)，2006年互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入為人民幣18.253億元。
QQ號貫穿始終讓騰訊無(wú)所不能
騰訊的業(yè)務(wù)雖多可并非相互孤立的，是貫穿在一起的，是靠QQ號碼這個(gè)虛擬世界的唯一標識貫穿起來(lái)的。這就好比是現實(shí)世界中的人們的身份證，我們所有的活動(dòng)都靠身份證貫穿，比如銀行、住房、電費、水費等等。我們打開(kāi)QQ，發(fā)現所有的業(yè)務(wù)都可以通過(guò)QQ登陸，這不就如同我們的身份證一樣么。所以說(shuō)，QQ將自己的所有的業(yè)務(wù)都集中到一起，捆綁的嚴嚴實(shí)實(shí)，這也是騰訊之所以能夠迅速擴張勢力范圍，并在所進(jìn)入領(lǐng)域迅速獲得第一個(gè)的原因所在。2003年進(jìn)入新聞門(mén)戶(hù)，現在穩居流量第一；2005年9月，進(jìn)入拍拍網(wǎng)，現在業(yè)界第三；2000年，進(jìn)入SP，現在已經(jīng)是前三的位置；2003年進(jìn)入了休閑游戲，現在也是業(yè)界第一；網(wǎng)絡(luò )游戲起步較晚，現在已經(jīng)穩居前五；……
搜搜與百度必有一場(chǎng)惡戰
現在騰訊又要加大力度進(jìn)軍搜索，這也是非常有必要的，因為搜索已經(jīng)是虛擬世界里用戶(hù)們不可缺少的工具，騰訊為了滿(mǎn)足眾多小企鵝的需求，不得不打造自己的搜索引擎。因此，筆者認為，騰訊搜搜與百度必然會(huì )有一場(chǎng)惡仗，鹿死誰(shuí)手，我們拭目以待!
馬化騰按照人類(lèi)社會(huì )發(fā)展的規律，打造著(zhù)虛擬世界這個(gè)網(wǎng)絡(luò )帝國，這或許是騰訊迅速發(fā)展的秘訣吧。騰訊依靠虛擬的人——5.805億QQ注冊用戶(hù)建立了與其他互聯(lián)網(wǎng)公司之間的壁壘，騰訊在這個(gè)壁壘內部不斷的滿(mǎn)足用戶(hù)們的各種需求，改變著(zhù)他們的生活方式，這或許是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)公司取勝的關(guān)鍵。
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