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怎么做好團隊建設工作
在企業(yè)中往往因為制度上或管理決策上的偏差,給一些人造成很多令人同情的不平事件,比如開(kāi)除了某員工,重罰了某員工等等。由此而引發(fā)了一些員工的同情或者不滿(mǎn),甚至還會(huì )導致一些員工的情緒激烈。
如何看待企業(yè)內部的團隊問(wèn)題、幫助問(wèn)題、同情問(wèn)題、理解問(wèn)題?人力資源專(zhuān)家--賈長(cháng)松老師通過(guò)多年的工作總結出四點(diǎn):
要團隊不要團伙。
什么叫團隊?簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“因企業(yè)的某項關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來(lái)形成的在行為上有彼此影響的交互作用、在心靈上能意識到其他成員的存在并有彼此相互影響的感受、在利益上相互聯(lián)系、為了達到共同目標而結合在一起的工作集體!倍鴪F伙則不同。團伙指的是“糾集在一起從事不軌活動(dòng)的小集團! 然而,令人遺憾的是,有的老板卻說(shuō):“團隊是一伙人,團伙也是一伙人,能聽(tīng)我的就行!”聽(tīng)后,我目瞪口呆!
要幫教不要幫辦。
幫教的含義是:幫助和教育。幫助的概念主要是指幫助他人在物質(zhì)上和精神上的支援。通過(guò)某種“支援”使被幫助者達成愿望和目的。教育的概念主要是指教導和培育。在企業(yè)中,上級對下級的幫教是每一個(gè)領(lǐng)導者和管理者的必備的方式和方法。而“幫辦”則不同,幫辦是指幫助主管人員辦理公務(wù)或擔當助手。如果一個(gè)領(lǐng)導者或管理者總是對下屬的工作進(jìn)行幫辦,那就是失職,就是本末倒置。然而,在現實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,卻有很多管理者該幫教的不幫教,往往越俎代庖、親歷親為,整天忙得團團轉,甚至從雞叫忙到鬼叫。
要同情不要同流。
應當承認,在企業(yè)中往往因為制度上或管理決策上的偏差,給一些人造成很多令人同情的不平事件,比如開(kāi)除了某員工,重罰了某員工等等。由此而引發(fā)了一些員工的同情或者不滿(mǎn),甚至還會(huì )導致一些員工的情緒激烈。有些管理者也會(huì )同情。這是很正常的事情。然而,不正常的是,有的管理者卻充當了“群眾代表”的角色,“勇敢”地站到了那些情緒激烈的員工一邊。他們不但不做情緒疏導工作,反而火上澆油,致使一些本來(lái)可以通過(guò)勞資對話(huà)或溝通交流的方式來(lái)解決的問(wèn)題陡然升級,最終釀成新聞事件。
要理解不要理論。
企業(yè)各級領(lǐng)導的決策,不可能得到全體一致的贊同,尤其是一些有爭議的決策。在這種情況下,大多數職業(yè)經(jīng)理都能表示理解。但是,現實(shí)中也會(huì )有一些管理者因不理解而采取同上級決策者進(jìn)行“理論理論”的行為,一定要象秋菊打官司那樣非要弄出個(gè)是非對錯來(lái)不可。這種與上級“理論理論”的行為看似合理,但實(shí)際上會(huì )嚴重影響企業(yè)的高效運作。如果把“理論理論”變成“溝通溝通”是否會(huì )更好呢?
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