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企業(yè)辦公自動(dòng)化系統設計與研究論文
摘要：從企業(yè)辦公自動(dòng)化系統常用的功能需求出發(fā)，提出OA總體設計方案，規劃設計了OA的整體框架及其主要功能模塊。選擇Eclipse作為主要開(kāi)發(fā)工具，運用該可視化編程工具實(shí)現OA系統的界面交互，對Tomcat服務(wù)器和數據庫進(jìn)行優(yōu)化設置，確保企業(yè)OA的信息發(fā)布、工作流應用、知識共享和公文管理等功能完整呈現。
關(guān)鍵詞：辦公自動(dòng)化;工作流;功能;模塊;Eclipse DOI：10.11907/rjdk.143798
作者簡(jiǎn)介：戴延軍（1983-），男，湖北武漢人，碩士，武漢都市環(huán)保工程技術(shù)股份有限公司工程師，研究方向為信息工程。
引言
隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息化建設已成為企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵。辦公自動(dòng)化系統的應用滿(mǎn)足了企業(yè)無(wú)紙化辦公、業(yè)務(wù)信息化的需求，使企業(yè)打破辦公時(shí)空的限制，提高工作效率，提升企業(yè)內部的管理水平，降低企業(yè)營(yíng)運成本，從而全方位提升企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的綜合實(shí)力[1]。
1 系統概述
本文企業(yè)辦公自動(dòng)化系統基于Web應用程序，采用基于Windows/Unix/Linux操作系統的開(kāi)發(fā)平臺，B/S模式的三層體系架構，運用Oracle數據庫，以門(mén)戶(hù)Portal服務(wù)器和J2EE服務(wù)器（Tomcat）為基礎支撐[2]。該系統的難點(diǎn)之一是如何構架系統核心“協(xié)同引擎”。為此，將其分為4類(lèi)：①信息協(xié)同：處理知識信息數據;②流程協(xié)同：整合剛性流程和柔性流程;③人員協(xié)同：處理多通道、多空間之間的用戶(hù)關(guān)聯(lián);④業(yè)務(wù)協(xié)同：處理業(yè)務(wù)系統的構建和異構系統間的整合。辦公自動(dòng)化系統如何從網(wǎng)絡(luò )信息數據中高效、快捷提取數據，并簡(jiǎn)易封裝成業(yè)務(wù)空間和流程模板，對于B/S結構的辦公自動(dòng)化系統軟件至關(guān)重要。為了提高協(xié)同引擎的靈活程度，對系統工作流數據的自定義和匹配算法進(jìn)行最大限度的封裝和優(yōu)化，并結合數據庫觸發(fā)器、儲存過(guò)程、臨時(shí)表功能，采用異步交互通信技術(shù)AJAX開(kāi)發(fā)Web應用程序，使系統的工作流配置更靈活、簡(jiǎn)易。用戶(hù)在系統維護過(guò)程中基本無(wú)需代碼開(kāi)發(fā)。同時(shí)，本系統采用了先進(jìn)的數據優(yōu)化和數據處理技術(shù)，讓同時(shí)在線(xiàn)應用的并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)連接數達到了最大化，以滿(mǎn)足企業(yè)辦公自動(dòng)化系統對并發(fā)能力和訪(fǎng)問(wèn)高效性的要求。
2 層次體系與開(kāi)發(fā)平臺設計
該企業(yè)辦公自動(dòng)化系統設計采用了目前最為流行和實(shí)用的三層架構體系（UI及集成組件層、業(yè)務(wù)邏輯層、數據基礎支撐層），運用面向對象的封裝和多態(tài)的技術(shù)對操作類(lèi)封裝，提高程序的安全性、可維護性及可移植性[3]。其中，UI及集成組件層主要包括：界面集成（Web門(mén)戶(hù)、Mobile應用、智能客戶(hù)端）、流程集成（工作流）和信息集成（表單、圖表/報表、BI、全文檢索、信息轉換平臺）;業(yè)務(wù)邏輯層包括：Spring框架、IOC、AOP、Hibernate業(yè)務(wù)邏輯支撐、相關(guān)開(kāi)發(fā)工具和API、消息組件、MOM、配置管理、License、緩存組件、CA組件、安全審計、異常處理、性能監控、日志服務(wù)、完全審核等業(yè)務(wù)模塊;數據基礎支撐層包括：操作系統（Unix/Linux/Windows）、數據庫（Oracle/SQL Server）、門(mén)戶(hù)Portal服務(wù)器和J2EE服務(wù)器（Tomcat）。三層架構體系是企業(yè)Web服務(wù)平臺最重要的服務(wù)框架（Service Framework）之一。本系統體系結構設計基于三層分布式計算機體系結構，編譯中間代碼SIL（Intermediate Language），由JVM （Java Virtual Machine）虛擬機來(lái)運行。采用Java語(yǔ)言，運用JSP和Javascript進(jìn)行Web頁(yè)開(kāi)發(fā)[4]。其UI框架創(chuàng )建了傳統客戶(hù)端/服務(wù)器Web交互的抽象模型，使用戶(hù)能夠使用支持快速應用程序開(kāi)發(fā)（RAD）和面向對象編程（OOP）的平臺開(kāi)發(fā)工具來(lái)進(jìn)行應用程序編程。
3 系統功能結構設計
系統功能結構如圖1所示。
圖1 企業(yè)辦公自動(dòng)化系統功能結構
4 系統主要功能模塊
4.1 用戶(hù)身份驗證模塊
其主要功能是驗證用戶(hù)進(jìn)入系統的身份，以及對該賬號在不同功能模塊下功能權限進(jìn)行身份驗證。
4.2 員工通訊錄模塊
員工可及時(shí)維護更新個(gè)人基本信息，方便查詢(xún)、使用。
4.3 日程/計劃/會(huì )議模塊
用戶(hù)可添加、修改、刪除和查看自己的日程安排列表，系統根據安排的日程計劃進(jìn)行提醒。普通員工提交日志需要得到主送人員的審批。日程及計劃模塊極大地增強了工作的計劃性，方便工作團隊溝通交流。會(huì )議管理包括會(huì )議議程起草和發(fā)布、會(huì )議資源安排、參會(huì )人員通知、參會(huì )人員參會(huì )回執、會(huì )前預警提醒及會(huì )議紀要編寫(xiě)等，提供會(huì )議全程管理。
4.4 信息發(fā)布模塊
信息發(fā)布模塊用作信息管理員發(fā)送通知、公告、新聞、討論、調查等，被發(fā)送用戶(hù)都可以查閱信息內容，只有發(fā)送信息的管理員用戶(hù)有權修改、刪除該信息內容。本模塊提供企業(yè)內部信息分享、有效信息發(fā)布和討論交流功能，使員工能夠及時(shí)了解單位的發(fā)展動(dòng)態(tài)，將有關(guān)通知信息及時(shí)傳遞到單位內部的各層級，包括信息動(dòng)態(tài)、信息發(fā)布、信息瀏覽、公文公告等子模塊。
4.5 知識中心模塊
本模塊主要分為文檔中心、個(gè)人知識中心、知識廣場(chǎng)、我的博客等子模塊。其中：①文檔中心對系統注冊用戶(hù)上傳的文件進(jìn)行管理，對各種電子文檔進(jìn)行保管、利用和分享，按文檔管理員所分配的權限進(jìn)行使用和共享;②個(gè)人知識中心將注冊用戶(hù)上傳的文檔、發(fā)布的博客進(jìn)行集中管理，可按照類(lèi)型分類(lèi)，形成個(gè)人的個(gè)性化知識社區;③知識廣場(chǎng)由單位文檔管理員將所分享的文檔按照類(lèi)別集中管理，形成單位知識社區，供注冊用戶(hù)分享;④我的博客，用戶(hù)可以將自己所需要分享的知識內容寫(xiě)成博客，按權限發(fā)布，供信息接收者瀏覽，瀏覽者可進(jìn)行評論。
4.6 公文管理模塊
系統可設計發(fā)文單和電子印章，實(shí)現公文全流程線(xiàn)上辦理。主要包括：發(fā)文處理類(lèi)、收文處理類(lèi)、簽報、公文查詢(xún)等功能。
4.7 表單應用模塊
系統運行后，企業(yè)的辦公流程全部轉移到系統中操作。在“表單應用”模塊中，可將企業(yè)的所有紙質(zhì)表單電子化，并預制固定的審批流程，實(shí)現工作表提交審批等各種辦公業(yè)務(wù)的操作[5]。
4.8 業(yè)務(wù)系統模塊
對企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)系統，如營(yíng)銷(xiāo)系統、人力資源管理系統（e-HR）、檔案管理系統等進(jìn)行入口整合，形成統一的辦公入口，將辦公自動(dòng)化系統與業(yè)務(wù)系統進(jìn)行集成，將業(yè)務(wù)系統中的業(yè)務(wù)流程直接推送到OA中進(jìn)行流轉審批，審批后將業(yè)務(wù)數據回轉到相應業(yè)務(wù)系統，以提高企業(yè)整體反應速度和決策支撐能力。
4.9 綜合辦公模塊
本模塊可以進(jìn)行車(chē)輛管理、辦公用品管理、辦公設備管理、圖書(shū)資料管理，滿(mǎn)足相關(guān)管理部門(mén)對辦公資源合理調配和管理的需求。
4.10 電子郵件模塊
本模塊可實(shí)現外部郵件和內部協(xié)同之間的轉化。將郵件服務(wù)器配置在辦公自動(dòng)化系統的郵件模塊內，可將收到的外部郵件轉化為內部協(xié)同進(jìn)行審批，也可將內部協(xié)同轉發(fā)為外部郵件。
5 系統運行環(huán)境及系統性能分析測試
5.1 系統運行環(huán)境
服務(wù)器：①操作系統：Windows 2012 server/Windows 2008 server R2;②數據庫：Oracle 10g/11g;③瀏覽器：IE8.0及以上;④服務(wù)器硬件配置：Intel Xeon 5500 cup（L2=8M）、8G內存、500G硬盤(pán)、100M網(wǎng)卡。
客戶(hù)端：①瀏覽器：IE8.0及以上;②客戶(hù)端硬件配置：Intel E5300 cup、2G內存、320G硬盤(pán)、100M網(wǎng)卡。
5.2 系統性能分析與測試
訪(fǎng)問(wèn)性能和穩定性是系統設計需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。而對性能影響較大的兩個(gè)因素是：同時(shí)在線(xiàn)連接辦公自動(dòng)化系統的并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)人數和OA系統各類(lèi)信息的數量。辦公自動(dòng)化系統在正式上線(xiàn)使用之前需進(jìn)行嚴格的軟件功能和性能測試。逐一對各模塊進(jìn)行測試、調整和修改。測試內容包括功能模塊、軟件性能、兼容性、安全性、可操作性等。
本系統采用的測試工具主要為：QALOAD、WAS和LoadRunner。系統在網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)端和服務(wù)器端均能正常運行，在于不同顯示分辨率下辦公自動(dòng)化系統界面也能夠正常展現，并確保網(wǎng)頁(yè)界面中的嵌套鏈接正確無(wú)誤。疲勞測試結果表明，系統完全符合OA系統的疲勞測試標準要求;壓力測試表明，OA系統5分鐘內每秒平均并發(fā)連接次數為378次/s，說(shuō)明該辦公自動(dòng)化系統可以承受較大的負載，能夠滿(mǎn)足多用戶(hù)同時(shí)在線(xiàn)并發(fā)連接訪(fǎng)問(wèn)。
6 結語(yǔ)
企業(yè)OA系統融企業(yè)日常管理和辦公自動(dòng)化于一體，是企業(yè)信息化建設的重要組成部分。本系統的應用，極大提高了生產(chǎn)效率，節約了辦公成本。同時(shí)，整合了企業(yè)各種業(yè)務(wù)信息系統，規范了信息規則，消除了信息孤島。本系統應用到企業(yè)各分公司、項目部，將有利于信息共享、交流和分享，有利于企業(yè)自身規范管理制度、提高管理水平，為企業(yè)運營(yíng)構建一個(gè)統一、高效、協(xié)同的辦公信息化平臺。由于工作流程本身處于動(dòng)態(tài)變化之中，本系統提出了OA系統工作流類(lèi)別體系自動(dòng)更新機制，減少了信息管理人員對分類(lèi)標簽及代碼的維護工作量，適應企業(yè)業(yè)務(wù)需求動(dòng)態(tài)變化。各類(lèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)及流程不盡相同，但辦公系統具有相似性，本文所開(kāi)發(fā)系統功能齊全，可為辦公自動(dòng)化系統開(kāi)發(fā)提供借鑒參考。
參考文獻：
[1] 范玉順.企業(yè)信息化規劃的基本框架與方法[J].新技術(shù)工藝，2004（9）：18-21.
[2] 王中兵.Java Web主流框架整合[M]. 北京：電子工業(yè)出版社，2007.
[3] 沃爾斯.Spring in Action[M]. 北京：北京人民郵電出版社，2005.
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