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銷(xiāo)售活動(dòng)的優(yōu)勢和劣勢
銷(xiāo)售活動(dòng)的優(yōu)勢和劣勢它是一種古老的、普遍的但又是最基本的銷(xiāo)售方式。以下是小編為大家整理好的銷(xiāo)售活動(dòng)的優(yōu)勢和劣勢，一起看看吧！
企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系主要通過(guò)推銷(xiāo)員這個(gè)橋梁。推銷(xiāo)員、產(chǎn)品、顧客三者結合起來(lái)，才能成為統一的人員營(yíng)銷(xiāo)這一運動(dòng)過(guò)程
一、銷(xiāo)售活動(dòng)的優(yōu)勢
�。�、宣傳費用低
口碑是人們對于企業(yè)的看法，也是企業(yè)應該重視的一個(gè)問(wèn)題。不少企業(yè)以其強硬的服務(wù)在消費群體中換取了良好的口碑，帶動(dòng)了企業(yè)的市場(chǎng)份額。同時(shí)也為企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展，節省了大量的廣告宣傳費用。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)一旦有了良好的口碑，人們會(huì )不經(jīng)意的對其進(jìn)行主動(dòng)傳播�？诒疇I(yíng)銷(xiāo)的成本由于主要集中于教育和刺激小部分傳播樣本人群上，即教育、開(kāi)發(fā)口碑意見(jiàn)領(lǐng)袖，因此成本比面對大眾人群的其他形式要低得多，且結果也往往能事半功倍。一般而言，在今天信息更充分的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，靠強制宣講灌輸的品牌推廣已變得難度越來(lái)越大且成本更高，性?xún)r(jià)比遠遠不如定向推廣和口碑傳播來(lái)得好。
很多好電影、好書(shū)的流行，大多數都是靠口碑傳播獲得巨大成功的。也許我們每個(gè)人都有向別人推薦過(guò)好電影或好書(shū)的經(jīng)歷，這種口碑推薦的力量有時(shí)候超出你的想象。據統計，53%的電影的傳播是通過(guò)口碑相傳的。
�。�、可信任度高
一次口碑活動(dòng)的終極目標也許是為了提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，或者改變產(chǎn)品的認知度，或者提高產(chǎn)品的知名度。無(wú)論其目的是什么，口碑活動(dòng)通常是為了達到產(chǎn)生產(chǎn)品可信度的目的。比起傳統營(yíng)銷(xiāo)方式中，對特定人群的研究、調查數據，或者所謂進(jìn)店和入戶(hù)采訪(fǎng)等信息的傳播要豐富和真實(shí)得多。
一般情況下，口碑傳播都發(fā)生在朋友、親友、同事、同學(xué)等關(guān)系較為親近或密切的群體之間。在口碑傳播的過(guò)程之前，他們之間已經(jīng)建立了一種特殊的關(guān)系和友誼，另外，一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)只有形成較高的滿(mǎn)意度，才會(huì )被廣為傳誦，形成一個(gè)良好的口碑。因此，口碑傳播的信息對于受眾來(lái)說(shuō)，具有可信度非常高的特點(diǎn)。
這個(gè)特點(diǎn)是口碑傳播的核心，也是企業(yè)開(kāi)展口碑宣傳活動(dòng)的一個(gè)最佳理由。同樣的質(zhì)量，同樣的價(jià)格，人們往往都是選擇一個(gè)具有良好口碑的產(chǎn)品或服務(wù)。況且，因為口碑傳播的主體是中立的，幾乎不存在利益關(guān)系，所以也就更增加了可信度。
3、針對性準確
當一個(gè)產(chǎn)品或者一項服務(wù)形成了良好的口碑，就會(huì )被廣為傳播。比如，朋友給你推薦某個(gè)企業(yè)或公司的產(chǎn)品，那么一般情況下，會(huì )是你所感興趣，甚至是你所需要的。因此，消費者自然會(huì )對口碑相傳的方式予以更多地關(guān)注，因為大家都相信它比其他任何形式的傳播推廣手段更中肯、直接和全面。
4、具有團體性
正所謂物以類(lèi)聚、人以群分。不同的消費群體之間有著(zhù)不同的話(huà)題與關(guān)注焦點(diǎn)，因此各個(gè)消費群體構成了一個(gè)個(gè)攻之不破的小陣營(yíng)，甚至是某類(lèi)目標市場(chǎng)。他們有相近的消費趨向，相似的品牌偏好，只要影響了其中的一個(gè)人或者幾個(gè)人，在這溝通手段與途徑無(wú)限多樣化的時(shí)代，信息便會(huì )以幾何級數的增長(cháng)速度傳播開(kāi)來(lái)。
這時(shí)，口碑傳播不僅僅是一種營(yíng)銷(xiāo)層面的行為，更反映了小團體內在的社交需要。很多時(shí)候，口碑傳播行為都發(fā)生在不經(jīng)意間，比如朋友聚會(huì )時(shí)獲共進(jìn)晚餐時(shí)的聊天等，這時(shí)候傳遞相關(guān)信息主要是因為社交的需要。
5、提升企業(yè)形象
當一個(gè)企業(yè)贏(yíng)得了一種好的口碑之后，其知名度和美譽(yù)度往往就會(huì )非常高，這樣，企業(yè)就擁有了良好的企業(yè)形象。這種良好的企業(yè)形象一經(jīng)形成就會(huì )成為企業(yè)的一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)，對于產(chǎn)品的銷(xiāo)售與推廣、新產(chǎn)品的推出都有著(zhù)積極的促進(jìn)作用。并且，口碑在某種程度上，是可以由企業(yè)自己把握的。
6、發(fā)掘潛在消費者成功率高
專(zhuān)家發(fā)現，人們出于各種各樣的原因，熱衷于把自己的經(jīng)歷或體驗轉告他人，譬如剛去過(guò)的那家餐館口味如何，新買(mǎi)手機的性能怎樣等。如果經(jīng)歷或體驗是積極的、正面的，他們就會(huì )熱情主動(dòng)地向別人推薦，幫助企業(yè)發(fā)掘潛在消費者。一項調查表明：一個(gè)滿(mǎn)意消費者會(huì )引發(fā)8筆潛在的買(mǎi)賣(mài)，其中至少有一筆可以成交；一個(gè)不滿(mǎn)意的消費者足以影響25人的購買(mǎi)意愿。
7、影響消費者決策
消費者身邊的人對產(chǎn)品的態(tài)度會(huì )對消費者的購買(mǎi)產(chǎn)生直接影響。因此，將消費者的購買(mǎi)決策與口碑營(yíng)銷(xiāo)相聯(lián)系，也許會(huì )讓你發(fā)現平�？此撇黄鹧鄣漠a(chǎn)品經(jīng)由口碑營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮的作用而大大改善。
8、締結品牌忠誠度
運用口碑營(yíng)銷(xiāo)策略，激勵早期使用者向他人推薦產(chǎn)品，勸服他人購買(mǎi)產(chǎn)品。最后，隨著(zhù)滿(mǎn)意顧客的增多會(huì )出現更多的“信息播種機”、“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，企業(yè)贏(yíng)得良好的口碑，擁有了消費者的品牌忠誠，長(cháng)遠利益自然也就能得到保證。
9、更加具有親和力
在口碑營(yíng)銷(xiāo)中，傳播者是消費者，與賣(mài)方?jīng)]有任何關(guān)系，獨立于賣(mài)方之外，推薦產(chǎn)品也不會(huì )獲得物質(zhì)收益，因此，從消費者的角度看，口碑傳播者傳遞的信息被認為是客觀(guān)和獨立的，被受傳者所信任，從而使其跳過(guò)懷疑、觀(guān)望、等待、試探的階段，并進(jìn)一步促成購買(mǎi)行為。
10、避開(kāi)對手鋒芒
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，競爭者之間往往會(huì )形成正面沖突�？诒疇I(yíng)銷(xiāo)卻可以有效地避開(kāi)這些面對面的較量
二、缺點(diǎn)：
�。�1）支出較大，成本較高
�。�2）推銷(xiāo)人員的要求高
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