職場(chǎng)溝通不太容易,清晰表達很重要

職場(chǎng)溝通不太容易,清晰表達很重要

　　大部分職場(chǎng)小白們說(shuō)話(huà)總是小心翼翼的，因為擔心得罪前輩，更因為害怕自己的發(fā)言得不到認可，這樣一來(lái)，形成了多聽(tīng)少說(shuō)、模糊自己立場(chǎng)的習慣。這樣的情況極容易形成見(jiàn)風(fēng)使舵的風(fēng)氣，帶壞公司的企業(yè)文化。

　　對于掌握話(huà)語(yǔ)權的主管和boss而言，有話(huà)直話(huà)當然不是問(wèn)題，問(wèn)題是，他們喋喋不休地表達自己，跟同事沒(méi)有交流，很難找出解決問(wèn)題的辦法。

　　由此可見(jiàn)，職場(chǎng)迫切需要清晰表達。我們必須承認，“清晰表達”很重要，但不容易�；燠E職場(chǎng)日久，我們習慣了見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)，并且以此為傲。

　　事實(shí)上，很多人都認可直截了當的態(tài)度，但只有少數人會(huì )這么做，這是因為直截了當讓人不舒服，有話(huà)直說(shuō)會(huì )威脅到眼下的安樂(lè )窩。

　　很多企業(yè)員工在溝通上有一些常見(jiàn)的弊病---用詞含糊、避重就輕、見(jiàn)風(fēng)使舵等，不言而喻，這些弊端會(huì )給企業(yè)帶來(lái)消極影響。如何避免這種影響呢？清晰表達可能是最簡(jiǎn)單有效的辦法了。

　　“清晰表達有五項原則”

　　1.明確：明確來(lái)自深思熟慮的觀(guān)點(diǎn)，只有經(jīng)過(guò)事先思考的人才能做到有話(huà)直說(shuō)。

　　2.誠實(shí)：沒(méi)有誠實(shí)就沒(méi)有清晰表達，因為誠實(shí)是所有人際關(guān)系的基礎。

　　3.勇氣：只有克服了內心恐懼和不確定性的人，才能更好地應對生活中的問(wèn)題。

　　4.責任：清晰表達以責任感為前提，如果一個(gè)人對一件事持無(wú)所謂的態(tài)度，他就做不到有話(huà)直說(shuō)。

　　5.同理心：清晰明確的核心本質(zhì)是同理心，對于每個(gè)人所面對的心理極限都要有足夠的了解。

　　“清晰表達”也是一種人生技能

　　電視劇《小別離》中有個(gè)橋段，作為化妝品公司的銷(xiāo)售總監童文潔（海清飾演），和另一個(gè)銷(xiāo)售總監戴安娜處于競爭關(guān)系�？赏�文潔忙著(zhù)照顧孩子，不僅錯過(guò)了這個(gè)職位，后來(lái)還因為請病假被降為后勤雜工了。職場(chǎng)和家庭的雙重受搓，讓童文潔大受打擊，但又不得不選擇忍受，直到后來(lái)出現了一個(gè)轉機——鄭州部門(mén)需要一個(gè)主管。童文潔覺(jué)得自己在公司也很難出頭，去鄭州也許是個(gè)機會(huì )。經(jīng)過(guò)一番思索之后，童文潔找到戴安娜，清晰表達出了自己的觀(guān)點(diǎn)：我現在是你的手下，對你并不構成威脅，我做好了業(yè)績(jì)，你也有功勞，所以我去鄭州對你并沒(méi)有任何損失。最后她得到去鄭州的機會(huì )，并且憑借良好的成績(jì)再次回到總監的位置。

　　童文潔的表現完全符合“清晰表達的原則”。她清楚自己想要什么，能給對方帶去什么，并克服內心的恥辱感，跟之前的對手現在的上司開(kāi)誠布公、據理力爭，最后實(shí)現了自己的目標。說(shuō)在點(diǎn)，聽(tīng)在心，溝通是個(gè)雙向的問(wèn)題，清晰表達自己的想法，讓對方理解自己，是減少誤會(huì )的最直接途徑。

　　看到這兒，我在想，如果童文潔能夠將“清晰表達的原則”用于親子關(guān)系、夫妻關(guān)系中，這部電視劇就不會(huì )有那么多矛盾和沖突，家庭生活就可以跟她的職場(chǎng)經(jīng)歷一樣順暢。當然了，這樣的劇本肯定會(huì )被投資方斃掉的！

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