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部門(mén)經(jīng)理的職場(chǎng)生存之八誡
部門(mén)經(jīng)理，有的企業(yè)稱(chēng)為部長(cháng)，或是部門(mén)主管。從級別上來(lái)說(shuō)，部門(mén)經(jīng)理屬于單位的中層干部；從權限上來(lái)說(shuō)，部門(mén)經(jīng)理從管二三人到幾十人不等。當然，有的部門(mén)經(jīng)理是光桿司令，手下一個(gè)人沒(méi)有；也有的部門(mén)經(jīng)理能管幾百人甚至上千人，比如某跨國公司事業(yè)部的經(jīng)理。部門(mén)經(jīng)理做得好的，能成為副總直至CEO；做得不好的，則被貶為平民甚至卷鋪蓋走人。部門(mén)經(jīng)理每天都要面對上司與屬下，上通下達。做得好與不好，除了業(yè)務(wù)水平之外，在管理藝術(shù)與人際關(guān)系上，也是大有學(xué)問(wèn)。以下八誡，便是對部門(mén)經(jīng)理的忠告。
一、認清自己的位置。在一家普通的公司中，部門(mén)經(jīng)理無(wú)疑是公司的中層干部。但同樣是部門(mén)經(jīng)理，權限大不相同：在軟件公司中，技術(shù)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理儼然是公司高層；在銷(xiāo)售公司中，市場(chǎng)開(kāi)拓部經(jīng)理一言九鼎；但在制造類(lèi)企業(yè)里，內刊編輯部主任只是企業(yè)的附屬。因此，一個(gè)部門(mén)經(jīng)理認清自己的位置便至關(guān)重要。在銷(xiāo)售類(lèi)公司中，技術(shù)經(jīng)理與市場(chǎng)開(kāi)拓部經(jīng)理叫板，無(wú)疑是“螳臂擋車(chē)”；在媒體企業(yè)中，后勤部經(jīng)理跟內容部主任說(shuō)同樣一句話(huà)影響卻根本不同。
二、深刻認識企業(yè)文化，確定管理風(fēng)格。在一般人的印象中，企業(yè)文化是很遙遠的事，似乎只有上了規模的大企業(yè)才有自己的企業(yè)文化。其實(shí)不然，一家只有十來(lái)人的小公司，從它誕生的那一天起，就有了自己的企業(yè)文化。一般來(lái)說(shuō)，在生產(chǎn)制造類(lèi)的企業(yè)中，流水線(xiàn)操作，精密、嚴格、按部就班是企業(yè)文化的鮮明特色；但在IT類(lèi)企業(yè)中，企業(yè)文化的要義是張揚、個(gè)性、天馬行空的創(chuàng )造力，甚至是不按時(shí)上班的彈性工作制。做好部門(mén)經(jīng)理的關(guān)鍵之處，是深刻認識自己所處的企業(yè)文化。難以想象，一個(gè)天性散漫的人，能在流水線(xiàn)上做好主管；同樣難以想象，一個(gè)刻板、按部就班的人，能在IT類(lèi)企業(yè)里取得大的成績(jì)。
三、牢記屬下的支持，是升職的關(guān)鍵。在有些人的印象中，做好部門(mén)經(jīng)理的關(guān)鍵是要做好老板安排的工作，討老板開(kāi)心。這很有道理，但也不盡然，更多的時(shí)候，屬下的支持，是升職的關(guān)鍵。筆者曾在一家IT公司，親眼目睹了某部門(mén)經(jīng)理的遭遇。一開(kāi)始，她因一絲不茍、堅持原則而獲得公司高層的一致好評。本來(lái)，這些做法不能算是缺點(diǎn)。但在手下眾員工的眼里，該部門(mén)經(jīng)理的做法與其他部門(mén)經(jīng)理卻非常不協(xié)調，與公司的整體氛圍也嚴重不符。大家得出結論，這個(gè)經(jīng)理太苛刻了，最后，大家聯(lián)名給董事長(cháng)和總經(jīng)理寫(xiě)信，要求撤換該部門(mén)經(jīng)理。其他部門(mén)經(jīng)理，也默許此建議。最后的結果是，眾怒難犯，公司高層經(jīng)討論后，撤換該部門(mén)經(jīng)理了事。
四、對屬下要關(guān)心，但不能失去原則。正因為屬下的支持，是部門(mén)經(jīng)理職涯發(fā)展的關(guān)鍵，所以要對屬下關(guān)心。但這種關(guān)心，不能失去原則。如果到了稱(chēng)兄道弟、勾肩搭背的程度，要實(shí)現真正意義上的管理就難啦。寬嚴有度，才是一個(gè)部門(mén)經(jīng)理對屬下應有的態(tài)度。
五、正確對待來(lái)自上司、屬下的批評和建議。如果認為他們批評錯了，就要堅持原則。堅持，會(huì )使自己贏(yíng)得真正的尊重；如果結果證明自己堅持得正確，更能得到敬服。相反，一旦發(fā)現自己錯了，就要竭盡所能去彌補，動(dòng)作要快。
六、每個(gè)月至少要有一個(gè)新的創(chuàng )意。一個(gè)部門(mén)經(jīng)理要做得長(cháng)久，或是要有更大的發(fā)展，每個(gè)月想出一個(gè)有價(jià)值的創(chuàng )意是必要的。即使這個(gè)創(chuàng )意不能付諸實(shí)施也沒(méi)有關(guān)系，只要是真正的創(chuàng )意，就能引起上司和屬下的注意和尊重。
七、永遠牢記，部門(mén)里的融洽氛圍是難能可貴的。不論是在傳統的制造企業(yè)里，還是在現代IT公司中，部門(mén)里氣氛的融洽程度，是判斷部門(mén)經(jīng)理做得是否成功的一個(gè)重要指標，不論部門(mén)的整體氛圍是嚴肅還是輕松，部門(mén)經(jīng)理都應該找到一個(gè)融洽的結合點(diǎn)。一個(gè)部門(mén)中，如果大家都互相算計、勾心斗角，那部門(mén)經(jīng)理無(wú)疑是失敗的。連個(gè)小部門(mén)都管成這樣子，很難相信他會(huì )有更大的成功。
八、勇于負責，承擔起部門(mén)經(jīng)理應負的責任。自古以來(lái)，敢于承擔最大責任的人，才有可能獲得最大的成就。一個(gè)不敢負責，有了功勞就往自己身上攬，有了錯誤就推個(gè)一干二凈的人，有可能在某段時(shí)間里風(fēng)光無(wú)限，卻永無(wú)可能到達更高的位置、承擔更重的責任。因為他從一開(kāi)始就不想擔負這樣的擔子。
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