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銷(xiāo)售壁紙的技巧
銷(xiāo)售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,以下是小編收集的銷(xiāo)售壁紙的技巧,歡迎查看!
1、二選其一
假定客戶(hù)已經(jīng)同意購買(mǎi),卻又猶豫不決拿不定主意時(shí),可采用“二選其一”的技巧。
譬如,你可以問(wèn):“請問(wèn)您要這款墻紙還是那款墻紙呢?”
這樣你就可以在銷(xiāo)售過(guò)程中掌握主動(dòng)權,幫客戶(hù)拿主意,促成訂單。
2、幫助客戶(hù)挑選
許多客戶(hù)即使有意購買(mǎi),也不喜歡迅速下單,總在產(chǎn)品顏色、規格、交貨日期上糾結。這時(shí),你就需要從這些細節問(wèn)題入手,幫客戶(hù)挑選顏色、選定日期、選對規格,你的訂單就成功了。
3、利用“怕買(mǎi)不到”的心理
“得不到的永遠在騷動(dòng)”。那些越是得不到、買(mǎi)不到的東西,人們越想得到它、買(mǎi)到它。這時(shí),你就可以利用這種“怕買(mǎi)不到”的心理,來(lái)促成訂單。
譬如:“這個(gè)花型的墻紙只剩最后一批了!
4、去客戶(hù)家參觀(guān)
客戶(hù)想買(mǎi)你的產(chǎn)品,可又對產(chǎn)品沒(méi)有信心時(shí),可建議對方先到我們做過(guò)的同款式的客戶(hù)家看看。只要你對產(chǎn)品有信心,客戶(hù)在看過(guò)后可能就下單了。
總之,在銷(xiāo)售上,不要患得患失,不要因害怕失去客戶(hù)而緊張猶豫,束縛了自己的手腳。在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,心態(tài)要平和。就算你這次做不了這個(gè)生意,只要你的服務(wù)到位得體,那么我相信,客戶(hù)會(huì )記住你這個(gè)人和這家店,總有一天,客戶(hù)還會(huì )回頭,再次走進(jìn)你的店鋪。
壁紙銷(xiāo)售的說(shuō)詞
產(chǎn)品的銷(xiāo)售多少,生意的多少都與導購有著(zhù)密切的關(guān)系,所以就這一點(diǎn)看來(lái)導購是每一個(gè)投資者必須密切關(guān)注的核心人物。必須知道導購能力就決定著(zhù)盈利的大小?因此我們認為導購人員要有明確的目標、健康的身心、極強的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識、找出顧客的需求等待技巧。
壁紙加盟店的導購在接待顧客熱情周到,盡快與顧客交流、表現專(zhuān)業(yè)形象 、禮貌待客、保持一定距離、兼顧顧客的同行者。
導購要掌握的壁紙銷(xiāo)售的一套說(shuō)詞有哪些?與顧客溝通時(shí)十心十意,與顧客接觸有信心、觀(guān)察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動(dòng)心、產(chǎn)品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買(mǎi)決策有平常心;壁紙加盟店的導購必須看準成交時(shí)機、巧妙促成購買(mǎi)、測試和檢查商品、開(kāi)單并協(xié)助付款、歡送顧客。
而想成為優(yōu)秀的導購首先要做到的是具有健康的身體,給顧客以充滿(mǎn)活力的印象,這樣,才能使顧客有交流的意愿。還要有極強的開(kāi)發(fā)客戶(hù)能力。只有找到合適的顧客,壁紙加盟店的導購不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強的開(kāi)發(fā)顧客的能力。并且壁紙加盟店的銷(xiāo)售人員要有專(zhuān)業(yè)的知識,能在最短的時(shí)間內給出滿(mǎn)意的答復。
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