市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)干貨有哪些

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)干貨有哪些

　　大部分人都認為，營(yíng)銷(xiāo)的目的就是為了宣傳，正如唐·舒爾茨在他的著(zhù)作《整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》中就提出一個(gè)中心思想“企業(yè)通過(guò)與消費者進(jìn)行有效的溝通，確定企業(yè)統一的營(yíng)銷(xiāo)策略，同時(shí)協(xié)調使用不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，從而使傳播達到最佳效果”。所以在很長(cháng)時(shí)期人們都認為營(yíng)銷(xiāo)就是做廣告，但是我們知道傳播僅僅只是營(yíng)銷(xiāo)4p中的一部分，要想全面了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。我們還是首先建立一個(gè)范圍和模型。

　　一、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？

　　企業(yè)通過(guò)識別需求并滿(mǎn)足需求來(lái)獲取利潤的過(guò)程。

　　既然企業(yè)要做的事情，就是識別需求和滿(mǎn)足需求并能夠產(chǎn)生利潤，我們光知道要做什么是不夠的，重點(diǎn)是怎么做？用什么去做？

　　二、模型的建立

　　通過(guò)stp來(lái)發(fā)現或創(chuàng )造客戶(hù)的需求，并用4p策略來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程并在后期運用crm維護產(chǎn)生回報和利潤。

　　營(yíng)銷(xiāo)的內容：STP+4P+CRM

　　1、什么是STP

　　STP：企業(yè)通過(guò)消費者洞察與市場(chǎng)調查，了解消費者有哪幾類(lèi)（S市場(chǎng)細分），自己最有優(yōu)勢的是哪類(lèi)消費者（T目標市場(chǎng)選擇），自己要在這類(lèi)消費者大腦中占據什么樣的位置（P定位）。

　　將企業(yè)或產(chǎn)品定位釘到消費者心智中

　　2、什么是4p

　　4P：完成STP之后，企業(yè)以獨占目標消費者大腦中的目標位置為出發(fā)點(diǎn)與目標為消費者制造產(chǎn)品價(jià)值與塑造品牌價(jià)值（4P之產(chǎn)品與價(jià)格）、提供產(chǎn)品與品牌價(jià)值（4P之渠道）、傳播產(chǎn)品價(jià)值與品牌價(jià)值（4P之宣傳）。

　　營(yíng)銷(xiāo)4p

　　3、什么是crm

　　CRM：做好價(jià)值創(chuàng )造工作后，我們就可以通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）與內外部消費者建立并維持關(guān)系，并持續獲得產(chǎn)品利潤與品牌利潤的回報了。

　　客戶(hù)關(guān)系管理

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)科目永遠不可能止步，隨著(zhù)經(jīng)濟生活水平的發(fā)達，新興信息技術(shù)的發(fā)達，以后的營(yíng)銷(xiāo)更人性，更不可思議，但是大致方向營(yíng)銷(xiāo)大師們給我們鋪墊了基調。

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