銀行大堂經(jīng)理助理工作內容是什么

銀行大堂經(jīng)理助理工作內容是什么

　　大堂經(jīng)理，通常指酒店大堂經(jīng)理和銀行大堂經(jīng)理。主要職責是為客人提供服務(wù)和維護大堂秩序。以下是“銀行大堂經(jīng)理助理工作內容”希望能夠幫助的到您！

　　銀行大堂經(jīng)理助理工作內容：

　　1、迎送、引導、分流客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)，指導客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)憑證及業(yè)務(wù)辦理；

　　2、指導客戶(hù)了解和使用各種自助機、電話(huà)銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵客戶(hù)使用離柜服務(wù)渠道分流疏導客戶(hù)，同時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)自助設備的使用管理及故障報修；

　　3、負責受理客戶(hù)和協(xié)調客戶(hù)投訴及突發(fā)事件；

　　4、積極維護網(wǎng)點(diǎn)形象和大堂營(yíng)業(yè)秩序，確保網(wǎng)點(diǎn)正常運行。

　　崗位要求：

　　1、年齡20-28周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限，戶(hù)口不限；

　　2、有銀行、前臺、服務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、形象良好，熱情、主動(dòng)、有較強的親和力和服務(wù)意識；

　　4、普通話(huà)標準流暢，具有較強的語(yǔ)言表達能力；

　　5、熟練運用辦公自動(dòng)化。

　　上班地點(diǎn)——各大支行，就近分配

　　上班時(shí)間——做5休2，其中周末有一天需要上班

　　福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補充商業(yè)保險（意外死亡險）

　　薪資行情

　　大堂經(jīng)理的收入視酒店的品牌、規模和效益而定，一般情況下，大城市四星級以上的酒店大堂經(jīng)理的月薪在8000元左右，據某大型招聘網(wǎng)站的薪酬報告顯示，外語(yǔ)精通者的薪水將比普通者的薪水高出1.6倍。

　　職業(yè)發(fā)展

　　大堂經(jīng)理是酒店行業(yè)中的中層管理人員，是酒店日常運作的神經(jīng)中樞、應急中心，是酒店的形象大使，監督酒店各部門(mén)工作質(zhì)量的法眼。是溝通酒店和客人之間的橋梁，大堂經(jīng)理通常位居主管之上，總經(jīng)理助理或總經(jīng)理辦公室主任之下，為此，大堂經(jīng)理可加強管理上的經(jīng)驗積累，向管理層發(fā)展邁進(jìn)。