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校園招聘時(shí)選拔高潛質(zhì)“苗子”的方法
每年的十月份到十二月份是企業(yè)進(jìn)入各大高校校園“搶人”的黃金季節，每年的這個(gè)時(shí)候也是人力資源部最為繁忙的時(shí)候，校園宣講會(huì )、搜集簡(jiǎn)歷、筆試、面試。雖然每年都重復同樣的流程和工作，但讓招聘經(jīng)理頭疼的是：應屆大學(xué)生由于缺乏工作經(jīng)驗，沒(méi)有切實(shí)的工作業(yè)績(jì)可供參考，究竟什么樣的人才是適合企業(yè)的人才?此外，80后的大學(xué)生與以前的年輕人有很大的不同，他們有活力、思想活躍、敢想敢做，但似乎少了一些韌勁兒和吃苦的精神。那么，到底從哪些方面來(lái)甄選80后的大學(xué)生，成為企業(yè)最合適的生力軍呢?這是各個(gè)機構的人力資源經(jīng)理在招聘應屆大學(xué)生時(shí)面臨的首要問(wèn)題。
究竟從哪些方面考查大學(xué)生才是最有效的呢?
首先，企業(yè)管理者和人力資源部門(mén)要明確的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)就是不同風(fēng)格的組織文化對人的素質(zhì)要求是有差異的，不同崗位對人的素質(zhì)要求也是不盡相同的。有的企業(yè)倡導勇于創(chuàng )新、勇于冒險;而有的企業(yè)則主張嚴謹細致、遵循規范。只有人與組織文化的匹配才能使合適的人才進(jìn)入合適的企業(yè)，使人才為企業(yè)做出最大化的貢獻。
其次，不同崗位對人的要求也是不盡相同的。例如，銷(xiāo)售類(lèi)的職位在思路開(kāi)闊性、溝通能力、主動(dòng)性等方面的要求要高一些;而財務(wù)類(lèi)的職位在數字敏感性、嚴謹細致、原則性方面的要求就會(huì )高一些。因此每個(gè)組織在進(jìn)行校園招聘之前就要對大學(xué)生以后培養的方向有一個(gè)初步的界定，然后再結合組織的文化，進(jìn)而對候選人進(jìn)行準確有效的選拔。這是招聘選拔人才的最重要的一步。
雖然，不同崗位對人的要求是有所差異的，但是不同崗位之間也有一些共同的特性，對人也有相同的素質(zhì)要求。一些基本的勝任素質(zhì)能幫助大學(xué)生在走上不同崗位工作時(shí)能獲得較優(yōu)秀的工作績(jì)效。具備良好的基本勝任素質(zhì)的大學(xué)生才是企業(yè)青睞的對象。所謂勝任力就是個(gè)體所擁有的對成功完成某項工作任務(wù)所需要的知識、技能、能力和特質(zhì)的組合。而基本的勝任力素質(zhì)是幫助大學(xué)生獲得職業(yè)成功的基礎。
結合智鼎公司以往的研究和實(shí)踐經(jīng)驗，我們發(fā)現凡是在腦力、態(tài)度和人際技能三個(gè)方面全面平衡發(fā)展的大學(xué)生，更能較快地適合未來(lái)工作并取得優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。智鼎公司的MAP模型：M(Mental capability)腦力是一個(gè)人加工信息的能力，即分析信息并做出判斷的過(guò)程。A(Attitude)態(tài)度是一個(gè)人內心里對生活、對工作、對職業(yè)的基本認識。P(People skill)人際能力是一個(gè)人在工作、生活中與人交往時(shí)表現出的能力。具體而言，在腦力、態(tài)度和人際技能三方面，有高潛質(zhì)的大學(xué)生應具備六方面的能力或素質(zhì)。
具體而言，在腦力、態(tài)度和人際能力三方面，有高潛質(zhì)的大學(xué)生應具備六方面的能力或素質(zhì)。
高潛質(zhì)大學(xué)生具備的六個(gè)方面能力如下表所示：
學(xué)習能力：學(xué)習能力指的是一個(gè)人觀(guān)察和參與新的體驗，并把新知識融入到已有的知識，從而改變已有知識結構的能力。這里強調的是新知識獲得的過(guò)程。
學(xué)習能力是大學(xué)生適應職業(yè)環(huán)境、提升職業(yè)技能的基本素質(zhì)。某大型網(wǎng)絡(luò )公司在招聘時(shí)特別強調的就是應聘者的學(xué)習能力。其銷(xiāo)售崗位的數據統計顯示，具有較優(yōu)秀學(xué)習能力的員工一年后的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是學(xué)習能力一般的員工3倍以上。
適應能力：適應能力是指一個(gè)人面對紛繁復雜社會(huì )環(huán)境的一種準備心理及進(jìn)入環(huán)境后的承受能力和利用資源的能力。通俗的講，就是大學(xué)生進(jìn)入工作新環(huán)境后對新環(huán)境的適應以及利用工作資源的能力。適應新環(huán)境是一個(gè)人能有效開(kāi)展工作的前提。融入環(huán)境的速度越快，使用的資源越多，獲得優(yōu)秀績(jì)效的可能性越大。80后的大學(xué)生大多數在父母的呵護下長(cháng)大，獨立處事的能力受到了限制，因此，能否適應能力決定了大學(xué)生進(jìn)入未來(lái)工作狀態(tài)的速度，以及是否能適應信息萬(wàn)變的社會(huì )環(huán)境。
主動(dòng)性：主動(dòng)性是指不在外力的推動(dòng)下，一個(gè)人積極承擔工作的行為表現。員工的主動(dòng)性越強，承擔的工作就越多，得到的鍛煉也就越大，發(fā)展速度就會(huì )越快，對組織的貢獻也會(huì )相應會(huì )增加。我們在多年的招聘選拔中發(fā)現，主動(dòng)性越高的員工工作績(jì)效越好，所擔任的職位也相對較高。
責任心：指一個(gè)人對待工作的自覺(jué)負責的態(tài)度，愿意為做好工作而付出努力。責任心是高質(zhì)量完成工作的必要條件。缺乏責任心的員工給組織帶來(lái)的損失是遠遠超乎想象的，在金融機構這樣極需責任心的組織中，哪怕一個(gè)小數點(diǎn)就有可能給組織帶來(lái)上百萬(wàn)的經(jīng)濟損失。
堅韌性：堅韌性是一個(gè)意志品質(zhì)的表現，它指在面對困難時(shí)，依然能堅持推進(jìn)工作、直至達成的精神。工作中會(huì )遇到很多的困難，在遇到困難時(shí)輕易放棄是不可能有所成就的。堅韌性和員工的離職率有較大的關(guān)系。某高校外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的某位畢業(yè)生在一年內換了六次工作。每次離職的原因都只有一個(gè)，在遇到業(yè)務(wù)困難和人際關(guān)系困難的時(shí)候，他都選擇了逃避。這樣頻繁的變換工作給組織帶來(lái)了較消極的影響，也為自身的職業(yè)發(fā)展設置了障礙。
團隊精神：團隊精神是指一種圍繞實(shí)現組織目標而相互溝通、相互合作、相互補充、相互承擔責任、共同發(fā)揮集體智慧、共同創(chuàng )造輝煌成就、共享成果榮譽(yù)的精神。大學(xué)生入職后承擔的工作不僅僅是簡(jiǎn)單的操作任務(wù)的工作。更多的是靠一己之力難以實(shí)現、需要團隊一起合作才能完成的任務(wù)。不能融入團隊的人是不會(huì )被集體所接受，不能得到同事協(xié)助的。曾經(jīng)有一名大學(xué)生在各方面的素質(zhì)都很強，但就是不能跟同學(xué)很好的進(jìn)行合作，喜歡獨來(lái)獨往。在參加工作后很快就遭到同事的排擠，不愿意跟他一起共事。這給自身的職業(yè)發(fā)展造成了很大的阻礙，也給組織帶來(lái)了不小的損失。
多樣化測評技術(shù)考察大學(xué)生的MAP 以上六個(gè)維度構成了大學(xué)生的基本勝任素質(zhì)，不同的維度需要采用不同的測評技術(shù)來(lái)進(jìn)行評價(jià)，選取適合的測評技術(shù)是準確評價(jià)六個(gè)維度的技術(shù)保障。每個(gè)環(huán)節會(huì )采用不同的測評技術(shù)，以確保測評的準確性。
測評六個(gè)勝任素質(zhì)的測評技術(shù)如下表所示
近幾年，智鼎公司以高潛質(zhì)大學(xué)生的MAP模型為基礎，采用多樣化的測評技術(shù)幫助多家集團單位成功選拔了上萬(wàn)名大學(xué)生。多年的實(shí)踐經(jīng)驗告訴我們，選拔合適的大學(xué)生首先要有準確科學(xué)的選拔標準，即高潛質(zhì)大學(xué)生的MAP模型;其次要采用多樣化的科學(xué)測評方法，只有這樣才能幫助企業(yè)“用準尺，選對人”，獲得持續的競爭優(yōu)勢。
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