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怎樣做好電視銷(xiāo)售
如果你還猶豫是否做銷(xiāo)售工作，可能是因為你缺少成功所需要的技能。下面是關(guān)于怎樣做好電視銷(xiāo)售的內容，歡迎閱讀！
當今市場(chǎng)，液晶電視機的種類(lèi)五花八門(mén)，各大品牌之間競爭力度大。作為利潤空間較大的大家電，各個(gè)商場(chǎng)不同廠(chǎng)家都會(huì )為自己品牌的電視機配備銷(xiāo)售員，作為一名液晶電視的銷(xiāo)售人員，不管是全職還是兼職，通常都是根據銷(xiāo)售額來(lái)提取抽成，銷(xiāo)售額高，收入也不菲，那么，如何在激烈的競爭中推銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品，成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員？
首先要說(shuō)的是一名銷(xiāo)售員所應具備的素質(zhì)。當有顧客上門(mén)時(shí)，應該微笑、禮貌問(wèn)候，諸如“您好”、“歡迎光臨”此類(lèi)的問(wèn)候語(yǔ)都能夠給顧客留下好的第一印象。銷(xiāo)售過(guò)程中不要帶有強制性話(huà)語(yǔ)，不做虛假廣告，不管顧客買(mǎi)不買(mǎi)你的產(chǎn)品，態(tài)度前后都應該一致，不要區別對待，會(huì )影響口碑。
第一步先了解顧客的需求，一般來(lái)說(shuō)，顧客在選購電視機之前，自己也會(huì )做一些功課，心里大概已經(jīng)有一把標尺，要買(mǎi)多大的、什么價(jià)位的機子，這些都可以從顧客口中得知，知己知彼，才能為接下來(lái)的銷(xiāo)售鋪墊好。
了解完以后你大概知道顧客想要什么類(lèi)型的電視機，接下來(lái)就可以從自家的產(chǎn)品中為顧客挑選符合或是接近要求的機子，可能不止一臺，但是我們要從最合適的那臺開(kāi)始著(zhù)重介紹，因為第一印象很關(guān)鍵，第一臺也是成交率最大的。
然后開(kāi)始介紹電視機的參數。相關(guān)參數銷(xiāo)售員在上崗前都會(huì )經(jīng)過(guò)培訓，這些知識點(diǎn)銷(xiāo)售員應該牢記，自己私底下可以先模擬介紹幾遍，不要在實(shí)戰過(guò)程中卡殼，讓人覺(jué)得很不專(zhuān)業(yè)。電視機的參數有很多例如分辨率、響應時(shí)間、亮度與對比度等，我們也要從顧客最在意的一點(diǎn)開(kāi)始介紹，比如顧客在先前已經(jīng)意向表明自己想要買(mǎi)一臺3D液晶電視，那我們在銷(xiāo)售時(shí)就可以先將3D功能介紹出來(lái)。
在銷(xiāo)售員介紹完產(chǎn)品之后，顧客不一定能夠完全理解，這時(shí)候就要詢(xún)問(wèn)顧客有何疑問(wèn)。顧客提出疑問(wèn)后，銷(xiāo)售員要耐心解答，可以讓顧客自己動(dòng)手操作體驗，因為顧客不可能不明不白地就買(mǎi)下你的產(chǎn)品，只有消除了顧客心中的疑問(wèn)才能進(jìn)行下一步銷(xiāo)售。
顧客也可能對電視機的某些方面不太滿(mǎn)意，這時(shí)候就需要一些銷(xiāo)售技巧�？梢阅闷渌耶a(chǎn)品作比較，講出我們的優(yōu)勢；可以突出產(chǎn)品其他優(yōu)點(diǎn)，用優(yōu)點(diǎn)來(lái)掩蓋不足，以大化��；也可以通過(guò)贈送一些小禮品來(lái)彌補；還可以介紹產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，使顧客更加放心。
顧客當場(chǎng)買(mǎi)單最好，如果以上幾點(diǎn)銷(xiāo)售員都做到位了，顧客還是沒(méi)打算下單，也不要灰心與放棄，可以讓顧客自己多加考慮，自己去做比較與選擇，這時(shí)候打的就是心理戰術(shù)，你要表現得對自己產(chǎn)品很有信心，才能讓人事后覺(jué)得還是這個(gè)產(chǎn)品更靠譜。
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