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對于職業(yè)發(fā)展一體化循環(huán)機制的討論
市場(chǎng)化經(jīng)濟下,企業(yè)間的競爭很明顯的區別點(diǎn)就是員工綜合素質(zhì)和綜合技能的競爭。關(guān)系員工培訓,技能提升,激勵機制,考核管理等系列的話(huà)題在我們身邊不絕于耳。然而企業(yè)里職業(yè)化,專(zhuān)業(yè)化的高質(zhì)量團隊并非企業(yè)自發(fā)形成,也不只是依賴(lài)外部招聘篩選來(lái)組建。他不僅要靠企業(yè)持續培養的外部因素,更重要的是靠員工自律化努力提升的內部因素兩部分來(lái)完成。
筆者就“培訓,激勵,考核,提升,一體化循環(huán)機制”與大家進(jìn)行粗淺探討。
一:“培訓,激勵,考核,提升,一體化循環(huán)機制”解析及作用
重復循環(huán),螺旋式提升
現代型企業(yè)在高度化,集中化,科學(xué)化的統一管理模式下,內部的培訓機制,溝通機制,激勵機制,績(jì)效考核與管理體系,企業(yè)文化到團隊精神等等,諸多機制和體系被企業(yè)越來(lái)越重視并不斷完善與細化。
雖然當前企業(yè)普遍重視培訓工作,加強激勵措施,但在實(shí)際操作過(guò)程中往往存在很多困惑,如:?jiǎn)T工積極性不高,培訓活動(dòng)難組織,效益低下等等,問(wèn)題的癥結在哪里呢?其中一個(gè)重要原因就是缺乏在培訓中有效導入激勵機制,使培訓處于被動(dòng),激勵流于形式,自然考核和效益提升也難以達到一定理想高度。
有些員工對培訓無(wú)正確認識,迫于在單位培訓任務(wù)的驅使下,在管理部門(mén)的要求下,被動(dòng)無(wú)奈地接受培訓。學(xué)習馬虎,紀律松懈,應付了事,蒙混過(guò)關(guān),這種態(tài)度給培訓和激勵工作帶來(lái)不利和困難。致使培訓到再培訓,考核到再考核,造成人力,物力和時(shí)間的浪費。因此,盡管企業(yè)為員工培訓傾注了大量心血和時(shí)間,但仍感步履艱難,這固然有諸多原因,但重要一點(diǎn)是因為企業(yè)沒(méi)有建立一體化的循環(huán)提升機制。
將激勵機制導入員工培訓機制,并強化管理與考核,在對結果評估中以效益提升做為判斷標準,并反復優(yōu)化,以充分調動(dòng)企業(yè)員工參與培訓的主動(dòng)性和積極性,發(fā)揮員工技能和效應提升的最大化,使工作運營(yíng)步入良性循環(huán)的軌道。
筆者認為:將企業(yè)員工的培訓,激勵和考核管理作為一個(gè)系統,設計 “培訓 激勵 考核 提升,體化循環(huán)”的結構。即實(shí)現:一次培訓一次提升,一次考核一次效益。重復循環(huán),螺旋式提升,這樣才能在整個(gè)系統化運營(yíng)鏈條中產(chǎn)生實(shí)效性作用。
二:“培訓,激勵,考核,提升,一體化循環(huán)機制”構建及運營(yíng)
1:完善并優(yōu)化培訓機制
(一)細化培訓需求,實(shí)現針對性和實(shí)效性
精確的需求分析是培訓工作的前提…… 在培訓項目實(shí)施前,要先對參加培訓的人員結構,崗位職能,目標計劃,知識技能,發(fā)展和提升方向等方面進(jìn)行分析,從而確定培訓具體內容,以實(shí)現針對性和實(shí)效性,才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展之實(shí)際所需。
◆ 從企業(yè)戰略層次進(jìn)行分析:
通過(guò)對企業(yè)的外部競爭環(huán)境,內部環(huán)境與資源性配置進(jìn)行分析,從而將培訓計劃與企業(yè)發(fā)展戰略,目標規劃與執行策略系統相結合,以此來(lái)確定培訓的核心重點(diǎn)。
◆ 從組織架構中各崗位現狀進(jìn)行分析:
分析各個(gè)崗位的員工要達到的理想工作績(jì)效和目標,所必須掌握的技能和知識,從各崗位工作范疇,工作內容,職能和角度,來(lái)確定培訓需求,決定培訓目標及培訓內容。
◆ 從員工個(gè)人層次進(jìn)行分析:
從員工角度來(lái)分析員工自身能力與職位要求之間的差距,在此基礎上確定“誰(shuí)需要接受什么樣的培訓”。這樣,不僅可以提高員工參加培訓的積極性和主動(dòng)性,而且促使培訓部門(mén)設置的培訓課程真正符合企業(yè)發(fā)展的需要,能夠分類(lèi)別,分層次,有針對性地開(kāi)展培訓。
◆ 從績(jì)效考評結果進(jìn)行分析:
合理而公平的績(jì)效考核可以顯示員工能力的缺陷因素,在績(jì)效考核完成后,團隊組織或員工個(gè)人需要改進(jìn)的方面被反映了出來(lái),因此績(jì)效考核成為確定培訓需求和目標的重要依據。
(二) 制定培訓計劃與具體實(shí)施
◆ 年度培訓計劃:
根據企業(yè)的戰略規劃,階段性目標計劃,策略與執行系統,業(yè)務(wù)調整,員工能力提升計劃匯總并綜合而成的。
◆ 月度培訓計劃:
由年度培訓計劃分解而來(lái),是年度培訓計劃的細化步驟和具體進(jìn)程安排,來(lái)階段性進(jìn)行實(shí)施。
◆ 臨時(shí)培訓計劃:
是指按照當月的培訓計劃制定,培訓部門(mén)為滿(mǎn)足企業(yè)新增的計劃與需求,而在月度培訓計劃的基礎上增加的培訓計劃。
◆ 具體培訓計劃:
培訓計劃內容包括以下信息:培訓課題,需求來(lái)源,參加部門(mén)和人數,學(xué)時(shí),培訓日期和地點(diǎn),培訓方法,資源要求,評估等級,培訓預算,收益預估等。
培訓前準備好所需要的設備,物品,根據確定的課程大綱,讓參訓學(xué)員按照重要性和難易度進(jìn)行標識,培訓時(shí)將學(xué)員認為重要且不易掌握的內容作為培訓的重點(diǎn)。
培訓中要做好溝通協(xié)調和記錄,與講師保持互動(dòng)溝通,以便講師更好地把握學(xué)員的現狀和需求在培訓中及時(shí)了解學(xué)員對培訓的內容,難易,重點(diǎn),進(jìn)度等方面的建議。
2 :樹(shù)旗幟,建榜樣,產(chǎn)生吸引力
當培訓已成常規化,常態(tài)化,而如何增強員工接受培訓并提高其積極性和主動(dòng)性,才是關(guān)鍵。而員工培訓后績(jì)效與技能方面表現出來(lái)的成功力,即是增強員工主動(dòng)性和積極性的吸引力。
◆ 增強激勵力 企業(yè)管理部門(mén)應使員工了解某項培訓成果的吸引力,并盡可能加大這種吸引力,另外還要采取措施幫助職工實(shí)現其期望,提高其期望機率。培訓給員工帶來(lái)的利益越多,其對員工的吸引力就越大,員工參與培訓驅動(dòng)力就越強。
◆ 建立培訓后的生動(dòng)標桿效應 如:針對全國招商的團隊我們給予“經(jīng)銷(xiāo)商的選擇標準”, “招商的模式和策略”, “實(shí)地招商拓展訓練”, “談判話(huà)術(shù)與技巧”等,通過(guò)培訓來(lái)增強員工在實(shí)戰中的應用力。對在市場(chǎng)一線(xiàn)中表現突出者,應實(shí)施適當有效的激勵措施,并在整個(gè)團隊中樹(shù)立榜樣示范。以增強其培訓項目的說(shuō)服力,顯效性和成功性。
3:培訓中導入穩定長(cháng)效的激勵機制
培訓機制中有效導入激勵機制,可實(shí)現由“虛”變“實(shí)”,由被動(dòng)到主動(dòng)的轉變。
◆ 物質(zhì)激勵
利用經(jīng)濟利益杠桿來(lái)為員工培訓提供動(dòng)力機制。
如:將員工培訓與具體利益分配掛鉤,根據員工的勞動(dòng)技能和實(shí)際貢獻決定工資和獎金的分配檔次,制定員工晉級加薪,降級減薪的辦法和條件。
也就是說(shuō)受到何種等級的培訓,具有何種等級的技能,取得何種等級的證書(shū),便給予何種等級的待遇……以改變以往那種干好干壞一個(gè)樣的狀況。
當員工的技術(shù)高低,能力大小,貢獻多少,通過(guò)分配要素明確反映出來(lái)時(shí),員工定會(huì )以極大的熱情投入到培訓中去。因此,制定相關(guān)激勵政策,使勞動(dòng)技能與分配制度真正掛鉤,接勞分配,按能分配,將強化激勵機制在員工培訓中的建立和運營(yíng)。
◆ 精神激勵
培訓機會(huì )已逐漸成為員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃過(guò)程中考慮較多的因素,企業(yè)本著(zhù)“ 公平競爭,擇優(yōu)培訓”的原則選送優(yōu)秀的員工進(jìn)行培訓,使培訓本身就成為有效激勵員工的一種必要手段。
◆ 崗位激勵
培訓工作與職位階梯相掛鉤,參加培訓后獲得更高專(zhuān)業(yè)技術(shù)和更高技能的員工可以逐步獲得崗位提升或職位晉升的機會(huì ),對通過(guò)參加培訓仍舊未達到崗位基本要求的員工則須離崗,轉崗或下崗。
◆ 發(fā)展激勵
將員工的“職業(yè)規劃” 與培訓有機地結合起來(lái),根據個(gè)人能力和興趣志向確定員工未來(lái)在企業(yè)中的發(fā)展路線(xiàn)和職位規劃,既為企業(yè)發(fā)展儲備了人才,又可以兼顧員工自我實(shí)現的需要,從而使企業(yè)與員工之間形成戰略伙伴式關(guān)系,這種人性化的管理是促使員工積極參與培訓的有效激勵手段之一。
◆ 文化激勵
在塑造企業(yè)文化的同時(shí),要在企業(yè)內形成一種“崇尚知識,尊重人才”的良好氛圍,“互相學(xué)習,整體發(fā)展”的團隊精神,將企業(yè)文化以運動(dòng)形態(tài)滲透在企業(yè)整體環(huán)境之中,借助群體環(huán)境氛圍產(chǎn)生的驅動(dòng)力和約束力,從而形成企業(yè)員工不竭的自我激勵源泉。
4:嚴格考核,強化管理,獎優(yōu)罰劣
在這個(gè)系統工程中,建立健全培訓,激勵,考核,等一系列切實(shí)可行的規章制度,需要持續打造并不斷優(yōu)化,才是保障“一體化循環(huán)機制”有效運行的基礎。
管理跟不上就會(huì )造成培訓質(zhì)量差,并打擊挫傷員工參加培訓的積極性,因此,要培訓就必須正規,必須加強管理,獎優(yōu)罰劣。
培訓工作有其嚴肅性,如果一些不認真學(xué)習的人卻也能在考試中合格,會(huì )在員工中造成極壞影響,喪失培訓的嚴肅性,所以必須堅持嚴密組織,嚴格考試,嚴肅考風(fēng),嚴格考核,強化管理的原則,以矯正并激發(fā)員工求真求實(shí)的學(xué)習態(tài)度。讓員工看到培訓有其嚴肅性,公正性,有益性,真正提高自己的技能水平并在工作崗位上得到認可與發(fā)揮,這樣才能調動(dòng)學(xué)習的積極性,使激勵機制在員工培訓中得到強化。
獎優(yōu)罰劣是促使和提高學(xué)習積極性的又重要手段,如:優(yōu)者給予一定獎勵,提前晉級,
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