銷(xiāo)售主管培訓課程

銷(xiāo)售主管培訓課程

　　作為一個(gè)成功的銷(xiāo)售主管，一定要學(xué)會(huì )做“細節管理”，我們看看下面的銷(xiāo)售主管培訓課程吧！

　　銷(xiāo)售主管培訓課程

　　所謂“細節管理”是指在管理過(guò)程中經(jīng)常被忽視的，但卻對結果往往影響重大的一些“節點(diǎn)”的管理。一個(gè)好的銷(xiāo)售主管在公司的銷(xiāo)售團隊中起到承上啟下的作用，所謂“承上”是指能夠清晰了解公司的營(yíng)銷(xiāo)戰略、可利用的資源及營(yíng)銷(xiāo)目標等。做好公司的營(yíng)銷(xiāo)戰略在團隊中的落實(shí)，可利用資源的分配及使用，營(yíng)銷(xiāo)目標的完成等。所謂“啟下”指的是非常熟悉自己的團隊，通過(guò)對團隊的引導、培養、幫助等方式指導下屬不斷成長(cháng)與成熟，最終能夠完成公司的各項銷(xiāo)售指標。

　　通過(guò)分析發(fā)現，許多銷(xiāo)售主管最喜歡做的工作有三項：一是分解任務(wù)。即把公司的銷(xiāo)售任務(wù)根據自己對下屬的評價(jià)簡(jiǎn)單分解給下屬；二是關(guān)注結果。即一直關(guān)注下屬是否能夠完成任務(wù)；三是使用權利。是指在管理過(guò)程中只會(huì )利用權力來(lái)約束下屬或獎罰下屬。經(jīng)常采取的手段就是“如果完不成任務(wù)，就…...”，“如果超額完成任務(wù)，就…...”，“你必須…...，否則…...”等。這樣的管理，如果團隊成員是非常成熟的，有非常強的自我約束力，則也許可行，如果團隊成員基本都是新手或者不成熟的，這樣的管理則會(huì )適得其反，不但不會(huì )產(chǎn)生績(jì)效，反而會(huì )使團隊成員大量流失。

　　作為一個(gè)成功的銷(xiāo)售主管，一定要學(xué)會(huì )做“細節管理”。根據目前獸藥行業(yè)銷(xiāo)售特點(diǎn)來(lái)分析，獸藥行業(yè)的.銷(xiāo)售主管在細節管理方面應注重五個(gè)方面的細節。

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　　第一個(gè)細節：銷(xiāo)售過(guò)程管理。銷(xiāo)售過(guò)程管理注意的關(guān)鍵點(diǎn)主要包括：工作前的準備工作，如目標市場(chǎng)、目標客戶(hù)分析、拜訪(fǎng)前的準備工作、可能出現的問(wèn)題的處理、行程時(shí)間、路線(xiàn)安排等。工作中的各個(gè)環(huán)節，如時(shí)間安排、談判中的問(wèn)題處理、產(chǎn)品方案的擬定、工作中的方式方法等。工作后的總結，得與失的總結、思考等。銷(xiāo)售過(guò)程管理的目標是清楚下屬在工作過(guò)程中到底做什么、如何做等。只有正確的過(guò)程，才可能有良好的結果。

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　　第二個(gè)細節：工作習慣管理。工作習慣管理的主要目標是讓銷(xiāo)售人員養成良好的工作習慣，如一天內有規律的作息習慣、談判過(guò)程中傾聽(tīng)的習慣、每天進(jìn)行記錄和思考總結的習慣等。良好的工作習慣能夠使銷(xiāo)售人員在工作安排中井井有條，提高工作效率和效益。

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　　第三個(gè)細節：團隊協(xié)作管理。團隊協(xié)作管理的目標是形成良好的團隊協(xié)作精神，每個(gè)人為其所在的團隊而自豪。團隊協(xié)作管理的主要內容包括團隊成員間的合作與協(xié)調、團隊明星的塑造、團隊協(xié)作的方法方式。

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　　第四個(gè)細節：銷(xiāo)售例會(huì )管理。銷(xiāo)售例會(huì )管理的目標是使每個(gè)銷(xiāo)售人員都能從銷(xiāo)售例會(huì )中得到收獲、啟發(fā)，使其自覺(jué)自愿參加銷(xiāo)售例會(huì )。其管理內容主要包括準時(shí)參會(huì )，會(huì )議內容的有效性、針對性，會(huì )議過(guò)程及進(jìn)度的把握，會(huì )議中好的經(jīng)驗的推廣和應用等。

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　　第五個(gè)細節：?jiǎn)T工情緒管理。情緒管理的目標是使員工能夠消除消極的心態(tài)，始終保持旺盛的工作積極性，其主要內容包括工作技能的培訓、職業(yè)技能的提高、幫助員工解決各種問(wèn)題、關(guān)注員工個(gè)人及家庭情況（如突發(fā)事件）、可能遇到的特殊困難等，同時(shí)幫助員工做好職業(yè)發(fā)展規劃。

　　細節管理對銷(xiāo)售主管來(lái)說(shuō)并不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教和權力的行使，更重要的是通過(guò)細致的工作發(fā)現可能影響員工績(jì)效的各種問(wèn)題，并通過(guò)行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題，做到“能管理、有方法、可行動(dòng)、愿追隨”。

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