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職場(chǎng)人際別做大嘴
“彼說(shuō)長(cháng)，此說(shuō)短，不關(guān)己，莫閑管�！薄兜茏右帯防锏倪@句話(huà)教導我們：和自己沒(méi)關(guān)的事情不要亂發(fā)言�！兜茏右帯�，基本上就是清朝《小學(xué)生守則》。但在職場(chǎng)上，即使簡(jiǎn)單如小學(xué)生應該做到的我們都做的到嗎？ 據說(shuō)有研究表明，一個(gè)正常男人一天需要說(shuō)6000句話(huà)，一個(gè)正常女人一天需要說(shuō)12000句話(huà)，比男人多一倍。
如果工作中沒(méi)有那么多話(huà)可說(shuō)，回家也沒(méi)有說(shuō)話(huà)的對象或者必要，那么剩下的指標就需要在辦公室的閑聊中消化掉，所以閑聊是每一間辦公室每天必不可少的橋段，每天總要上演，閑聊中就會(huì )不斷錘煉出各種類(lèi)型和段位的“職場(chǎng)大嘴”。根據前面的理論，“職場(chǎng)大嘴”中女性的比例顯然多于男性。 粗略地分一下，常見(jiàn)的兩類(lèi)“職場(chǎng)大嘴”，一類(lèi)是口無(wú)遮攔型，一類(lèi)是搬弄是非型�？跓o(wú)遮攔型的職場(chǎng)大嘴，心直口快，說(shuō)話(huà)不過(guò)腦子，無(wú)意中不知道就會(huì )冒犯哪個(gè)同事。這樣的職場(chǎng)大嘴，我們每個(gè)人都當過(guò)，不過(guò)有的人會(huì )接受教訓，以后盡量少犯。
有的人不長(cháng)記性，大嘴一輩子。常常聽(tīng)到人們背后對某人的評價(jià)是：“那個(gè)人，就毀在一張嘴上”，這種人基本上可以就是職場(chǎng)段位的最高級別了。 每個(gè)人都會(huì )有不愿意被人碰觸的軟肋，那些看似無(wú)心的話(huà)，有時(shí)候會(huì )像一根刺深深地扎入別人的心口，每一個(gè)人對這種冒犯的敏感度不同，化解能力不同，碰上一個(gè)不善于調節自己心態(tài)的，小心眼的，你就在不經(jīng)意間為自己樹(shù)立了一個(gè)敵人，更倒霉的是正巧是你的頂頭上司，你倒霉的日子就開(kāi)始了。 最常見(jiàn)的冒犯是對某些人群概括性的負面評價(jià)。一日，一平時(shí)為人謙和的女同事因為給別人介紹對象受挫，在閑聊中大發(fā)感慨曰：“三四十歲還不結婚的人心理肯定有問(wèn)題”，語(yǔ)畢，突然發(fā)現辦公室一位大齡未婚女士也在場(chǎng)，連忙補充道：“我是說(shuō)男的�！鞭k公室一片靜默。
一位管理專(zhuān)家曾經(jīng)向我傳授過(guò)上司評價(jià)下屬的秘笈：批評一個(gè)人的時(shí)候，千萬(wàn)不要說(shuō)他與生俱來(lái)的缺點(diǎn)。也就是，永遠不可以說(shuō)“你真笨”、“你從小缺家教”、“你們什么家庭出來(lái)的人就是這個(gè)德行”等等。但可以嚴厲地批評說(shuō)“你真不用功”、“你真粗心”、“你真沒(méi)上進(jìn)心”云云�？滟澮粋�(gè)人的時(shí)候，盡量夸贊他先天帶來(lái)的優(yōu)勢。你夸贊他說(shuō)：“你天生就是一個(gè)干什么的料”、“你腦子就是一個(gè)超級計算機”、“你們這種什么家庭培養出來(lái)的孩子總是很出色”，要比“你真是笨鳥(niǎo)先飛”、“真是勤能補拙啊”、“你真是一個(gè)有抱負的青年”效果要好得多。 智力、身體、出身這些已經(jīng)無(wú)法改變的因素構成了一個(gè)人最基本的特征，這些方面的缺陷或者社會(huì )歧視，會(huì )給人帶來(lái)心理陰影。所謂自尊，一般來(lái)說(shuō)就是維護這些因素的隱蔽性。
不管是上司還是同事，誰(shuí)有意或者無(wú)意碰觸或者揭開(kāi)這種隱秘，誰(shuí)就會(huì )傷別人的自尊，誰(shuí)就會(huì )為此付出被對方敵意的代價(jià)。 另外一個(gè)類(lèi)型的職場(chǎng)大嘴就是“長(cháng)舌婦”的職場(chǎng)版。一項針對職業(yè)經(jīng)理人的研究發(fā)現，近83.6％的被訪(fǎng)者認為最不受歡迎的職員是那些習慣端著(zhù)杯子串門(mén)閑聊、搬弄是非的人。其實(shí)，長(cháng)舌并不是女性的專(zhuān)項，隨著(zhù)社會(huì )中性化趨勢的發(fā)展，“長(cháng)舌夫”也越來(lái)越多。他們習慣搬弄是非，熱衷八卦話(huà)題，喜歡廣泛傳播“誰(shuí)和誰(shuí)關(guān)系曖昧，誰(shuí)是誰(shuí)的小三，誰(shuí)是誰(shuí)的靠山，誰(shuí)是誰(shuí)的馬仔”等消息。其特征是并不試圖直接從這些傳播中獲得好處或者達到什么目的，而是下意識的打聽(tīng)、編輯并傳播。和辦公室政治斗爭間的合縱連橫、權謀交易不同，長(cháng)舌的目的就是長(cháng)舌本身，最多延伸到發(fā)泄一下對領(lǐng)導或者同事的不滿(mǎn)，并沒(méi)有明確的目的性。
在心理學(xué)上，這叫做“干涉癖”。干涉癖多發(fā)生在業(yè)務(wù)能力不強、沒(méi)有愛(ài)好特長(cháng)、思想語(yǔ)言貧乏、在辦公室缺乏吸引力的人身上。職場(chǎng)上的內部消息屬稀缺資源，所以他們試圖通過(guò)對職場(chǎng)內部八卦消息的貢獻，獲得一定的地位，并被同事歡迎。通常這是一種低成本的交易，很容易達成，但往往維持的時(shí)間很短，所以他們需要不斷地制造并傳播新的八卦才能維護其地位。干涉癖，是企圖用提供信息獲取他人的肯定、接納、贊賞，但其后果是，通常老板最想擠走的員工就是他們。而那些端鐵飯碗的地方，往往讓青年才俊有一地雞毛的感覺(jué)，原因就是“長(cháng)舌婦”和“長(cháng)舌夫”永遠會(huì )在那里戰斗下去，直到值完最后一道崗。
有自信的人會(huì )專(zhuān)注于自己的事，沒(méi)自信的人會(huì )用太多精力關(guān)注別人。人無(wú)自信，眼里皆是非。管好自己的嘴巴，“不關(guān)己，莫閑管�！�
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