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職場(chǎng)人士應當具備的實(shí)力
小細節,勝算的“附加值”
某雜志社招聘一名校對員。
這個(gè)下午,總編面試了十幾個(gè)應聘者,都覺(jué)得不太理想。一看時(shí)間不早了,總編禮節性地給了雙美10分鐘。末了,總編起身象征性地將雙美送到門(mén)口。不想雙美突然停住腳步,“總編閣下,謝謝您的接待!不過(guò)我還想多說(shuō)一句,我剛才發(fā)現您的辦公室的電線(xiàn)老化了,如果再換一個(gè)自動(dòng)跳閘的保險裝置,你工作起來(lái)也許會(huì )更安全些!”
第二天下午,雙美接到該總編的電話(huà):“你被錄用了!”
該總編錄用雙美的理由是,“讓這么個(gè)細心的人做校對工作,應該是可靠的!”
雙美的故事告訴我們,在應聘時(shí),有時(shí)順便關(guān)注事情之外的細節,往往有神來(lái)之筆。
小動(dòng)作,也可撿來(lái)“飯碗”
鐘小姐在賓館開(kāi)電梯。有位中年男子乘電梯時(shí),經(jīng)常會(huì )抱著(zhù)一大堆書(shū)報,有時(shí)在電梯里難免掉了幾份書(shū)報,鐘小姐每次見(jiàn)狀總不厭其煩地為中年男子撿起書(shū)報。有趣的是,她從沒(méi)問(wèn)及中年男子從事何種職業(yè)。彼此每次頂多是“謝謝你”和“不客氣”的情形。
一次,中年男子說(shuō)完“謝謝你”時(shí),鐘就說(shuō):”你不必每次客氣,舉手之勞而已。 ”中年男子依然表明自己的觀(guān)點(diǎn):“你的工作只要開(kāi)好電梯就行了,卻每次不聲不響地為我做你工作之外的事情,我當然要說(shuō)‘謝謝’才合乎情理。 ”日復一日,鐘一如既往為中年男子撿起掉落在電梯里的書(shū)報,依舊沒(méi)問(wèn)中年男子的身份。
一天,那位中年男子突然對鐘小姐說(shuō):“我還不知道你的名字呢。 ”鐘小姐笑道:“叫我小鐘就可以了。 ”中年男子又說(shuō):“你怎么一直不問(wèn)我是做什么的?”鐘小姐若有所思地說(shuō):“反正你在這座賓館上面辦公嘛!
這天早上,中年男子發(fā)現鐘小姐不在電梯里了。大廳的清潔工告訴中年男子:“賓館效益下滑,上層研究后決定將電梯小姐辭退。 ”中年男子通過(guò)賓館人事部找到了鐘的住址:“鐘小姐,我們商務(wù)公司要招聘兩名接待員,就是接接電話(huà)或者給客人倒倒開(kāi)水的工作,你的為人告訴我你能勝任這份差使。 ”這時(shí),鐘小姐才知道中年男子是一家商務(wù)公司的副總。
古往今來(lái),人緣是一種力量,更是一種最中用的資源!平時(shí)多做“好事”吧!既幫助了別人,自己又得到了“實(shí)惠”,我們又何樂(lè )而不為呢!
小成功,只要一次小承諾
這天陽(yáng)光燦爛,李小姐走在上班的路上。當她經(jīng)過(guò)某社區游樂(lè )園時(shí),不經(jīng)意看到一個(gè)兩歲多的小孩在向老阿婆懇求什么。小李笑咪咪地走過(guò)去對孩童說(shuō):“告訴姐姐,你要什么呀 ?”
原來(lái),小男孩要蕩秋千。不巧他奶奶嚴重的手關(guān)節風(fēng)濕痛今天又發(fā)作了,無(wú)法將小孫子抱上去。李小姐把孩子抱起放到秋千上并與他一塊玩耍起來(lái)。隨后,她又領(lǐng)著(zhù)孩童玩耍了吊環(huán)、爬梯。半小時(shí)眨眼過(guò)去,李小姐對孩子說(shuō):“小朋友,姐姐現在有事要走了,我明天再來(lái)跟你玩好不好 ?”就在李小姐轉身離去之際,老人突然好奇地問(wèn)她:“姑娘,你在哪兒上班 ?”小李微笑道:“我是名保險營(yíng)銷(xiāo)員!
李小姐第二天還真的跑到游樂(lè )園來(lái)向小朋友兌付“昨天的諾言”。老人和孩子見(jiàn)到小李很高興。這天,老人一本正經(jīng)地對小李說(shuō):“你說(shuō)你是做保險的。走,我帶你去試試運氣。 ”原來(lái),老人的兒子是一家廣告公司的總經(jīng)理,一下子為公司員工買(mǎi)了幾十份保險。老人除了這回給小李促成 20多萬(wàn)元的保險業(yè)務(wù)外,后來(lái)還相繼給她推薦了不少客戶(hù)。
小李遇到“財神”僅僅是一種巧合嗎 ?非也。因為她當初并不知道老人的社會(huì )背景,自然就談不上她事先有“刻意與那個(gè)孩童套近乎”之嫌。
很多事情的成功與否,往往就在一念之間或一念之差。人生匆匆,不少機遇其實(shí)就在自己的身邊游動(dòng),要抓住它也并不難。有時(shí),你只要一個(gè)承諾。
小功夫,小員工坐上經(jīng)理椅
一家電氣公司的電扇滯銷(xiāo)。當決策層整天坐在辦公室想法子卻又不知所措之際,有位當時(shí)并不起眼的小員工卻悄悄調查起其產(chǎn)品滯銷(xiāo)的原因。他走街串巷詢(xún)問(wèn)顧客對電扇的看法,又與商場(chǎng)售貨員探討電扇性能及包裝的趨勢……
當從調查結果中發(fā)現電扇賣(mài)不動(dòng)并非市場(chǎng)飽和而是產(chǎn)品本身的問(wèn)題后,他滿(mǎn)懷信心地大膽向董事長(cháng)建議:“我們的電扇幾乎都是黑色的,產(chǎn)品結構也不合理,看上去給人一種笨重、灰色的感覺(jué)。電扇的滯銷(xiāo)、積壓的另一個(gè)原因,是在于它的款式陳舊。社會(huì )在改變,我們的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念也應跟著(zhù)更新,如果把電扇的色彩改為漂亮悅目的水色,外型結構再改得優(yōu)美一點(diǎn),既滿(mǎn)足了市場(chǎng)的需要,又可提高商品本身價(jià)值”
董事長(cháng)多日黯淡的眼睛為之一亮,立即采納了這位員工的意見(jiàn),并讓他參與設計工作。經(jīng)過(guò)設計部門(mén)的加緊研究改造,翌年夏天,款式新穎、顏色和諧的電扇上市。由于它色澤宜人,外型結構優(yōu)美,給人一種清新生動(dòng)、賞心悅目的感覺(jué),一上市就吸引了廣大顧客,并掀起了一股購買(mǎi)熱潮。隨后,這位小員工被破例提升為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理。
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