醫療銷(xiāo)售計劃書(shū)怎么寫(xiě)

時(shí)間:2022-07-02 08:41:30 醫療/制藥 我要投稿
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醫療銷(xiāo)售計劃書(shū)怎么寫(xiě)

  導語(yǔ):計劃書(shū)是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì )團體對今后一段時(shí)間的工作、活動(dòng)作出預想和安排的一 種事務(wù)性文書(shū)。為避免工作的盲目性,必須前有計劃、后有總結。以下是小編整理醫療銷(xiāo)售計劃書(shū)怎么寫(xiě)的資料,歡迎閱讀參考。

醫療銷(xiāo)售計劃書(shū)怎么寫(xiě)

  第一條 為擴大銷(xiāo)售,以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng),特制定本銷(xiāo)售計劃。

  第二條 以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

  第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會(huì )推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。

  第四條 在選擇銷(xiāo)售據點(diǎn)時(shí),以中型規;蛑行鸵陨弦幠5匿N(xiāo)售店為目標。小規模的店面行銷(xiāo)方式,除特殊情況外,原則上不予采用。

  第五條 關(guān)于前項的銷(xiāo)售據點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí),都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。

  第六條 與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。

  第七條 銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。

  第八條 銷(xiāo)售人員在接受訂貨和收款工作時(shí),不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此,在銷(xiāo)售方面應另訂計劃及設置專(zhuān)科處理該事務(wù)。

  第九條 改善處理手續(步驟),設法增強與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內部的聯(lián)絡(luò ),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來(lái)提高效率。

  第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉包工程。

  第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節,有計劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易 雙方的權益。

  第十二條 進(jìn)貨時(shí)要設立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來(lái)進(jìn)行計算;對于交貨成績(jì)優(yōu)良的廠(chǎng)商,將采取退傭方式處理,其規定如下:

 。1)進(jìn)貨數量;

 。2)交貨日期及交貨數量;

 。3)交貨遲緩程度及數量。

  第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運作,本公司每月召集由各進(jìn)貨廠(chǎng)商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì )議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò )、協(xié)議。

  第十四條 A公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與本公司作直接交易。

  第十五條 本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內。 第十六條 負責進(jìn)貨人員應每天到各廠(chǎng)商去照會(huì )聯(lián)絡(luò ),并促使對方盡快著(zhù)手。 第十七條 處理對外訂貨事宜時(shí)應使用報表,記入材料名稱(chēng)、色調、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠(chǎng)商號碼,然后交給廠(chǎng)商(廠(chǎng)商的戶(hù)頭也應寫(xiě)入),各種表格的填寫(xiě)必須詳盡。

  第十八條 前項報表在發(fā)出訂單時(shí)應一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。

  人脈、關(guān)系、模式就是計劃書(shū)。關(guān)鍵還是你要做到心中有數,業(yè)績(jì)比什么計劃書(shū)都有效。 醫療器械銷(xiāo)售新手,他們對自己的未來(lái)充滿(mǎn)希望,同時(shí)又感到困難重重。同樣,相當大的一部分老總也有這樣的感受,一開(kāi)始對銷(xiāo)售代表們充滿(mǎn)信心,但放到市場(chǎng)上逛了一圈回來(lái),成效令人滿(mǎn)意的寥寥無(wú)幾。

  在筆者看來(lái),這些醫療器械企業(yè)老總的信心主要來(lái)源于銷(xiāo)售代表對未來(lái)的希望;而銷(xiāo)售代表對未來(lái)充滿(mǎn)希望原因有三:第一,醫療器械銷(xiāo)售通常比日用消費品銷(xiāo)售的報酬高得多;第二,醫療器械銷(xiāo)售工作特別能吸引大學(xué)生,因為很多大學(xué)生喜歡為工業(yè)部門(mén)或大型企業(yè)單位銷(xiāo)售商品,同時(shí),他們又具備較高的文化水平和技術(shù)水平;第三,醫療器械銷(xiāo)售更能獲得心理上的滿(mǎn)足,它生意大,問(wèn)題多,更具挑戰性。也正是因為它生意大,問(wèn)題多,更具挑戰性,使得醫療器械的銷(xiāo)售新手們感到困難重重,而老總們也不知如何迅速培養新兵的實(shí)地作戰能力。

  下面,筆者根據多年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策劃和咨詢(xún)經(jīng)驗,并結合自身經(jīng)歷提供一些個(gè)人看法,希望起到拋磚引玉的作用。

  “財神爺”的心理分析

  目前,市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的器械類(lèi)別大致可分為三類(lèi):一是零售價(jià)500元左右的健康電器或一類(lèi)器械;二是零售價(jià)1000元-5000元之間的水機(不是器械)或其他;三是零售價(jià)5000元以上的健康電器、健康寢具或二類(lèi)器械。其銷(xiāo)售方式也分為三種,一種是社區定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷(xiāo)售,俗稱(chēng)“跑腿式”;第二種是會(huì )議營(yíng)銷(xiāo),具體分為單一會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)型和復合會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)型。目前單一型會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)比例已經(jīng)較低了,主要是“社區店+會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)”模式,因為增加了前期篩選的過(guò)程,會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比有所提高,但營(yíng)銷(xiāo)成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯;第三種就是“體驗中心”模式,相比較會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)而言,特點(diǎn)是購買(mǎi)周期拉長(cháng),顧客滿(mǎn)意度較高。

  消費者之所以把投資用到醫療器械上,是為了達到有效的醫療保健作用。而一旦達不到,他們就會(huì )受到其他家庭成員的指責。

  對于醫療機構,只要他們能夠確定在相對較短的時(shí)間內(即回收期)獲取利潤,他們通常都愿意下訂單。而相對于企業(yè)管理性設備則比較難下訂單,甚至還有這樣的認識:購買(mǎi)生

  產(chǎn)設備,企業(yè)可以賺錢(qián);購買(mǎi)辦公設備只是讓員工更舒服些,對于企業(yè)不會(huì )有太大好處,因此企業(yè)購買(mǎi)管理性設備的審批往往受到比較嚴格的控制。

  和生活消費品不同的是醫療器械更注重商品的使用價(jià)值,而生活用品消費者更多考慮的可能是商品的形象和等級。價(jià)格對于醫療器械來(lái)說(shuō)也是很重要,但第一要素肯定是質(zhì)量。因為消費者都有這樣的認識,再便宜的東西如果不好用也是白搭。特別是醫療機構,能夠使其正常運營(yíng)才是最重要的——這也正是醫療器械采購員的責任之所在。

  尤其在購入先進(jìn)性設備時(shí),領(lǐng)導們最關(guān)心就是設備的運行費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務(wù),只有滿(mǎn)足這幾條,他們才會(huì )考慮購買(mǎi)。因此,銷(xiāo)售員可以把它當作產(chǎn)生設備來(lái)推銷(xiāo),著(zhù)重說(shuō)明產(chǎn)品提高生產(chǎn)率的能力,要讓購買(mǎi)方清楚的了解,產(chǎn)品是如何減少醫療機構的生產(chǎn)成本(時(shí)間及人力成本)的,從而加強其競爭力。而家庭使用者時(shí),則更應強調其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。

  “大蛋糕”得有大胃口

  一般來(lái)講,醫療器械的交易額要大于日用消費品交易額的數倍。醫療器械銷(xiāo)售員簽訂幾十萬(wàn)元的合同是司空見(jiàn)慣的事,每次做成幾百萬(wàn)元生意的人也不少見(jiàn)。他們在跟巨大的市場(chǎng)打交道。換個(gè)角度來(lái)看,醫療器械銷(xiāo)售員的活動(dòng)牽涉到消費者的重大經(jīng)濟問(wèn)題,他們更應當花費足夠的時(shí)間和精力來(lái)搞好工作。由于負擔的責任異常重大,有些醫療器械銷(xiāo)售新手往往會(huì )在沉重的精神重壓下感到“喘不過(guò)氣”來(lái)。例如,有一個(gè)銷(xiāo)售X光機的小伙子,接到一個(gè)大型醫院價(jià)值300多萬(wàn)的購物計劃,由于沒(méi)有玩大鈔經(jīng)驗,嚇得他夜不能寐,整天擔心完不成任務(wù),連腿腳都不聽(tīng)使喚了,甚至無(wú)法從容不迫地過(guò)正常的生活,而最終的結果是由于自己的精神狀態(tài)不好,未能有效的作好溝通,緊張一場(chǎng),生意卻沒(méi)談成,F實(shí)中,這種事情常在新手身上發(fā)生。

  其實(shí),決定市場(chǎng)規模大小的人是銷(xiāo)售員自己,也就說(shuō)你希望自己在市場(chǎng)上扮演什么角色。這有點(diǎn)像拉斯維加斯的賭博,在那里你可以自由地選擇玩法,你想玩5元、10元、100元,還是100萬(wàn)元,得根據自身的心理承受力和你所擁有的實(shí)力。如果你不想玩巨鈔游戲,或者受不了這種精神考驗,那就干脆走出公司的大門(mén),個(gè)人作坊才是你選擇的目標。猶太人有句叫“小孩子――小問(wèn)題;大孩子――大問(wèn)題”,正是這個(gè)問(wèn)題最好的解釋。

  “敲定”業(yè)務(wù)要拜各路菩薩

  醫療器械的采購程序因管理方式的不同而各異,這取決于單位的經(jīng)營(yíng)規模和管理側重點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái),申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫師提出,然后交給采購部。如果采購的東西超出了常規,最高領(lǐng)導層或許會(huì )進(jìn)行干預做最后決定。

  在小型單位里,一切重要物資的采購大權實(shí)際上都掌握在老板的手里,但在決策過(guò)程中,老板又或多或少受到下屬的影響。比如他們要購買(mǎi)一臺油測光機,雖然最終決定權在老板手里,但購買(mǎi)哪個(gè)牌子呢?可能測光師的建議會(huì )起到很大的作用,因為這種機器是她用得最多,因此也最有發(fā)言權。這樣一來(lái),醫療器械的銷(xiāo)售員通常面對著(zhù)一種復雜的局面,往往需要拜訪(fǎng)許許多多的人,并考慮這些人所扮演的角色,打通各種關(guān)節,最后才能做成生意。 “拉關(guān)系”勢在必行

  有人說(shuō)在醫療器械市場(chǎng)上,只有擁有關(guān)系的人才能擁有顧客,此論雖非真理,卻充分表明:當顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時(shí),你能否插足進(jìn)去,把客戶(hù)拉到你一邊就成了全部工作的關(guān)鍵。從另一方面講,你一旦與客戶(hù)建立起長(cháng)期關(guān)系,并能不斷向他們提供良好的服務(wù),你就像樹(shù)起一道堅固的圍墻,可以阻擋競爭對手的入侵。

  有時(shí),醫療器械交易的談判可有延續很長(cháng)一段時(shí)間,甚至幾年之久,新手們往往不可能一跨進(jìn)大門(mén)就立即獲得某公司的生意。大部分公司都有契約義務(wù),在舊合同期滿(mǎn)前沒(méi)有購買(mǎi)權。有一個(gè)測光廠(chǎng)的銷(xiāo)售主管整整花了兩年的時(shí)間才打進(jìn)一家醫院。為了開(kāi)辟這個(gè)客戶(hù),他不但經(jīng)過(guò)了很長(cháng)的時(shí)間,還付出了艱苦的努力,一次又一次地前往拜訪(fǎng),并不時(shí)給予一些比

  如產(chǎn)品維護的建議。所以他說(shuō),我從不指望公司里的銷(xiāo)售新手們在頭一年里做出什么銷(xiāo)售成績(jì)來(lái)。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,做好各種準備,并不斷地與客戶(hù)進(jìn)行接觸即可,別抱做成買(mǎi)賣(mài)的希望。

  當然,并非所有的醫療器械都需要這么長(cháng)時(shí)間的關(guān)系,有時(shí)公關(guān)活動(dòng)做得好,效果很快就會(huì )現身。一位銷(xiāo)售X光機的朋友就是這樣做成生意的,他看到機構不愿進(jìn)他的貨時(shí),他就找這家機構的消費者,通過(guò)消費者提出要求使用他們的產(chǎn)品,這一小招還真有用,客戶(hù)看到消費者都說(shuō)該產(chǎn)品好,也同意選擇了他的產(chǎn)品。于是這種X光機自然也進(jìn)了這家機構,銷(xiāo)售量還是很可喜。

  “服務(wù)至上”非兒戲

  服務(wù)已成為當前商家競爭的一大手段。有無(wú)良好的服務(wù)措施及設施,是個(gè)非常重要的問(wèn)題,對醫療器械來(lái)說(shuō)尤其如此?梢院敛豢鋸埖恼f(shuō),在許多情況下,你的快速維修能力可能是你做成生意的主要原因。如果購買(mǎi)了你的產(chǎn)品,使用卻經(jīng)常失靈,失靈后又難以找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修――這種事情最能破壞醫療器械買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系。

  有時(shí),買(mǎi)主為了獲得維修工作的及時(shí)進(jìn)行,他們寧愿多出點(diǎn)錢(qián)也無(wú)所謂,甚至會(huì )購買(mǎi)一些維修零件庫存備用。由此可見(jiàn),醫療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫療器械產(chǎn)品來(lái)說(shuō),拿到定單只是銷(xiāo)售的開(kāi)始。醫療器械銷(xiāo)售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此,醫療器械銷(xiāo)售員應當切切實(shí)實(shí)地做好善后的每一項工作,尤其是大客戶(hù),要特別認真,決不能因小而失大。

  找個(gè)下手的機會(huì )

  應當知道,醫療器械的需求完全受著(zhù)消費需求的支配。說(shuō)到底,醫療器械的需求是從消費需求中派生的,誰(shuí)也不會(huì )買(mǎi)一臺機器僅僅是想擁有它。因此,醫療器械的需求總量不可能具有伸縮性。

  預算限制是醫療器械銷(xiāo)售員無(wú)可避免的問(wèn)題,如果你的產(chǎn)品購入資金已經(jīng)列入預算,那是大吉,如果沒(méi)有列入,你便遇到了麻煩,重新申請預算的方案往往都不易達到目的。大型公司精明的主管們都知道,內部運行秩序的任何變動(dòng)均有可能引起混亂,他們都非常了解自己的公司現狀,擔心你的新產(chǎn)品或新方法會(huì )破壞原有的運行秩序,但如果公司來(lái)了一位新領(lǐng)導,這將是你下手的好機會(huì )。

  總之,醫療器械產(chǎn)品的成交沒(méi)有什么特別的地方,但有一點(diǎn)需要特別強調,就是“機不可失,時(shí)不再來(lái)”,所有的客戶(hù)都十分重視產(chǎn)品功效、發(fā)貨時(shí)間和售后服務(wù)。

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