銷(xiāo)售團隊管理經(jīng)驗分享

銷(xiāo)售團隊管理經(jīng)驗分享

　　管理者就是發(fā)現問(wèn)題、處理問(wèn)題，所以，要不斷錘煉自己的能力、素質(zhì)和技巧。應對集體跳槽的方法需要平和友好、有禮有節。下面是小編整理的銷(xiāo)售團隊管理經(jīng)驗分享，歡迎閱讀參考!

　　銷(xiāo)售團隊管理一、制度與標準

　　隨著(zhù)對團隊人員的深入了解，通常經(jīng)理對各團隊的人員狀況和問(wèn)題也逐步熟悉，也通過(guò)觀(guān)察和實(shí)踐，不少人員在工作過(guò)程中的各種問(wèn)題逐步體現出來(lái)，因此，需要重新梳理公司以往的銷(xiāo)售團隊管理制度和標準，如果公司已經(jīng)有的，需要立即整頓強調，并開(kāi)始實(shí)施，如果是公司目前在管理過(guò)程中還沒(méi)有設定的，則需要重新進(jìn)行設定，設定的過(guò)程中，可參考一下上級、其他區域資深經(jīng)理和下屬主管團隊人員的建議，并積極讓一線(xiàn)人員參與制度的建議，這樣后期在推廣起來(lái)會(huì )更加實(shí)用和方便，執行阻力也會(huì )更小�！皼](méi)有規矩，不成方圓”，制度與標準在設定后，隊伍中的每個(gè)人都必須要去遵守，作為團隊的管理人員更要以身作則，共同遵守，只有這樣才能讓團隊人員認同并愿意去遵守。

　　銷(xiāo)售團隊管理二、目標設定

　　任何一個(gè)銷(xiāo)售團隊管理，如果沒(méi)有可衡量的月度、季度、年度考核目標，團隊人員工作起來(lái)就像無(wú)頭的蒼蠅，沒(méi)有方向感，只有核定了目標，大家才能朝這個(gè)方向努力!眾所周知，在目標設定上需要遵循SMART原則：具體的、可衡量、可達成、相關(guān)性、有時(shí)間限制，這是一個(gè)目標設定的基本原則，但往往在管理的過(guò)程中，目標的設定者有時(shí)并沒(méi)有遵守這個(gè)原則，不少時(shí)候是存有私心的目標設定，如把目標設定再低些，可以讓自己的人多拿獎金，長(cháng)久以往，下面的人員養成了理所當然，一旦公司的目標設定開(kāi)始逗硬，這些人員會(huì )最先抗拒，導致團隊的不穩定，甚至增加人員流失的風(fēng)險;還有一種設定的問(wèn)題，給到人員的目標很高，人員再努力也達不成，只會(huì )造成人員工作激情減弱，干脆在最后就不管目標，隨遇而安的心態(tài)。所以，在給人員設定目標的過(guò)程中，需要把握一個(gè)原則，就是給到的目標是團隊人員通過(guò)最大努力是可以實(shí)現的，一旦完成，可達到主管的期望值，同時(shí)也增加人員自我認同感和成就感。

　　另外，經(jīng)理需要給不同下屬主管按其能力狀況，設定能力發(fā)展和崗位晉升的目標，主管需要給下屬業(yè)務(wù)人員按其能力，設定發(fā)展和崗位提升的目標。有目標才會(huì )有要求，有要求才會(huì )有努力，有努力才可能達到好的結果!

　　銷(xiāo)售團隊管理三、人才培養

　　人才，是每個(gè)銷(xiāo)售團隊管理產(chǎn)生高績(jì)效業(yè)績(jì)的核心，在團隊營(yíng)運的過(guò)程中，需要注重團隊人員梯隊的培養，建議可以從三個(gè)方面來(lái)看：

　　1、人員能力梯度評估，通過(guò)可以把團隊中的銷(xiāo)售人員分為三類(lèi)：精英型，這類(lèi)銷(xiāo)售人員工作能力很強，有很好的行業(yè)和實(shí)戰經(jīng)驗，一般在團隊中屬于非正式組織領(lǐng)導，可以在主管不在的時(shí)候承擔一定的團隊管理和工作監督工作，在團隊中有一定的號召力。第二類(lèi)為：高績(jì)效型，這類(lèi)銷(xiāo)售人員在本職工作上敬業(yè)，且每月的績(jì)效都能很好地完成，可以作為精英型的儲備人選，也可以成為新員工跟線(xiàn)和學(xué)習的對象。第三類(lèi)：一般型員工，這類(lèi)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)一般，工作績(jì)效達成也在團隊中處于中等或以下水平，需要更多的能力培養和提升計劃。團隊主管可根據評估出來(lái)的三類(lèi)人員，成為年度調薪和月度獎金或額外獎勵的參考標準。

　　2、高潛質(zhì)人員培養，根據每個(gè)銷(xiāo)售團隊管理的人員結構，經(jīng)理應該注重培養自己的接班人，而團隊主管也應該注重培養自己的接班人和各重要崗位的人員，通過(guò)不斷地培養精英型和高績(jì)效人員，組建銷(xiāo)售人才崗位梯隊，同時(shí)也增加團隊的上進(jìn)心和作戰能力，一旦有職務(wù)空缺，那么很快就有合適的人選去替補上，減輕因人員更替所帶來(lái)的銷(xiāo)量損失。

　　3、重視培訓，根據不同的銷(xiāo)售團隊管理人員能力結構，制定年度的人員培訓計劃，讓不同崗位的人員都能通過(guò)各項培訓提升自己，千萬(wàn)不要等到公司的培訓，畢竟公司給到一線(xiàn)人員的培訓機會(huì )有限;很多時(shí)候，需要組織內部的培訓，可以請一些優(yōu)秀的總監、經(jīng)理、一線(xiàn)主管和銷(xiāo)售人員，讓他們來(lái)培訓和分享相關(guān)工作內容，既可以提升團隊人員的總結、演講能力，也可以做到真正的實(shí)戰性培訓。

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