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職場(chǎng)禮儀要注意哪些事項
現在職場(chǎng)生活中，越來(lái)越多人會(huì )注意職場(chǎng)禮儀的有關(guān)事項。對此，現代企業(yè)，尤其外企絕大多數是一個(gè)很講究Open格調的環(huán)境，不僅體現在人與人的交往上，更體現在人對事的處理上，過(guò)于拘謹、保守只會(huì )讓自己處處顯得不夠Nice——這就是一種禮儀文化。
而據工作1~3年職場(chǎng)人士調查數據顯示，80%以上對于職業(yè)禮儀的沒(méi)有清晰概念，或是僅局限于禮貌方面，這是完全不夠的。
下面，我們就從著(zhù)裝、談吐、行為舉止等最能展現你個(gè)人風(fēng)采的職場(chǎng)禮儀加以闡述。
著(zhù)裝：清新適當
首先說(shuō)到著(zhù)裝。男士一般就是襯衫西褲加領(lǐng)帶，更正式的場(chǎng)合下，則要求西服“加冕”；女士的選擇和搭配會(huì )比較多些，無(wú)論是西褲還是裙子，只要不至于太夸張即可，顏色不要太出挑，款式不要太新奇，盡量給人一種清新嫻熟的感覺(jué)。作為女性，穿上高跟鞋的時(shí)候，腳尖至腳跟的自然提升會(huì )隱形給內心蒙上一層力量——演變成一種內心的提升，尤其是每每配上干練明快的著(zhù)裝，你會(huì )很自然地流露出自信的感覺(jué)，所以，一旦你覺(jué)得自己自信心不足時(shí)，著(zhù)裝也會(huì )是一劑良藥！值得一提的是，現在很多公司有一個(gè)很好的規定，考慮到員工難得周末活動(dòng)，公司盡量從人性化的角度出發(fā)，規定每逢周五員工著(zhù)裝可隨意，給大家一個(gè)難得釋放自己的機會(huì )。因此，逢周末，很多公司的氣氛便會(huì )顯現出別樣的輕松和“浮躁”。
談吐：自然最好
談吐所要強調的是自然。無(wú)論是清晨的一聲“Morning”，還是工作交流中一句“yes”，都要盡量表露自己的Smile。當然這絕不是“強顏歡笑”，事實(shí)上，當你具備了自信的感覺(jué)，當你面對同事的合作和工作的挑戰，隱約的沖勁就會(huì )迫使你的神經(jīng)給你一個(gè)自信的Smile,前提是你必須喜歡你的工作，就算不是，也要學(xué)會(huì )喜歡！無(wú)論是面對你的上司還是你的同事，更或是下屬，你都要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，尤其是用你專(zhuān)注的眼神，告訴對方你在聽(tīng)，這既是一種尊重，也是一種工作效率體現的方法。當你在匯報工作，抑或是組織會(huì )議時(shí)，一定要事先做好充分的準備，只有給了自己充分發(fā)揮的理由，才會(huì )揮灑自如，言談中充滿(mǎn)了精彩和流利，甚至于幽默也是在不經(jīng)意間流露出的。值得一提的是還有Office Phone，無(wú)論你是在接電話(huà)還是在打電話(huà)伊始，都要學(xué)會(huì )“自報家門(mén)”：“你好，我是××部××，請問(wèn)……麻煩您……對不起，他不在，您需要……謝謝！”通過(guò)這種禮貌性的非直接面對性交流，不僅可以幫你順利地完成電話(huà)事務(wù)傳達，更重要的是樹(shù)立和維護了本部門(mén)的形象。
舉止：大方有禮
接著(zhù)談到行為舉止。如果是在歐洲的一些公司，作為女士，總是能夠體驗到Lady First的優(yōu)越感。當你和老外“狹路相逢”時(shí)，當你乘坐電梯時(shí)，當你進(jìn)入會(huì )議室準備入座時(shí)等等，你都可以受到這種“禮遇”，畢竟，“女性能頂半邊天”嘛，最重要的是，不要忘記親切地回應一句：“Thank you！”當然，如果你是男性，一定要學(xué)會(huì )這點(diǎn)，否則你的粗心大意不僅會(huì )影響到你在女士心目中的形象，同時(shí)也會(huì )讓周?chē)哪惺坑X(jué)得你是缺乏禮貌甚至于沒(méi)修養的人。
而當你在辦公室行走中遇到自己的老板或者同事時(shí)，千萬(wàn)不要裝作視而不見(jiàn)，難免尷尬，你要學(xué)會(huì )去微笑，或者是親切主動(dòng)地上去Say Hi，更不要在行為上表現得切切諾諾。特別是很多大學(xué)畢業(yè)剛開(kāi)始工作的新人，一看到BOSS，就會(huì )很緊張，說(shuō)話(huà)時(shí)都不知道正確的姿勢該是怎樣的。通過(guò)和接觸，你會(huì )發(fā)現，一個(gè)好的上司是很容易接近的。所以，你要給自己自信的力量，相信自己跟老板的差距也就不過(guò)是在職位和能力上的，見(jiàn)到老板，“有事匯報，無(wú)事微笑”，很Easy的。
特定場(chǎng)合需注意的Tips
此外，在辦公室的一些特定的場(chǎng)所或場(chǎng)合，個(gè)人的行為舉止需要特別注意一些不成文的“規矩”。比如下面的Tips：
午休用餐
你在午休時(shí)間用餐時(shí)，盡量不要在辦公室進(jìn)行，若你是自帶便當的，最好在相應的員工休息室用餐。因為Office是辦公的地方，如果偶爾飄出一股飯菜香，存留至開(kāi)工時(shí)間，會(huì )影響到整個(gè)辦公員工的情緒，這也是一個(gè)很不Professional的做法。
個(gè)人桌面
一定要保證你個(gè)人桌面的清潔，既是指辦公桌面，又是指電腦桌面。辦公桌面清潔，是指要學(xué)會(huì )定期清潔桌面，不要殘留任何污跡，而且要學(xué)會(huì )時(shí)時(shí)刻刻整理自己的文件資料，不要整個(gè)桌子亂糟糟的，一旦發(fā)生這種情況，不僅會(huì )影響到你工作的情緒和效率，同時(shí)讓你的老板看到了，也會(huì )覺(jué)得你是一個(gè)很沒(méi)有工作規律的人，心目形象大打折扣，電腦桌面清潔，是指要學(xué)會(huì )定期整理文檔，每日可能會(huì )面對很多的郵件傳閱和文檔處理，你要學(xué)會(huì )合理劃分和歸納，不要一股腦兒地全部“晾”在那一塊，否則，既影響了你電腦桌面的美觀(guān)，又影響到你對文件的再次回顧。最值得注意的是，不要在工作時(shí)間聊天和瀏覽娛樂(lè )網(wǎng)站，一旦被你的老板發(fā)現了，可能會(huì )受到很?chē)乐氐木媾�！這是大多數老板忌諱看到的。
私人小事
不要借故利用公司電話(huà)進(jìn)行私人聊天，也不要借故利用公司打印機或是復印機進(jìn)行打印復印，這些你可能覺(jué)得存在僥幸的因素，偶爾一次無(wú)所謂，但是一旦發(fā)現了，雖然是小事，但是會(huì )影響到個(gè)人素質(zhì)形象�？磥�(lái)很細節的東西，在領(lǐng)導心目中是不能輕易Cancel的。
重點(diǎn)提醒，一定要自信！當然首先確認不是自信過(guò)頭到自負了。自信是心靈上的感召，隨即而來(lái)的就是行為上配合的默契。你會(huì )因為心靈上的首先認可，而承認自己的舉手投足都是正確的，這樣你就能揮灑自如了。