應聘客服面試的時(shí)候，哪個(gè)問(wèn)題最難回答？

應聘客服面試的時(shí)候，哪個(gè)問(wèn)題最難回答？

如題。

在客服面試的時(shí)候，通常會(huì )被問(wèn)到：

客戶(hù)服務(wù)有什么重要作用，你是怎么理解的?

遇到難纏的客戶(hù)你會(huì )怎么處理?

遭遇客戶(hù)投訴你會(huì )怎么辦?

……等等等等

那你覺(jué)得哪個(gè)問(wèn)題是最難回答的呢?還是你認為有更加難的問(wèn)題?

同時(shí)，最重要的是這些問(wèn)題該怎么回答

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