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怎樣提升職場(chǎng)溝通能力
在談話(huà)過(guò)程中總會(huì )有一方是沖擊力較大的，如果我們在交流中自我感覺(jué)不佳，可能會(huì )產(chǎn)生負面影響，從而影響到個(gè)人的溝通能力的提高。今天小編分享的是怎樣提升職場(chǎng)溝通能力，希望能幫到大家。
怎樣提升職場(chǎng)溝通能力
1、多讀
所謂多讀就是要博覽群書(shū)，無(wú)論什么方面的書(shū)你都有看，通過(guò)讀書(shū)來(lái)獲取你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的經(jīng)驗并不斷積累使你掌握各種知識點(diǎn)，為溝通打下堅實(shí)的語(yǔ)言和文字基礎。
2、多看
所謂多看就是通過(guò)經(jīng)常上互聯(lián)網(wǎng)看資訊以及通過(guò)看電視、看電影、看報紙、看雜志來(lái)獲取當今社會(huì )的熱點(diǎn)信息，為溝通冷場(chǎng)時(shí)找話(huà)茬，從而找到共同感興趣的話(huà)題而引導至你要表達的主題上去;
3、多寫(xiě)
所謂多寫(xiě)就是通過(guò)多練寫(xiě)鋼筆(毛)字、寫(xiě)文章來(lái)提高自己的書(shū)法和文筆表達能力，增強自己在他人心目中文化品位，從而為溝通打下印象基礎。
4、多動(dòng)
所謂多動(dòng)就是要多走出去參加一些活動(dòng)，如聚會(huì )、講座、瑜伽、游泳、球類(lèi)活動(dòng)等方式來(lái)增加交友面從而為溝通帶來(lái)鋪墊。
5、多思
所謂多思就是勤思考，通過(guò)思考模擬對方的心理活動(dòng)，來(lái)提高自己的應變能力，使自己在溝通過(guò)程無(wú)論遇到什么情況都處驚不亂，妙語(yǔ)連珠。
提升職場(chǎng)溝通能力的技巧
第一招負面情緒溝通
如果帶著(zhù)負面情緒去溝通的話(huà)，非常容易陷入互相指責的境地，吵了三個(gè)小時(shí)也沒(méi)有解決問(wèn)題。所以在溝通時(shí)，我們首先需要擺正心態(tài)，抱著(zhù)解決問(wèn)題的心態(tài)溝通，對事不對人地做好溝通。
第二招 帶著(zhù)目標去溝通
我們對溝通的目標達成統一作為前提，后續的溝通才能以更有效和更好的方式去分解目標，才能一起想辦法、更有效地解決問(wèn)題。
第三招 建立一個(gè)統一的評判標準
每個(gè)人看待事物都有自己的一套標準，但是不一定都是一樣的標準。因此在溝通之前需要建立一個(gè)統一的評判標準，以此為基礎。
第四招 用對方能聽(tīng)懂的語(yǔ)言溝通
不同領(lǐng)域的人員溝通時(shí)，需要使用簡(jiǎn)單明了通俗易懂的語(yǔ)言。
第五招 有效溝通要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)
讓對方把他想說(shuō)的話(huà)說(shuō)出來(lái)，才能更順暢的溝通。大家把自己想說(shuō)的話(huà)都說(shuō)出來(lái)，經(jīng)過(guò)認真傾聽(tīng)和思考，才能比較出誰(shuí)說(shuō)的更對、誰(shuí)的說(shuō)法有點(diǎn)問(wèn)題。
第六招 溝通是為了讓事情變得更好
溝通的目的不是窮究問(wèn)題和原因，而是找到解決問(wèn)題的方法。
提升職場(chǎng)溝通能力的法則
法則1：1句話(huà)法則
基本版：你需要能夠在1句話(huà)內，概括你要講述的中心內容。例如“9成新iPad2售價(jià)1800限虹口當面交易”。
說(shuō)服版：你需要能夠在1句話(huà)內，打動(dòng)你的目標群體(書(shū)面或者口頭)，讓他們愿意繼續下去。例如某廣告“求職者，3分鐘測試你的面試誤區”。
這是一個(gè)基本的訓練，建議你在日常工作中不停的練習。它能幫助你發(fā)現問(wèn)題的關(guān)鍵。要是給你無(wú)限的時(shí)間，通常你就絮絮叨叨無(wú)重點(diǎn)�，F在讓你只能說(shuō)1句話(huà)，這會(huì )逼迫你找到核心的內容。
法則2：白居易法則
據說(shuō)白居易寫(xiě)完詩(shī)后，總是要念給老奶奶、挑夫之類(lèi)文化水準低的人聽(tīng)。因為這樣，才能驗證他真正做到了通俗易懂。所以，要讓你的方案，能夠讓客戶(hù)里文化最低的人聽(tīng)懂，例如前臺、操作員、清潔大媽、保安師傅。如果你總是覺(jué)得“我的想法需要智商160才能懂”，在現實(shí)社會(huì )里恐怕很難有用武之地。
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