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被誤讀的求職面試怪題
難題的背后企業(yè)價(jià)值觀(guān)
網(wǎng)上有人總結了寶潔面試八大經(jīng)典問(wèn)題，中英文版本都廣為流傳，如“請描述你在很短時(shí)間內做出一個(gè)決定的過(guò)程和結果”等，而“井蓋為什么是圓的”也曾是微軟的經(jīng)典“怪題”。很多同學(xué)一面在精心準備，一面也會(huì )對出這樣的難題是否有考查的必要，是否真能有效選拔出優(yōu)秀人才提出質(zhì)疑。
“其實(shí)，寶潔的面試題無(wú)一不透露了寶潔的核心價(jià)值觀(guān)，也就是有主人翁意識、有領(lǐng)導才干、誠信、自強好勝�！边M(jìn)入寶潔工作后，徐晨才逐漸明白面試官的“苦心”，他發(fā)現面試時(shí)考查的那些素質(zhì)幾乎都是工作中所必需的。
徐晨此前還參加過(guò)百事可樂(lè )、創(chuàng )維、萬(wàn)科等8家大型企業(yè)的面試，對企業(yè)面試模式輕車(chē)熟路的他發(fā)現，很多大企業(yè)雖要人很少，但每年還是投入那么多的人力物力來(lái)高校招聘，可謂“用心良苦”，只為了能夠招到符合公司需求、對企業(yè)文化理念有認同感的理想員工。
剛工作時(shí)，徐晨驚訝地發(fā)現，自己所在的“客戶(hù)生意發(fā)展”部的同事都像一個(gè)模子刻出來(lái)的，他們都開(kāi)朗健談、能快速適應新環(huán)境、熱情迎接挑戰，自己來(lái)到這里也會(huì )有很強的歸屬感和認同感，而一到其他部門(mén)，又感覺(jué)到是另一種風(fēng)格，如“人力資源部”的員工們都顯得親切、穩重大方、邏輯嚴密。
徐晨明白，通過(guò)頗有難度的面試車(chē)輪戰，寶潔確實(shí)招到了公司需要的人。
彭先生是上海一家藥品開(kāi)發(fā)有限公司的部門(mén)主任，2006年11月初特意到北大、清華和北理工招畢業(yè)生，他對專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)、溝通力強、外語(yǔ)好的畢業(yè)生很感興趣。
提到面試，彭先生說(shuō)除了專(zhuān)業(yè)知識，多少也會(huì )問(wèn)一些開(kāi)放性的問(wèn)題，因為即使是理工科的學(xué)生，公司也看重學(xué)生的綜合素質(zhì)，如工作態(tài)度、個(gè)人品行甚至性格偏向，看學(xué)生的價(jià)值觀(guān)是否與公司的價(jià)值觀(guān)相契合。
被應聘者誤讀了的“難題”
兩年前，新聞專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生黃濤曾應聘盛大軟件公司的網(wǎng)絡(luò )編輯職位，他清楚地記得那道將自己難倒的題目，考官問(wèn)：“很多家長(cháng)都痛恨網(wǎng)絡(luò )游戲毒害青少年，公司新推出了一款游戲軟件，請問(wèn)你怎么能說(shuō)服孩子家長(cháng)，并成功地向他們推銷(xiāo)游戲?”
黃濤努力地邊想邊說(shuō)。說(shuō)了一大堆后，考官告訴他，他很善于表達自己，但是整個(gè)過(guò)程中都沒(méi)有抓住問(wèn)題核心，一直在外圍兜圈子。黃濤回憶說(shuō)，考官的評價(jià)的確很到位，他連自己都沒(méi)能說(shuō)服。
這類(lèi)題目都被應聘者歸入“難題怪題”，臨近畢業(yè)，急于就業(yè)的同學(xué)也普遍存在著(zhù)對“難題”的恐懼心理。
這類(lèi)題目究竟是否算“難題”?很多人的看法不同。徐晨說(shuō)，除了IT業(yè)的招聘面試可能會(huì )問(wèn)一些刁鉆的智力題外，大多數企業(yè)并沒(méi)有故意出“難題”刁難應聘者。
兩年后，黃濤成為上海某服裝雜志社的客戶(hù)總監，2006年5月，他也到高校去招聘，當年被“難題”考倒的他，面試時(shí)也經(jīng)常會(huì )找一些所謂的“難題”考別人。
“如電腦操作中常用的一個(gè)技巧，實(shí)際很簡(jiǎn)單，但很多人答不上來(lái)，說(shuō)明他并不夠細心�！秉S濤說(shuō)，微軟的經(jīng)典問(wèn)題“上海的地鐵有多長(cháng)”曾難倒了大批應聘者，其實(shí)這并不是什么難題，這能反映一個(gè)人的洞察力如何，是否能體察入微。
黃濤曾問(wèn)一個(gè)上世紀70年代出生的應聘者，如果你的部門(mén)主管是位“80后”，你打算怎么跟他相處?結果該應聘者答不上來(lái)。黃濤自己就是1980年出生的，他覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題很有考查意義，當然，他明白，這樣的問(wèn)題很可能也被應聘者列入“難題”黑名單。
“從應聘者到招聘者的轉變，讓我感覺(jué)到面試的核心所在，考官絕不是要故意難倒你，而是千方百計地通過(guò)問(wèn)題看到你深層次的優(yōu)缺點(diǎn)或性格特點(diǎn)，確定你究竟是否適合公司需求�！秉S濤說(shuō)，自己在面試應聘者時(shí)，每個(gè)問(wèn)題都是精心構思的，除了聽(tīng)答案外，還很注意捕捉應聘者的眼神動(dòng)作，因為這能反映他們的處事經(jīng)驗、心理甚至性格。
考官希望考出應聘者本色
黃濤回憶自己參加盛大公司面試時(shí)，因為總體表現不錯，盛大準備錄用他，當時(shí)考官詢(xún)問(wèn)了薪資要求，黃濤沒(méi)有回避，坦言3000元以上可以考慮。盡管這個(gè)標準對一個(gè)本科生來(lái)說(shuō)偏高了，但考官并沒(méi)一口回絕，而是說(shuō)，年輕人希望高薪并不過(guò)分，但你要向我證明，你的能力值得公司為你支付這么多的報酬。
很多同學(xué)為順利通過(guò)公司面試，在回答問(wèn)題時(shí)，尤其是在一些行為面試、壓力面試時(shí)，會(huì )刻意按考官的喜好來(lái)回答問(wèn)題，如本來(lái)好靜的同學(xué)極力表現得很開(kāi)朗外向，喜歡獨自工作的人硬是裝作團隊精神很強，擅長(cháng)執行而不是決策的同學(xué)卻說(shuō)自己的領(lǐng)導能力如何如何受人贊賞……
身為面試官的彭先生對這類(lèi)現象深有體會(huì )，他認為，畢業(yè)生沒(méi)有必要故意“討考官歡心”，因為不同的公司有不同的企業(yè)文化，這都滲透在面試問(wèn)題里面，如果不能通過(guò)，說(shuō)明學(xué)生不適合該公司的需要，即使通過(guò)“偽裝”僥幸被錄用，也可能在日后的工作中感到力不從心。
“面試中，誠信是至關(guān)重要的，否則容易弄巧成拙�！毙斐空J為，有的時(shí)候，應聘者一些言不由衷的回答，都能被自己潛意識的表情動(dòng)作推翻，公司更希望畢業(yè)生在面試中展現本色。
“求職面試是個(gè)雙向選擇的過(guò)程，企業(yè)在選擇你，你同時(shí)也在選擇企業(yè)�！秉S濤覺(jué)得，很多優(yōu)秀畢業(yè)生在求職上屢屢受挫，有時(shí)并非自己能力的原因，只是雙方在很多方面都不適合而已。
北京一家汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )公司在招聘時(shí)，其CEO常抱怨，每月能收到近千份畢業(yè)生簡(jiǎn)歷，卻連一個(gè)滿(mǎn)意的人才都難尋。
黃濤覺(jué)得這種事情并不奇怪，因為企業(yè)面試時(shí)，都希望能招聘到無(wú)論是專(zhuān)業(yè)技能還是心態(tài)性格上都最大程度適應公司需求的人，但實(shí)際上并不容易，“所以，表面上面試題目越出越難，畢業(yè)生疲于應付，成功率卻不高，這種現象也就不足為怪了”。
對待求職面試，徐晨建議，每個(gè)人都對自己要有清晰定位和理性評價(jià)，對公司也要有更深入的了解，以平和的心態(tài)展現本色，追求適合自己的，而不是盲目跟風(fēng)或勉強自己。
“難題”選編
問(wèn)題一：上海的地鐵一共有多長(cháng)?
問(wèn)題二：你現在喝水的紙杯，用20美元賣(mài)出去，有多少種辦法?
問(wèn)題三：價(jià)值15000元的產(chǎn)品你看錯了價(jià)格只賣(mài)了1500元，怎么在不得罪客戶(hù)的情況下討回來(lái)?
問(wèn)題四：如果你有無(wú)限的時(shí)間和經(jīng)濟
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