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管理者與員工溝通技巧有哪些
管理者每天要交涉的人非常多，從底層員工到高層，需要豐富的溝通技巧才能妥善完成工作，下面是小編帶來(lái)的管理者與員工溝通技巧，歡迎閱讀分享。
【管理者與員工溝通技巧】
如何與員工溝通：溝通時(shí)請確保你的注意力在他身上
如果HR在和員工談話(huà)時(shí)，還一遍看電腦、手機或者在做其他瑣事，那么在員工看來(lái)，你是不重視他的。
如何與員工溝通：第一時(shí)間清除謠言
這在企業(yè)營(yíng)運情況不佳時(shí)尤為重要，要知道，如果員工無(wú)法從權威部門(mén)得到任何消息，他們會(huì )以自己的想象來(lái)揣度真實(shí)情況。通常這種揣想會(huì )丑化現實(shí)，嚴重影響公司形象，動(dòng)搖軍心。因此，HR應該在出現某種謠言前，第一時(shí)間把問(wèn)題攤開(kāi)說(shuō)明，告知員工公司目前現狀以及正在采取的解決辦法，號召員工團結起來(lái)，盡早擺脫困境。
如何與員工溝通：表現出團隊精神
小明想出了一條絕妙好計，雖然你心里暗自嫉妒，但預期暗自不爽，不如表現出團隊精神“小明的主意真不錯!”在這個(gè)人人都想爭著(zhù)出頭的社會(huì )里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì )讓上司覺(jué)得此人本性純良、富有團隊精神，員工也會(huì )另眼看待。
如何與員工溝通：這個(gè)報告沒(méi)有你不行
有件棘手的工作，你無(wú)法獨力完成，如何開(kāi)口才能讓別人心甘情愿幫你呢?“這個(gè)報告沒(méi)有你不行”突出他的重要性，同時(shí)確保不占用對方其他工作時(shí)間，那么他肯定是樂(lè )意的。
如何與員工溝通：如何智退騷擾
辦公室各種段子不斷，“這些話(huà)可不適合在這里講哦”可以讓他們閉嘴，如果他還沒(méi)有閉嘴的意思，可向上級舉報。
如何與員工溝通：恰如其分的討好
HR每天要交涉的人非常多，從底層員工到高層，你常常不得不說(shuō)一些話(huà)去討好，“很想聽(tīng)一下您對這件事的看法”不僅能讓對方侃侃而談，你也會(huì )受益良多。
如何與員工溝通：冷靜面對同事的指責和批評
自己良苦用心卻遭他人非議，的確很讓人煩惱。與其把不快寫(xiě)在臉上，不如冷靜面對，你不卑不亢的表現會(huì )令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重。
【員工交流類(lèi)型】
沉默型：
無(wú)論你怎樣與這溝通，對方均不與回應。在你與他溝通時(shí)，對方要么是抬頭望著(zhù)天花板，要么是低頭看腳，要么是偶爾漫不經(jīng)心的瞧你一眼。
這種情況，是我們面談中最為困難的一種。通常，在面談之前，我們就應了解其基本情況，如家鄉、家人、個(gè)人愛(ài)好等。在談話(huà)之前先給對方一杯水，放松對方情緒，并強調我們只是作為朋友隨便聊聊，得到對方認可后，可以從對方感興趣的生活鎖事聊起，在對方放松的情況下不經(jīng)意的插入談話(huà)主題。
批評型：
將公司及管理者，說(shuō)的一無(wú)是處，總認為自己的付出與回報不成正比，認為公司對重視人才，不尊重員工，并長(cháng)篇列舉自己認為對的事情。
這種情況，是我們面談中最為輕松的一種。首先，我們可以讓你自由發(fā)揮，并在必要時(shí)，隨聲附和其觀(guān)點(diǎn)。當然，我們在聽(tīng)其抱怨時(shí)，要抓出其重點(diǎn)事情，并要對這些情況進(jìn)行分析，在對方滿(mǎn)懷信心時(shí)，我們將話(huà)鋒一轉，說(shuō)出要害，讓對方無(wú)言或讓對方不攻自破。
表現型：
愛(ài)將原本與自己無(wú)關(guān)的事攬在自己身上，愛(ài)打抱不平，總把自己當英雄看待，表現欲旺特強，愛(ài)出風(fēng)頭。
這種情況，我們可以先讓其自導自演，并在談話(huà)之前先了解其個(gè)人事跡。在他喋喋不休地進(jìn)行自詡時(shí)幫他回憶他的“英雄”之舉，讓其個(gè)人英雄表現主義得到充分了發(fā)揮。一般充分自詡過(guò)后的瞬間，人的大腦會(huì )處于相對的自溢與不清晰狀態(tài)，我們可以在此時(shí)，利用對方大腦瞬間空白狀控制對方的思維而達到我們要的效果。
懷疑型：
對你存在一定的敵意，你說(shuō)的每一句話(huà)對方都不相信，認為你只是在騙他，甚至多少反問(wèn)你，再者就是借用別人說(shuō)的話(huà)來(lái)回復你，但又不能明確說(shuō)明是誰(shuí)說(shuō)的，明顯地有些撲風(fēng)捉影。
這種情況，我們可以先將其說(shuō)的一些不真實(shí)的情況一一給他說(shuō)明真相，對對方的每一個(gè)問(wèn)題都認真回答，并用友好的語(yǔ)氣反問(wèn)對方：您還有什么不明白的嗎?或反問(wèn)：我這樣表示，您能理解嗎?你真誠的語(yǔ)氣打消對方的疑慮，達到我們談話(huà)的目的。
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