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職場(chǎng)交流技巧分享：調整說(shuō)話(huà)方式
導語(yǔ)：一個(gè)善于溝通的人，往往能夠得到別人的尊重與喜愛(ài)。職場(chǎng)是個(gè)小型的社交圈，五湖四海的職場(chǎng)人聚集在一起工作，想要更加順暢的溝通就需要提升自己的職場(chǎng)交流技巧。才能不讓溝通障礙左右你的發(fā)展。以下是小編收集整理的職場(chǎng)知識，希望對您有所幫助。
1.避免說(shuō)出不該說(shuō)出口的話(huà)，先處理好自己的情緒。我們每時(shí)每刻都感受著(zhù)情緒的力量，所以想要更好的溝通我們必須掌控好自己的心情。有一個(gè)職場(chǎng)情商高手的黃金法則：“先處理心情，再處理事情�！鼻榫w會(huì )影響我們和他人的溝通與判斷，對事情的結果產(chǎn)生重要的影響，職場(chǎng)人都需要提升自己情緒的智慧。比如說(shuō)，我們感受到自己現在的心情及情緒是怎樣的，如果是消極的，為什么會(huì )讓你產(chǎn)生消極的原因呢?我們需要調整自己、安撫自己，控制好自己的情緒，不讓一些焦慮、恐懼等等負面情緒影響自己，學(xué)會(huì )調整自己的情緒、進(jìn)行自我激勵，改變自己的注意力，讓自己朝著(zhù)目標方向努力。保持一種積極的態(tài)度，調整好自己才能更好的與他人溝通。
2.了解他們的情緒，站在同理心的角度進(jìn)行溝通。有句英國諺語(yǔ)這么說(shuō)到：“要想知道別人的鞋子合不合腳，穿上別人的鞋子走一英里.”站在同理心的角度就是換位思考，了解他們的情緒，這樣更能夠揣摩對方的感受，領(lǐng)會(huì )到對方的處境能夠以更正確的方式來(lái)傳達信息，理解并應對別人的情緒能夠更好的維持融洽的人際關(guān)系。當我們產(chǎn)生爭執的時(shí)候，就是因為彼此沒(méi)有站在對方的角度上思考，情緒激動(dòng)的情況下就顧不得對方的感受，溝通就變成了一種互相攻擊的狀態(tài)。不妨在感受到對方生氣的時(shí)候，傾聽(tīng)并反映同事說(shuō)話(huà)內容，理解對方的感受冷靜詢(xún)問(wèn)對方的理由，不是一味的先反擊，才是良好的溝通。
3.注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，不要帶給他人攻擊性。不同的語(yǔ)氣說(shuō)一樣的話(huà)產(chǎn)生的效果也是不同的，即使你是站在為對方好的角度來(lái)說(shuō)話(huà)，只要語(yǔ)氣不對就會(huì )變成不一樣的效果。有句話(huà)這么說(shuō)道：強勢的建議，是一種攻擊。要注意和對方溝通時(shí)，避免“以上對下”的口吻、命令式的語(yǔ)氣、還有否定式的語(yǔ)句來(lái)說(shuō)話(huà)，對方聽(tīng)起來(lái)就會(huì )感覺(jué)很不舒服。即使你講的話(huà)很有道理、很贊同你的想法，但是因為不喜歡你說(shuō)話(huà)的口氣和態(tài)度，也會(huì )讓對方覺(jué)得難以接受。每個(gè)人的內心都希望被認同、被附和的，所以不要輕易的否定別人，讓別人覺(jué)得被輕視。
要使職場(chǎng)關(guān)系更圓融，我們可以在工作當中學(xué)習更多的職場(chǎng)交流技巧，幫助自己提高情商，更好的享受工作生活。
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