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外貿業(yè)務(wù)員面試筆試題及回答
在日常學(xué)習、工作生活中，許多人都需要跟試題打交道，借助試題可以為主辦方提供考生某方面的知識或技能狀況的信息。你知道什么樣的試題才是好試題嗎？下面是小編收集整理的外貿業(yè)務(wù)員面試筆試題及回答，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
外貿業(yè)務(wù)員面試筆試題及回答
1.大學(xué)期間你最大的收獲或者說(shuō)你最大的優(yōu)勢是什么?
××大學(xué)是一個(gè)有深厚文化底蘊的地方，在這里有很多優(yōu)秀的老師，也有很多優(yōu)秀的學(xué)生，我任何時(shí)候做任何事情都可以從他們身上學(xué)到很多東西。同時(shí)在跟他們合作的時(shí)候，我發(fā)現了怎樣把握自己喜歡做的事情，學(xué)會(huì )了怎樣尊重別人，擺正自身的位置。有時(shí)候我真的必須保持一些相對自身的低調。這樣大家才可以一起努力去完成同一個(gè)目標。我想這就是我最大的收獲所在了。
2.您未來(lái)的工作計劃是什么?
我覺(jué)得，就我現在來(lái)說(shuō)，缺少經(jīng)驗是一個(gè)很現實(shí)的問(wèn)題。但是我非常善于學(xué)習。我想我一定能在短時(shí)間內達到公司的要求，成為一個(gè)合格的員工。我的意思是說(shuō)我一定會(huì )從最基本的工作做起，我想一個(gè)年輕人在年輕的時(shí)候多吃一些苦是值得的。從長(cháng)遠來(lái)說(shuō)呢，我最終希望以一個(gè)更高的角度來(lái)審視或者整個(gè)公司的發(fā)展。
3. 你認為自己有什么劣勢?
絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì )
顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌芨可危了。
一般地，這種問(wèn)題是在一些小規模單位面試時(shí)經(jīng)常會(huì )出現的，其本身并不具有對人的尊重成分。在回答這種問(wèn)題時(shí)，除了像經(jīng)驗、年齡、學(xué)歷、性別、外語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)等一目了然的外在情況外，可以將自己的優(yōu)勢稍加轉化，像認真的反面就是有些叫勁、踏實(shí)的反面就是不善交際等等。通常情況下，這類(lèi)問(wèn)題并非起決定性作用
4.你對薪水的期望值如何?
錯：貿然回答。
分析：應屆大學(xué)生在面試中談薪酬是個(gè)大忌。在一般大公司看來(lái)，沒(méi)有經(jīng)驗的大學(xué)生沒(méi)有資格談薪水。況且新人的起薪都一樣，你談了，人家也不會(huì )給你加薪，反而會(huì )招致反感。即使對方問(wèn)你對薪水的期望，你也應謹慎應對，或者干脆用“我相信公司會(huì )承認我的工作價(jià)值”之類(lèi)的話(huà)搪塞過(guò)去。
5.你為何想進(jìn)這家公司?
錯：公司的培訓機會(huì )很多，我想來(lái)好好學(xué)習。
分析：你是來(lái)學(xué)習的?那我干嘛花錢(qián)雇你?正確的回答是，不要只談希望公司給你提供多少福利、培訓，而應讓對方覺(jué)得你能為公司創(chuàng )造價(jià)值。
外貿業(yè)務(wù)員常見(jiàn)的面試問(wèn)題
1、跟客戶(hù)談了幾個(gè)回合最后因為價(jià)格談不來(lái)， 客戶(hù)說(shuō)下次再合作吧， 你會(huì )怎么回復?
RE:可以先答應客戶(hù)的價(jià)格，同時(shí)建議客戶(hù)要我們的樣品。只要客戶(hù)愿意要我們的樣品，我們說(shuō)給他發(fā)樣品，但是要遲遲托著(zhù)不發(fā)。等客戶(hù)著(zhù)急問(wèn)我們樣品，我們再告訴客戶(hù)，憂(yōu)郁價(jià)格太低，做到這個(gè)價(jià)格的產(chǎn)品品質(zhì)會(huì )很差，處于保護客戶(hù)信譽(yù)的考慮我們就不發(fā)樣品了。
看看客戶(hù)反映，然后看情況把價(jià)格提上去。如果客戶(hù)注重品質(zhì)的，會(huì )做一些讓步。
如果客戶(hù)只要爛貨，這個(gè)客戶(hù)就放棄。
2、客戶(hù)給你回信說(shuō)另一個(gè)供應商報價(jià)相似質(zhì)量的產(chǎn)品竟然便宜一半，你會(huì )怎么回復客戶(hù)?
RE: 這個(gè)需要我們自己對行業(yè)要了解，如果是質(zhì)量一樣，價(jià)格不可能做到一半。(在我們工廠(chǎng)價(jià)格已經(jīng)比較低的情況下。) 客戶(hù)很可能是亂砍價(jià)，要么客戶(hù)不熟悉行業(yè)。
如果是品質(zhì)一樣，價(jià)格便宜一半，客戶(hù)根本不會(huì )找我們再談。
所以建議客戶(hù)先要我們樣品和對方的比較看看，如果對方的實(shí)在很便宜，這個(gè)客戶(hù)我們放棄。
讓客戶(hù)先吃點(diǎn)虧，以后我們再跟這個(gè)客戶(hù)。
3、如果沒(méi)有驗貨的情況下，客戶(hù)說(shuō)貨質(zhì)量不過(guò)關(guān)，怎么辦呢?
re：請客戶(hù)把貨發(fā)回來(lái)，我們檢測，如果質(zhì)量和樣品一樣，不存在說(shuō)不過(guò)關(guān)的問(wèn)題。
然后把貨發(fā)回給客戶(hù)。
4、如果確實(shí)是我們公司的質(zhì)量問(wèn)題，我們就需要給客戶(hù)修復，并提供合格的產(chǎn)品.客戶(hù)投訴說(shuō)你的貨達不到我們客戶(hù)的質(zhì)量要求，要求退貨或者賠償，你怎么回復?
RE: 發(fā)貨前讓客戶(hù)請驗貨公司幫客戶(hù)驗貨比如SGS，驗貨OK發(fā)貨。 FOB或C&F條件下，貨物上船后我們不負責。貨物都是按客戶(hù)之前要求生產(chǎn)的，也驗貨OK。
請客戶(hù)自己和客戶(hù)的客戶(hù)溝通。賠償和退貨免談。
5、客戶(hù)余款收了，但是因為某種原因貨停在港上一個(gè)月半了， 客戶(hù)很急，因此很生氣對你也很失望，電話(huà)不理，郵件也不回， 你會(huì )怎么回復客戶(hù)爭取還能讓客戶(hù)跟你下次合作?
RE:先搞清楚什么愿意停港，盡量配合客戶(hù)解決。
如果是客戶(hù)當地的不可抗力原因，我們也無(wú)能為力,比如戰爭，罷工等。
外貿業(yè)務(wù)員專(zhuān)業(yè)面試問(wèn)題
問(wèn)題1：外貿業(yè)務(wù)具體是做什么?
大家都知道外貿業(yè)務(wù)有在工廠(chǎng)和公司兩種，我分別介紹一下。
首先說(shuō)工廠(chǎng)。貿易就是一個(gè)買(mǎi)賣(mài)的過(guò)程，工廠(chǎng)是將產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后賣(mài)給國外采購商的一個(gè)過(guò)程，而國外的采購商其實(shí)也是進(jìn)口以后賣(mài)給國外的零售商的。
做為一個(gè)工廠(chǎng)的外貿業(yè)務(wù)員，其任務(wù)就是尋找國外的客戶(hù)。對自己工廠(chǎng)的產(chǎn)品熟悉以后，通過(guò)技術(shù)人員以及你的老板知道你產(chǎn)品的最低價(jià)，然后加上一定的利潤，通過(guò)自己的外貿平臺將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。這就是外貿業(yè)務(wù)員需要做的事。
而外貿公司的操作，則是買(mǎi)進(jìn)工廠(chǎng)的產(chǎn)品，然后賣(mài)給國外的進(jìn)口商。外貿公司的操作在工廠(chǎng)的基礎上，還有一個(gè)尋找配貨工廠(chǎng)的一個(gè)步驟。這就需要對工廠(chǎng)數量及質(zhì)量的一個(gè)積累。得到一個(gè)好的采購價(jià)格，同時(shí)又獲得好的工廠(chǎng)報價(jià)，公司的利潤就會(huì )比較可觀(guān)。
外貿SOHO的操作參照外貿公司，只不過(guò)SOHO一是需要掛靠一個(gè)外貿公司進(jìn)行操作，二是會(huì )充當很多角色，非常辛苦。
問(wèn)題2：什么是外貿SOHO?
很多剛入門(mén)的朋友，包括很多做了一段時(shí)間的外貿人都很關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。在這里做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。
相信大家都知道什么是SOHO，(SMALLOFFICEHOMEOFFICE)，顧名思義就是在家辦公。同理，外貿SOHO就是一些依靠個(gè)人力量在家辦公的外貿業(yè)務(wù)員。外貿SOHO是一些做了一段時(shí)間外貿，積累了工作經(jīng)驗，客戶(hù)經(jīng)驗和資金的人，在條件成熟以后，出來(lái)自己?jiǎn)胃傻耐赓Q人。
在整個(gè)外貿流程中，外貿SOHO要擔任很多角色，如總經(jīng)理，業(yè)務(wù)員，跟單員，單證員等等。外貿SOHO的生意比較大的時(shí)候就可以發(fā)展為外貿公司或外貿工廠(chǎng)。
外貿SOHO工作的優(yōu)點(diǎn)就是工作自由，利潤高。(很多外貿SOHO朋友一年拿下20萬(wàn)以上的利潤非常正常)。缺點(diǎn)則是非常辛苦，包括身體和心理。
問(wèn)題3：外貿業(yè)務(wù)行業(yè)待遇如何?
在整個(gè)外貿行業(yè)中，外貿業(yè)務(wù)是最受人關(guān)注的`行業(yè)。也是中間收入最為不悱的行業(yè)。一個(gè)有點(diǎn)資歷的外貿業(yè)務(wù)員(3-5年工作經(jīng)驗)年收入平均在10萬(wàn)以上。
而做為一個(gè)新手，剛入行的情況下，各地的待遇并不相同。有人做過(guò)調查，一般一個(gè)剛加入外貿行業(yè)的新手，平均收入為，月薪1500元+提成。(大城市相對多點(diǎn))
問(wèn)題4：如今人民幣上漲，原材料價(jià)格上漲，對外貿行業(yè)是不是有很大的沖擊?外貿行業(yè)是不是還有前途?
實(shí)際狀況是，經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，外貿業(yè)務(wù)行業(yè)遠遠不如以前的幾年好做。因為價(jià)格越來(lái)越透明，國內工廠(chǎng)惡性競爭導致了現在的結果。
最近，人民幣上漲也給外貿出口行業(yè)帶來(lái)了一定的影響。然而，國家的決策都是經(jīng)過(guò)深思熟慮才做出的，尤其在影響國家命運的經(jīng)濟上更是考慮的非常周全。所以，在近期之內可能會(huì )有波動(dòng)，但是大體趨勢依然樂(lè )觀(guān)。
可靠資料顯示，06年順差依然擴大，給那些人民幣上漲危險論的人一記耳光。
至于原材料價(jià)格的上漲，要漲大家都在漲，所以這并不是一個(gè)影響外貿環(huán)境的因素。
問(wèn)題5：外貿業(yè)務(wù)員要具備什么樣素質(zhì)?
很多剛進(jìn)門(mén)或者即將入門(mén)的外貿新手，很苦惱這個(gè)問(wèn)題。我剛畢業(yè)的時(shí)候也是兩眼一摸黑，根本不知道自己到底要做什么，總覺(jué)得自己什么都不會(huì )。
在這我以個(gè)人經(jīng)驗給大家回答做為一個(gè)合格的外貿業(yè)務(wù)員應當具備什么樣素質(zhì)。
第一：外貿素質(zhì)。外貿素質(zhì)是指對外貿流程的精通程度。外貿業(yè)務(wù)首先應該知道從尋找客戶(hù)到最后交單退稅的一個(gè)整體流程，這樣才能把握住每一個(gè)環(huán)節不出現漏洞。因為外貿各環(huán)節都容易出錯，而且出錯后就是非常撓頭的問(wèn)題。
第二：外語(yǔ)素質(zhì)。一些前輩曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，外貿業(yè)務(wù)員不需要太好的外語(yǔ)也可以做，我不反駁。因為確實(shí)很多以前的外貿業(yè)務(wù)員都是中專(zhuān)出身，決定因素是因為過(guò)去的外貿環(huán)境不是特別透明，加上外貿剛起步，外貿人員緊缺，導致的當時(shí)狀況。然而如今外語(yǔ)人才隊伍日益擴大，外語(yǔ)條件差的新人很難再找到一份外貿工作了。
不過(guò)也不要被嚇到，這里要求的外語(yǔ)素質(zhì)也只是限于簡(jiǎn)單的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)就可以。
第三：產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。這是業(yè)務(wù)人員對現在從事的產(chǎn)品的了解程度。既然做業(yè)務(wù)就會(huì )遇到跟客戶(hù)解釋產(chǎn)品的的性能、品質(zhì)、描述等問(wèn)題，這就要求我們要有過(guò)硬的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
對于沒(méi)有從事過(guò)外貿工作的新人，建議要去找一個(gè)產(chǎn)品熟悉一段，有的放矢。找工作的時(shí)候就會(huì )游刃有余。
問(wèn)題6：剛做外貿業(yè)務(wù)快半年了，總也接不到單，這是不是正�，F象?
外貿業(yè)務(wù)最難的階段就是起步。很多業(yè)務(wù)員不只半年，甚至一年都沒(méi)有接到過(guò)單。借用一位前輩的話(huà)，很多人在爬山，很多人都沒(méi)堅持到最后，結果看不到絢爛的日出。其實(shí)外貿行業(yè)也是，外貿業(yè)務(wù)最基本的兩個(gè)字----堅持!
很多優(yōu)秀的外貿業(yè)務(wù)員也是在半年，甚至是一年以后才接的第一單。
只要你堅持下去，說(shuō)不定明天你就有一個(gè)意外的驚喜。
外貿業(yè)務(wù)員常見(jiàn)的面試問(wèn)題
1、外貿業(yè)務(wù)員工作內容你認為有哪些
這個(gè)問(wèn)題主要考察求職者積累的工作經(jīng)驗，以及業(yè)務(wù)水平，對本行業(yè)的了解程度，即基本的外貿流程考察。
你可以這樣回答：外貿業(yè)務(wù)員一般包括搜索聯(lián)系客戶(hù)，快速的找到有意向的新客戶(hù);利用電話(huà)或者外貿函電和客戶(hù)交流商談相關(guān)事宜，對英語(yǔ)要求比較高，尤其是口語(yǔ)，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，負責報關(guān)，貨運，單據制作，結算等。
當然了，外貿業(yè)務(wù)員面試關(guān)鍵在于掌握規律，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好，給予最佳回答。
2、你能為公司創(chuàng )造什么?
因為外銷(xiāo)市場(chǎng)廣大，內銷(xiāo)始終只是在本國的一個(gè)區域中，即便如中國幅員之遼闊，市場(chǎng)終不敵北美南美，歐洲等等的總和。也正因為這樣，外貿人員才有機會(huì )經(jīng)常和老總接觸。作為一名外貿人員，不僅僅是語(yǔ)言翻譯那么簡(jiǎn)單，更應當是老板的左右手。具體來(lái)說(shuō)，有四點(diǎn)：
第一，外貿人員要經(jīng)常的和財務(wù)接觸，通過(guò)對整個(gè)流程的優(yōu)化和自身的經(jīng)驗，來(lái)降低成本，或者采用比L/C更好的付款方式。
第二，外貿業(yè)務(wù)員要經(jīng)常與工廠(chǎng)接觸，要了解整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程及其進(jìn)展，并且要隨時(shí)聯(lián)系外商，絕對不能不聞不問(wèn)。不然，一方面沒(méi)有辦法對產(chǎn)品的狀況有很好的了解和控制，另一方面就會(huì )降低了服務(wù)的質(zhì)量——隨時(shí)和外商保持聯(lián)系，回報生產(chǎn)過(guò)程，這樣更加能顯示出對產(chǎn)品的重視。
對于工廠(chǎng)的庫存品，也要多加了解，盡可能地將他們銷(xiāo)售出去，并且加強控制和管理，對產(chǎn)品的包裝運輸過(guò)程也都能了解，對日后的工作必定是能有所幫助的。
第三，外貿業(yè)務(wù)員與內銷(xiāo)人員的配合。由于一些產(chǎn)品，國內外的需求和季節性上是有所不同的，而且付款方式也都不同，有些時(shí)候內銷(xiāo)的利潤更好，那么就應當少接單;反之亦然。這樣就可以加強內銷(xiāo)和外貿之間的.配合，從總公司的總體利益上考慮配合。
第四，外貿業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì )和老板接觸。更加明白在國際市場(chǎng)上本產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，所處地位，而且同行業(yè)競爭者的發(fā)展狀況。這些信息都和工廠(chǎng)公司的利益與發(fā)展密切相關(guān)，是老板制定決策時(shí)候的重要參考信息，因此外貿人員也會(huì )經(jīng)常和老板接觸，并且所提供的信息也是相當重要的。
3、你的短期目標是什么?
可以這樣回答：短期內我想找到一份適合自己的工作，對公司做出自己的貢獻。同時(shí)積累更多的工作經(jīng)驗，學(xué)習外貿銷(xiāo)售技巧，從外貿業(yè)務(wù)員到外貿經(jīng)理的方向發(fā)展。
4、你在前一家公司的離職原因是什么
回答思路：不能摻雜主觀(guān)的負面感受，如“太辛苦、人際關(guān)系復雜、管理太混亂、公司不重視人才 、公司排斥我們某某的員工”等。
可以這樣回答：我離職是因為這家公司更換工作地址，離我住的地方太遠，即使我在公司工作了三年多，有較深的感情。但是我還是很遺憾，不愿意在上下班路程上浪費太多的時(shí)間，希望重新尋找新的舞臺。
外貿業(yè)務(wù)員常見(jiàn)的面試問(wèn)題
問(wèn)題一:請你自我介紹一下
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、要切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
問(wèn)題二:談?wù)勀愕募彝デ闆r
1、對于了解應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因
2、簡(jiǎn)單羅列家庭人口
3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍
4、宜強調父母對自己教育的重視外貿業(yè)務(wù)員面試常見(jiàn)問(wèn)題外貿業(yè)務(wù)員面試常見(jiàn)問(wèn)題
5、宜強調各位家庭成員的良好狀況
6、宜強調家庭成員對作的支
7、宜強調自己對家庭的責任感。
問(wèn)題三:你有什么業(yè)余愛(ài)好
1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài),這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因
2、最好不要說(shuō)有業(yè)余愛(ài)好
3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好
4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻
5、最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)點(diǎn)綴你的形象
問(wèn)題四:你最崇拜誰(shuí)
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài),這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因
2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜
3、不宜說(shuō)崇拜自己。
4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人
5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負面形象的人
6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能搭上關(guān)系
7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著(zhù)自己，鼓舞著(zhù)自己
問(wèn)題五:你的座右銘是什么
1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài),這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。
2、不宜說(shuō)那些易引起不好聯(lián)想的座右銘
3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘
4、不宜說(shuō)太長(cháng)的座右銘
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