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公司部門(mén)工作匯報精選范文
【范文一:營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部工作匯報】
臨滄中支領(lǐng)導:
我是泰康人壽保險公司孟定服務(wù)部一名普普通通的業(yè)務(wù)員,沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,沒(méi)有感召世人的豪言,有的是一顆做好份內工作的平常心。到泰康1年來(lái),我把全部經(jīng)理投入到本職工作之中,今年5月份領(lǐng)導對我的信任和關(guān)懷,讓我任孟定營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部負責人,我不斷的學(xué)習知識,積累經(jīng)驗,自我充實(shí),自我提高。投身建設泰康人壽保險第一品牌的事業(yè)是我不懈的追求。
下面是我任孟定服務(wù)部負責人以來(lái)的工作,向公司領(lǐng)導做如下匯報。
一、主要工作情況
孟定營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部現有一個(gè)營(yíng)業(yè)部,3個(gè)營(yíng)業(yè)組,3個(gè)主管,工號人力81人。
鑒于此,孟定服務(wù)部在上級領(lǐng)導的大力支持和關(guān)懷下,于20XX年6月底拿到了保監局的批文,保險經(jīng)營(yíng)許可證,可以正式掛牌營(yíng)業(yè),服務(wù)部全面實(shí)施了人力資源制度改革,重點(diǎn)圍繞抓班子、定戰略、帶團隊的工作思路安排部署工作。
1、服務(wù)部系統進(jìn)行了人力資源制度改革,抓好各組班子建設成了首要任務(wù)。
2、確立了六個(gè)最的發(fā)展戰略。我任職后孟定服務(wù)部確立了明確的發(fā)展戰略,即在孟定保險市場(chǎng)上實(shí)現了6個(gè)最:最好的品牌、最大的市場(chǎng)份額、最強的管理能力、最優(yōu)的服務(wù)能力、最佳的效益和最具競爭力的員工薪酬。
3、帶好兩只隊伍。今年乃至今后,我們的重要工作就是要帶好兩只隊伍,一支是具有相當規模、高素質(zhì)、依法合規展業(yè)的銷(xiāo)售隊伍;一支是具備管理能力、精通業(yè)務(wù)、德才兼備的管理隊伍。
為此,我服務(wù)部堅持做好以下三方面的工作:
——繼續按照公司的要求,加大業(yè)務(wù)發(fā)展力度,做好規模的擴張,占領(lǐng)市場(chǎng)主導地位,維護泰康人壽的市場(chǎng)優(yōu)勢。
——各業(yè)務(wù)渠道堅持結構調整,提高經(jīng)營(yíng)效益,穩步有效增長(cháng),做到規模、速度并重,一手抓效率,一手抓效益,堅決打好翻身仗,贏(yíng)得泰康應有的市場(chǎng)地位。
——強化內部管理,提高管理水平,理順各個(gè)工作環(huán)節,嚴格內控制度,增強風(fēng)險管控能力,提高后臺支持和保障力度,確保公司業(yè)務(wù)持續、穩步、健康發(fā)展。
二、5月份以來(lái)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況
主推險種、分紅險種銷(xiāo)售態(tài)勢良好,5月份截止今日,共實(shí)現保費收入40多萬(wàn)元。
三、存在的主要問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)員自我經(jīng)營(yíng)意識差、依賴(lài)性強、上下不齊心、像一盤(pán)散沙、主管沒(méi)有起到積極帶頭的作用。
2、兩會(huì )沒(méi)有做好,5月份以來(lái)產(chǎn)說(shuō)會(huì )、送電影下鄉基本上沒(méi)有舉行過(guò)。
3、我自己由于剛剛上任,沒(méi)有經(jīng)驗,都是在摸著(zhù)石頭過(guò)河,導致有的時(shí)候我的工作方式會(huì )讓有的伙伴無(wú)法適應。
四、需改進(jìn)的地方
1、把送電影下鄉和產(chǎn)說(shuō)會(huì )搞好,把任務(wù)劃分到小組、個(gè)人。
2、在新的體制下,人員之間、崗位之間、部門(mén)之間、都需要有一個(gè)適應和磨合的時(shí)期,需要在工作方式和工作效率上有一個(gè)摸索的過(guò)程。
3、在工作中不斷的總結經(jīng)驗,提出問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題,找到一條適合孟定服務(wù)部發(fā)展的路。
五、對公司的建議
1、是加強孟定營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的投入,使保險的各項工作持續性、系統性地整體推進(jìn),充分發(fā)揮泰康人壽的整體作戰能力,提高公司的工作效率和工作效果。
2、是抓好隊伍建設,著(zhù)力提高銷(xiāo)售隊伍和管理隊伍的素質(zhì),為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供基礎性保障和支持。
3、是為了保險業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力的后臺支持。
4、是處理保單要及時(shí),不要出現拖拉、脫節的現象,以免造成不必要的糾紛。
總之,通過(guò)這2個(gè)多月的工作,使我深刻的體會(huì )到,對待每一項工作,都需要認真的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情才可以做好,每一項新的工作都是一種挑戰,適應挑戰,做一個(gè)泰康人壽合格的螺絲釘。
XXXX營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部
XXXX年XX月XX日
【范文二:部門(mén)工作匯報】
回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯,有喜有憂(yōu),有坎坷,也有收獲,取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是,成績(jì)是來(lái)之不易的,這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著(zhù)科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái),我作為科技部的負責人,只不過(guò)是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下五個(gè)方面:
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著(zhù)這一原則,多次與部門(mén)內部人員討論制度的問(wèn)題,對原有的崗位責任進(jìn)行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且,在部門(mén)全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次,網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行,在年初時(shí),為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà),從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí),我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網(wǎng)系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網(wǎng)系統在2009年時(shí)頻繁出現波動(dòng),但通過(guò)我們對系統的二次改造后,今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項目方面,20XX年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭?傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽(yáng)的地區特色和我行的特點(diǎn),各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn),豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn),增強了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢,對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘,有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋,總行今年已對這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應的改進(jìn)。如:ATM、CRS等自助設備的客戶(hù)操作流程更新,由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶(hù)取款操作;自助查詢(xún)機系統改造,增加了查詢(xún)機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺(jué)得,科技部是銀行中至關(guān)
重要的職能部門(mén),給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái),我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題,客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén),加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調,是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結,我認真實(shí)行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn),不獨斷專(zhuān)行,不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統一,從而最大限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性,從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò),爭權奪利的現象。
四、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái),我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀律建設,最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,著(zhù)力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機關(guān)部門(mén)形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心,工作上支持,學(xué)習上鼓勵,紀律上嚴格約束,堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅
持做到嚴于律己,率先垂范。一直以來(lái),我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,不斷培養自己指導實(shí)踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學(xué)習上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng )造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,敏于思考,勇于創(chuàng )新。身為一名科技人員,要求我們針對事務(wù)實(shí)事求是,要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),培養了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門(mén)的負責人,我始終堅持清正廉潔的作風(fēng),堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領(lǐng)導的安排,將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導,我始終堅持要給員工創(chuàng )造學(xué)習和鍛煉自己的機會(huì ),讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗,使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì )價(jià)值。
五、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)一年多的工作,取得了一定的成績(jì),使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(cháng),社會(huì )經(jīng)驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20XX年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應該加大對一線(xiàn)員工的技術(shù)支持,我認為應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度,保障系統穩定運行,為一線(xiàn)員工及客戶(hù)提供穩定的系統環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進(jìn)行規范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識,加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應用培訓。
5、及時(shí)快捷的相應業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項系統開(kāi)發(fā)需求,為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去,展望未來(lái)。坦率地講,我在行領(lǐng)導的培養下,在同志們的支持和配合下,做出了點(diǎn)滴的成績(jì),但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績(jì),再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,為XX的事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。
【范文三:部門(mén)工作匯報】
xx-xx年,公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構,搶占資源的戰略意圖,各項工作取得了較好的成績(jì)。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì ):
一、團結嚴謹、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導基矗
xx-xx年年初,為適應方元電力公司成立、上市的需要,集團公司對電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組,對公司的領(lǐng)導進(jìn)行了調整,領(lǐng)導之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來(lái)的運作證明,公司領(lǐng)導班子是一個(gè)團結嚴謹、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子。電力公司的領(lǐng)導分工明確,開(kāi)誠布公,團結協(xié)作,凡公司的重要決策都要集體討論通過(guò),領(lǐng)導辦公會(huì )、司務(wù)會(huì )、業(yè)務(wù)例會(huì )已成制度;在愛(ài)崗敬業(yè)、不畏艱苦,不謀私利、廉政建設方面,領(lǐng)導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務(wù),電力公司領(lǐng)導經(jīng)常放棄休息時(shí)間,加班加點(diǎn),為落實(shí)一些電力項目的開(kāi)發(fā),不畏艱苦,做到親自踏堪現場(chǎng)進(jìn)行項目調研;為解決電廠(chǎng)燃煤供應緊張問(wèn)題,公司領(lǐng)導親自到現場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調。領(lǐng)導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情,增強了員工凝聚力。
二、建立科學(xué)合理的績(jì)效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。
為提高管理效能,激發(fā)員工積極極性,我們以集團公司的考核制度為基礎,結合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門(mén)績(jì)效考核辦法》等制度;明確了各部門(mén)的工作責任目標,我們制定了年度部門(mén)工作目標表,人手一份,各部門(mén)對工作目標責分解到個(gè)人,凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì )制度,把業(yè)務(wù)例會(huì )布置任務(wù)完成情況作為部門(mén)績(jì)效考核的主要依據,提高了考核的可操作性和公平性,及時(shí)地檢查了各部門(mén)工作任務(wù)完成情況,促進(jìn)了各部門(mén)工作的積極性。
三、轉變觀(guān)念,改進(jìn)作風(fēng),是新形勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著(zhù)電力體制深化改革的不斷深化,電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變,我們面對的是激烈競爭。推進(jìn)資本運營(yíng),成立方元電力公司并申請上市,對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務(wù),我們不墨守成規,及時(shí)轉變觀(guān)念,改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心"作為我們開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作的思路;嚴格按上市公司的要求,積極推進(jìn)方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學(xué)習是提高員工工作水平的重要途徑
建設一個(gè)善于學(xué)習的團隊是提高我們戰斗力的關(guān)鍵。為了適應公司上市的需要,我們的職工及時(shí)補充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設,我們經(jīng)驗有限,必須學(xué)習和借鑒國內外先進(jìn)的項目管理經(jīng)驗,確保工程建設質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟性;為了適應電力體制改革,把握住政策的脈搏,從容應對國家政策調整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響,我們做到不斷學(xué)習,研究政策,吃透政策,隨時(shí)調整我們的策略,使我們的工作更具針對性。
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