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經(jīng)驗曲線(xiàn)與工資調整
某公司近年來(lái)發(fā)展迅速,產(chǎn)值、利潤連年以幾何級數遞增,可是隨著(zhù)公司的發(fā)展,原有的一套報酬制度明顯地不適應新的形勢,無(wú)法充分調動(dòng)員工的積極性。為此,公司總經(jīng)理找到一家咨詢(xún)公司,設計了一套新的薪資報酬制度。報告出來(lái)以后,總經(jīng)理對大部分內容很滿(mǎn)意,認為將對公司的發(fā)展起十分重要的作用。方案中唯一讓總經(jīng)理不解的是,有些人工資的上漲速度很快而有些人工資的上漲卻很少。在企業(yè)管理過(guò)程中,調整薪資是普遍現象。那么為什么有些崗位的人員工資調得很快,而有些崗位的人員工資卻很少上調,甚至根本不動(dòng)呢?工資調整的依據是什么呢?有人說(shuō)應依據員工的工齡;有些人說(shuō)視崗位的重要性而定;還有人說(shuō)應以市場(chǎng)行情為主……。這些說(shuō)法當然都有一定的合理性,但往往要么有失偏頗,要么只重現象不重本質(zhì)。其實(shí),工資調整的真正依據應該是經(jīng)驗曲線(xiàn)的長(cháng)短而不是其它。
何謂經(jīng)驗曲線(xiàn)呢?簡(jiǎn)單地說(shuō),經(jīng)驗曲線(xiàn)是指隨著(zhù)時(shí)間的增加,工作者對崗位、系統工作的熟悉程度也必然會(huì )隨之增加,他的經(jīng)驗以及他對這項工作的理解也會(huì )越來(lái)越深,從而有利于他改進(jìn)工作方法,提高工作效率,更好、更合理地完成本職工作。但是這種經(jīng)驗也不是永遠增加的,隨著(zhù)時(shí)間推移,經(jīng)驗的積累也將越來(lái)越慢,直至停止。
以電腦工程師和門(mén)衛為例。電腦工程師的工作性質(zhì)決定了其經(jīng)驗曲線(xiàn)累積效應十分重要,隨著(zhù)經(jīng)驗的積累,其進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)的能力也會(huì )有很大提升,工資也應相應增加。如剛進(jìn)公司第一年工資為2000元/月,第二年經(jīng)驗增加,工資調整為3000元/月,第三四年經(jīng)驗曲線(xiàn)繼續增加,工資調整為3900元/月、4500元/月……,否則,工程師會(huì )流失以尋求更好的工作。而對門(mén)衛而言,經(jīng)驗曲線(xiàn)累積效應就很小了。第一年工資為700元,第二年經(jīng)驗曲線(xiàn)增加,則工資可調整為800元,否則門(mén)衛會(huì )流走,到第三年,門(mén)衛的經(jīng)驗已經(jīng)積累到底,其工資就不必調整,仍為800元,因為門(mén)衛即使換工作,到外面也只能拿800元,這樣的流動(dòng)就沒(méi)意義了。
一般來(lái)說(shuō),越是簡(jiǎn)單、易做的工作,其經(jīng)驗積累得越快,并且這種經(jīng)驗也將很快達到頂峰,不再繼續增加。但如果工作本身難度很高,需要較強的創(chuàng )新精神,那么這種經(jīng)驗的積累速度將是十分緩慢并且是長(cháng)期的,這種經(jīng)驗只要稍微增加就必將極大地促進(jìn)員工能力的大幅提升和工作效率的提高。工資上調的一般原則是經(jīng)驗曲線(xiàn)效應越強的工作,工資越需要上漲。經(jīng)驗曲線(xiàn)效應不強的簡(jiǎn)單工作,其工資就可以很少調整。工資的調整如果跟不上其經(jīng)驗的積累和能力增長(cháng),必將導致人才的流失,因為憑著(zhù)他(她)的經(jīng)驗、能力,完全可以在市場(chǎng)上得到更高的報酬。