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工作中人際關(guān)系溝通技巧
處理人際關(guān)系的準則有哪些?下面小編為大家整理了在工作中人際關(guān)系溝通的技巧，希望能為大家提供幫助!
人際關(guān)系溝通小技巧
1、關(guān)心別人
如果你期望被人關(guān)心和喜愛(ài)，你首先得關(guān)心別人和喜愛(ài)別人。關(guān)心別人，幫助別人克服了困難，不僅可以贏(yíng)得別人的尊重和喜愛(ài)，而且，由于你的關(guān)心引起了別人的積極反應，也會(huì )給你帶來(lái)滿(mǎn)足感，并增強了你與人交往的自信心。
除了關(guān)心別人以外，有了困難你要學(xué)會(huì )向別人求助，因為別人幫助你克服了困難，你的心理當然就會(huì )從緊張變?yōu)檩p松，這不僅使你懂得了與人交往的重要性;而且由于你的誠摯的致謝，別人也會(huì )感到愉快，這就溝通了人際之間的情感交流。
2、學(xué)會(huì )正確評價(jià)自己
在人際交往中，你對自己的認識越正確，你的行為就越自然，表現也越得體，結果也就越能獲得別人肯定的評價(jià)，這種評價(jià)對于幫助你克服自卑和自傲兩種不利于合群的心理障礙是十分有利的。
此外，人在評價(jià)別人時(shí)難免帶有主觀(guān)印象，結果常常因此而“失真”。比如，人們常常根據對方的一些個(gè)人資料(如籍貫、職業(yè)等)來(lái)推斷此人的性格，如認為會(huì )計總是斤斤計較，小氣萬(wàn)分的`。這種錯誤的人際知覺(jué)，當然使你難于與人和睦相處。因此，只要你能認識到這些人際知覺(jué)中的偏見(jiàn)，并不為之所囿，你就能合群了。
3、學(xué)會(huì )一些交際技能
如果你在與人交往時(shí)總是失敗，則由此而引起的消極情緒當然會(huì )影響你的合群性格。如果你能多學(xué)習一點(diǎn)交往的藝術(shù)，自當有助于交往的成功。例如，多掌握幾種文體活動(dòng)技能，如打球之類(lèi)，你會(huì )發(fā)現自己在許多場(chǎng)合都會(huì )成為受別人歡迎的人。
4、保持人格的完整性
保持人格完整的最好辦法，是在平素的接人待物中，把自己的處事原則和態(tài)度明白地表現出來(lái)，讓別人知道你是怎樣一個(gè)人。這樣，別人就會(huì )知道你的作風(fēng)，而不會(huì )勉為其難地要你做你不愿做的事，而你也不會(huì )因經(jīng)常需要拒絕別人的要求而影響彼此間的人際關(guān)系了。
5、學(xué)會(huì )和別人交換意見(jiàn)
合群性格的形成有賴(lài)于良好的人際關(guān)系，而良好的人際關(guān)系始于相互的了解，人與人之間的相互了解又要靠彼此在思想上和態(tài)度上的溝通。因此，經(jīng)常找機會(huì )與別人談?wù)勗?huà)、聊聊天，討論某些問(wèn)題，交換一些意見(jiàn)是十分必要的。
友情是在相互的施與愛(ài)之中生長(cháng)的。孟子說(shuō)得好：“愛(ài)人者恒愛(ài)之”。你如果能主動(dòng)伸出善意的手，它馬上就會(huì )被無(wú)數友情的手握住的。
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一、換位思考
善解人意人們觀(guān)察問(wèn)題時(shí)都習慣性的從自己的角度出發(fā)，只顧及自己的利益、愿望、情緒，一廂情愿地想當然，因此，常常很難了解他人，很難和別人溝通�，F實(shí)生活中，公說(shuō)公理、婆說(shuō)婆理，各講各的、各忙各的，這樣的現象隨處可見(jiàn)。大到兩個(gè)集團、兩個(gè)民族之間也是如此。事實(shí)上，只要站在客觀(guān)的立場(chǎng)就會(huì )發(fā)現，沖突的雙方幾乎完全不理解對方，完全是不互相體諒對方。想處理好自己和他人的人際關(guān)系，最需要做的就是改變從自我出發(fā)的單向觀(guān)察與思維，而要從對方的角度觀(guān)察對方，替對方著(zhù)想，也即由彼觀(guān)彼。在此基礎上，善解他人之意。如此處理人際關(guān)系，就有了更多的合理方法。不能由彼觀(guān)彼、善解人意，就沒(méi)有別開(kāi)生面的新人際關(guān)系。
二、平等待人
不強求別人這個(gè)原則是處理人際關(guān)系必須遵循的金科玉律。這是真正的平等待人，是古往今來(lái)都適用的平等精神。人是生而平等的，每個(gè)人的人格和尊嚴都應該受到尊重。如果不懂這一點(diǎn)，那就會(huì )有那么多的一廂情愿，就會(huì )有那么多的無(wú)理待人�！凹核挥�，勿施于人”，這句古語(yǔ)講得很有道理。無(wú)論是對同事、部下、朋友、合作伙伴、戀人，都該遵循。這是古人在長(cháng)期的社會(huì )生活中總結出來(lái)的經(jīng)驗，是我們?yōu)槿颂幨辣仨氉裱囊巹t。
三、學(xué)會(huì )分享
當你把快樂(lè )和別人分享時(shí)，你的快樂(lè )就變成了兩份快樂(lè );當你把你的點(diǎn)子和別人分享時(shí)，就會(huì )有更多思想的火花。同樣，對于渴望也可以共同來(lái)滿(mǎn)足。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。當你渴望安全感時(shí)，就要理解他人對安全感的需要，甚至幫助他人實(shí)現安全感。你渴望被理解、被關(guān)切和愛(ài)，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關(guān)切和愛(ài)。給予他人理解與關(guān)切，會(huì )在高水平上調整融洽彼此的關(guān)系，也能很好地調整自己的狀態(tài)——這個(gè)好狀態(tài)既來(lái)自于對方的回報，也是自己“給予”的結果。善待別人，同時(shí)就善待了自己。每個(gè)人不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫(xiě)下來(lái)，捫心自問(wèn)，而后便會(huì )想到別人同樣有這些希望。在這些條款上對他人慷慨大方，是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。
四、欣賞他人
鼓勵他人每個(gè)人都希望得到欣賞與鼓勵，得到欣賞與鼓勵能給人以生活與奮斗的強大動(dòng)力。在很小的時(shí)候，父母的欣賞會(huì )使我們積極興奮地上進(jìn)發(fā)展，老師的欣賞會(huì )使學(xué)生廢寢忘食地努力學(xué)習。進(jìn)入社會(huì )后，領(lǐng)導和同事的欣賞是一個(gè)人工作的最大動(dòng)力之一。善于欣賞他人，就是給予他人的最大善意，也是最成熟的人格。如果得到的'欣賞太稀缺，天才也會(huì )枯萎。我們同樣也需要欣賞與鼓勵，那么為何不先給予他人欣賞與鼓勵呢?
五、樂(lè )于付出
付出才有回報這個(gè)世界沒(méi)有免費的午餐，天上也不會(huì )掉餡餅，你的所得總是與你的付出成正比的。人們并不愿意給不相干的人提供免費午餐，然而，事情反過(guò)來(lái)輪到自己時(shí)，他就不明白道理了。別人有成就了，就想也分享一點(diǎn)。別人有錢(qián)了，也想沾一點(diǎn)光。別人有名聲有地位，似乎都應該瓜分一點(diǎn)。孰不知無(wú)功受祿、不勞而獲古往今來(lái)都令人厭惡。如果心中生出求取免費午餐的念頭，常令人生萎縮、心靈低劣，長(cháng)期這樣是不會(huì )有出息的。有的人即使沒(méi)有索取免費午餐的行為，但同樣的心理活動(dòng)連綿不斷。整天嫉妒別人，心理總是擺不平，這樣使他備受折磨。放下索取免費午餐之心，就多了清靜和坦然，也多了自信與奮進(jìn)之心。學(xué)著(zhù)慷慨的對別人付出，在你困難的時(shí)候，會(huì )有許多真誠的回報的。
六、待人以誠
守信為本誠信是人與人之間相處的首要原則。誠信待人在別人那里造成一種良好的第一印象，也塑造自己的美德與品牌。質(zhì)樸自然由真心流露的誠信，本身就是生活的需求。在誠信待人的狀態(tài)中，我們找到安詳和思維的流淌通暢。誠信待人，誠信做事，可以使我們理直氣壯，正氣凜然，心胸開(kāi)闊，心無(wú)掛礙。誠信不僅是一種待人的態(tài)度，本身就是生活的質(zhì)量。誠信不是生活的手段，而是生活的目的。一個(gè)人能夠誠信地生活，是因為他有著(zhù)智慧，有著(zhù)狀態(tài)，有著(zhù)條件。我們每個(gè)人都應該追求這樣的生活狀態(tài)，讓我們的生活更美好。
七、寬容待人
和氣生財古人講就和氣生財。不僅在商業(yè)中，在方方面面，和氣的性格都是成功的要素。兩個(gè)商家賣(mài)同樣的東西，一家拉長(cháng)著(zhù)臉，不給人好臉色，一家滿(mǎn)臉和氣，顯然后者的生意做得好得多。這樣看來(lái)，買(mǎi)一份貨，外搭一份和氣，要遠比買(mǎi)一份貨，還得搭一張長(cháng)臉合算得多�？梢�(jiàn)，和氣也是有含金量的，是有增值的，和氣也是商品。和氣待人，寬容待人，同樣是一種境界。當我們和氣寬仁地對待所有人時(shí)，就相當完整地和氣寬容地對待整個(gè)世界了，我們的身心也就愉悅了，心胸也就開(kāi)闊了。如果你原本待人不和氣、不寬容，那不要緊，不需要強扭硬拽，從現在開(kāi)始改變，你會(huì )在每一次對別人的和氣寬容中體會(huì )心態(tài)的放松和開(kāi)闊。于是，一個(gè)良性循環(huán)就漸漸改變了你，也就改善了你原本的生活。
八、持之以恒
長(cháng)期培養在處理人際關(guān)系時(shí)，不能急功近利，追求短期效應，討好一切人，應酬好一切關(guān)系。這是拙劣低下的表現、是一種虛假。這可能奏效一時(shí)，但難以維持長(cháng)久，真正和諧的人際關(guān)系不是一種應付和差事。按照正確的原則處理各種人際關(guān)系，是我們自然的流露，是我們長(cháng)期的準則。相信別人總會(huì )理解和信任自己。即使有不理解不信任，也無(wú)所謂。這就是持之以恒的境界，終究你會(huì )收獲成功的。
九、雪中送炭
予人溫暖這是真正的助人為樂(lè )。當別人需要幫助時(shí)，你要盡力去幫助�；茧y見(jiàn)真情，患難出真交。每個(gè)人都在內心了深深的記住那些在自己困難的時(shí)候幫過(guò)自己的人。相反，那些在他人得勢時(shí)如同跟幫的人，到后來(lái)都不知到哪兒去了，正所謂“人走茶涼”。那我們是不是要雪中送炭，予人溫暖呢?
十、以德報德
以德報怨在生活中，有些人有恩于你，有些人因傷害過(guò)你而有冤仇于你，那我們該如何對待這些德和怨?以德報德，是沒(méi)有疑義的。別人幫助了我們，我們自然要回報人家，這是做人最起碼的。
現代社會(huì )高速發(fā)展，人際關(guān)系是重中之重，希望以上準則對大家的工作與生活有所幫助!
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