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你的簡(jiǎn)歷是大話(huà)王嗎
據有關(guān)專(zhuān)家估計,大約有30%的人會(huì )在他們的簡(jiǎn)歷中“注水”。位于美國新澤西州的ADP是一家人力資源服務(wù)公司,根據該公司在20xx年的統計,44%的求職者在他們的簡(jiǎn)歷中撒謊;41%的人在教育背景上撒謊;還有23%的人偽造他們的信用紀錄和有關(guān)文件。
“我不認為這種欺騙行為會(huì )消失�！惫蛡蚬芾韰f(xié)會(huì )的主席吉爾·哈羅德這樣說(shuō)道�！拔艺J為激烈的競爭和約定俗成的認同使得人們認為職場(chǎng)中的欺騙行為是可以接受的-——不僅在面試方面,在日常的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中也是如此�！盡C&B公司的COO海蘭·維奇也持同樣看法。
專(zhuān)家建議HR人士應對此種現象提高警惕,“我們不是要建議HR人士將所有的求職者都假定為撒謊者�！盓SR咨詢(xún)公司總裁萊斯特·羅森表示:“但一個(gè)糟糕的聘任決定會(huì )對整個(gè)組織產(chǎn)生負面影響并會(huì )為企業(yè)帶來(lái)法律上、財務(wù)上的糾紛,從小的方面看,雇用一名說(shuō)謊者會(huì )使你日后加大因替換他而額外增加的招聘、培訓成本,而更糟的是:你的企業(yè)也許會(huì )面臨業(yè)務(wù)上的損失甚至是法律訴訟”。
一些謊言很容易被識破,但是,除了某些顯而易見(jiàn)的外在特征,識破謊言是一件非常困難的事。許多人力資源經(jīng)理所認同的“從應聘者言談舉止中可以看出他是否撒謊”之說(shuō)其實(shí)是一個(gè)不切實(shí)際的幻想。很多專(zhuān)家認為坐立不安、口吃、避免對視往往只是應聘者在面試時(shí)心情緊張的表示,并不代表他就是一個(gè)說(shuō)謊者。
真正的說(shuō)謊高手往往并沒(méi)有上述特征,“實(shí)際上,說(shuō)謊老手們的表現恰恰相反,他們會(huì )表現得出奇的冷靜,肢體動(dòng)作也非常少�！蔽挚瞬芾碜稍�(xún)公司的總裁丹尼爾.費舍(他同時(shí)也是一名心理學(xué)家)這樣說(shuō)道�！叭藗冊谡f(shuō)謊時(shí)往往會(huì )降低語(yǔ)速,以便集中精力去編造他們的謊言,與此同時(shí),他們極少使用肢體語(yǔ)言并保持眼光接觸�！�
“對有些人來(lái)說(shuō),說(shuō)謊已經(jīng)成為他們的習慣。他們已經(jīng)不用刻意地再去編造什么�！绷_森表示:“他們的謊言不僅僅寫(xiě)入簡(jiǎn)歷中,他們還會(huì )講給他們的朋友聽(tīng),因為提及的次數太多,以至于假的仿佛都變成真的了。對他們而言,說(shuō)謊已經(jīng)成為第二天性,滿(mǎn)嘴謊言已是再正常不過(guò)的事�！�
根據加利福尼亞大學(xué)心理學(xué)教授鮑爾·艾克曼的研究,人們僅依據直覺(jué)很難判斷出哪些是真話(huà),哪些是謊言,但大多數人往往認為他們能夠判斷出來(lái)。在多年的研究中,艾克曼測試過(guò)6000多人,其中包括在校學(xué)生、警官、法官、律師、FBI以及CIA的探員等各色人等。經(jīng)過(guò)研究他發(fā)現,其中95%的人在判斷一個(gè)人的話(huà)是否屬實(shí)時(shí),所依據的大多是“猜”-——就像拋起一枚硬幣。
艾克曼建議HR人士:“對你依據行為舉止所做出的判斷一定要審慎。你最好不要相信你的直覺(jué),因為它往往是錯的�！�
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