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溝通技巧團隊建設心得
溝通技巧團隊建設心得怎樣寫(xiě)？許多人并不是很清楚了解，以下是小編整理的相關(guān)范文，歡迎閱讀。
團隊建設之破冰運動(dòng)
Isaac老師把我們分成兩組，各7個(gè)人，要求各組員想辦法都站在一張報紙上面，并要求雙腳不能碰地。剛開(kāi)始，我們組成員一起討論，就可能存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，實(shí)驗并確定了一下姿勢。最后決定由我們最可愛(ài)嬌小的Cindy站中間，其余6個(gè)人對其面對面環(huán)繞，每個(gè)人的手都背到左右兩個(gè)同事的后背，這樣就可以相互扶持，相互借力。果然，這個(gè)方法實(shí)行起來(lái)，達到了老師要求的效果，但是對方團隊也做得到老師的要求。于是乎，就到了考驗大家持久力的時(shí)候了。我們組員卯足力氣，堅持了幾十秒。期間，可把我們Gary主管急壞了。作為我們組的唯一男性隊友，他一只腳踩在報紙上。一只腳懸到了半空，用以平衡整個(gè)團隊力量。但他同時(shí)，卻又一直鼓勵各位組員。雖然如此，但是我們最后還是沒(méi)有賽過(guò)對方團隊。不過(guò)通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，我們深深的感到，團結協(xié)作的重要性。當任務(wù)來(lái)臨時(shí)，要以目標的導向，發(fā)揮各個(gè)成員的優(yōu)勢劣勢，團結合作，才能一起克服困難，才能完成任務(wù)。
“管理的全部在于溝通，管理的核心在于激勵”
Isaac老師的這句話(huà)，讓我印象及其深刻。溝通是一個(gè)過(guò)程，不是一味的說(shuō)，說(shuō)你自己的想說(shuō)的，用你自己認為ok的方式。這樣的溝通導致失敗是必然的。我們要分析溝通中可能存在的障礙。首先屏蔽掉個(gè)人的先入為主的假設障礙，考慮對方的人物，環(huán)境，甚至文化背景等因素。用對方能夠理解，可以接受的方式去進(jìn)行有效的溝通。也就是己所不欲，勿施于人�；谶@種互相尊重的前提，說(shuō)服和激勵他人，建立起基本的人際關(guān)系，我們才能收獲我們到所需的溝通結果和效果。作為管理者，要有主動(dòng)與下屬進(jìn)行溝通的胸懷。作為下屬，也應積極與管理者溝通。作為同事，也應該相互溝通，理解和合作。這樣才能打造溝通良好，理解互信，高效運作的團隊。
總結實(shí)踐活動(dòng)-角色扮演
Isaac老師提前準備了三組案例供我們練習和發(fā)揮�！皢T工”扮演者通過(guò)在各個(gè)案例中的角色扮演，運用課上老師授予的溝通方法，試圖有效的去溝通，描述討論問(wèn)題的目標，確定它的重要性，識別并澄清問(wèn)題的根本原因。提出解決方法。其中，“主管”也要求提出有效的指引，為“員工”提供解決問(wèn)題的方法，鼓勵“員工”，雙方明確信心和給予承諾。最后“觀(guān)察員”會(huì )針對實(shí)例中的兩個(gè)角色，經(jīng)行點(diǎn)評和肯定，同時(shí)對可能存在的不足，提供有效和直接的建議。這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，能讓我們更快的學(xué)以致用。同時(shí)有也創(chuàng )造機會(huì )，讓我們接受別人的點(diǎn)評和指教。因為在生活和工作中，如果刻意去找一個(gè)人來(lái)點(diǎn)評你，別人也不一定能夠誠懇和無(wú)所顧慮地給予建議和意見(jiàn)�；蛘哒f(shuō)，可能大多數人，已經(jīng)習慣了我行我素的行為和溝通方法，根本不會(huì )去想或者根本不愿意別人給予指正。此次指正的機會(huì )，實(shí)在難得。
結語(yǔ)
溝通技巧是我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都需要進(jìn)修的一門(mén)課程。因為我們是生活在一個(gè)共同體的社會(huì )。尤其作為公司采購部的員工，對內我們的日常工作幾乎要對公司每個(gè)部門(mén)，對外，我們每天都要跟供應商對接訂單事宜。如果沒(méi)有一定的溝通技巧，跟供應商無(wú)法良好溝通，我們會(huì )有損公司形象。更重要的是，我們可能會(huì )導致物料無(wú)法按期到達，直接影響到當月的產(chǎn)出。最終，直接影響到公司更夠提供給我們的福利待遇。只有有效的溝通技巧，我們才能事半功倍，我們才能更好的進(jìn)行團隊建設。我們才能加強團隊的凝聚力，建立強大的企業(yè)隊伍。提高生產(chǎn)，服務(wù)客戶(hù)，最終實(shí)現個(gè)人價(jià)值。
我的心得總結雖然可能還是很膚淺的層面，但是我已深深認識到了此次培訓的重要性。感謝公司和領(lǐng)導提供這個(gè)平臺和機會(huì )，同時(shí)也感謝Isaac老師的認真授課。讓我們學(xué)習和進(jìn)修。我將用課堂上學(xué)到的知識和方法，去指導我的生活和工作。同時(shí)希望公司以后多組織類(lèi)似的學(xué)習機會(huì )，讓我們不斷提升個(gè)人價(jià)值和業(yè)務(wù)水平，打造更加強大的年利亞團隊。
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