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職場(chǎng)人生的說(shuō)話(huà)之道
職場(chǎng)上有些人一開(kāi)口,你就知道他很嫩。不管他實(shí)際上多聰明多有能力,一旦這些話(huà)講出口,馬上就會(huì )改變人們對他的看法,并且在心中留下不可磨滅的負面印象——這里不是指開(kāi)玩笑的言論,而是在工作場(chǎng)景中不可避免會(huì )遇上的用語(yǔ)。以下是小編整理的職場(chǎng)人生的說(shuō)話(huà)之道,歡迎閱讀。
1、我得請示一下我上級 I have to ask my boss
無(wú)論職位高低,你肯定有些事兒是得上級來(lái)敲定的。就算是CEO,頭上也還有個(gè)董事會(huì )呢。
但這并不意味著(zhù)每番商討的最后你都得告訴對方你不是那個(gè)能做最終決定的人。
換種說(shuō)法:“這個(gè)方案不錯——不過(guò)容我再找幾個(gè)部門(mén)里的人聽(tīng)聽(tīng)他們有什么建議!边@樣顯得你顧全大局、善于合作,而不是一個(gè)沒(méi)頭腦沒(méi)主見(jiàn)的小跟班。
2、這樣OK嗎?Is that OK?
當你真的去請示上級了的時(shí)候,不要對他說(shuō):“這樣OK了嗎?”無(wú)論你自己心底是否真的有把握,你聽(tīng)上去都很沒(méi)把握。
你應該這么說(shuō):“請星期五之前告訴我這項工作是否應該繼續推進(jìn)!
3、我是……(基礎職位)I am the...
如果你目前的頭銜并不是很響亮(每個(gè)人都經(jīng)歷過(guò)這個(gè)階段),告訴你個(gè)小花招——你不需要像廣播一樣告訴每個(gè)人你是什么職位,尤其是在接觸等級比你高的潛在客戶(hù)或者合作伙伴的時(shí)候。
下次你再給不太熟的人寫(xiě)尋求合作的郵件(coldemail)時(shí),不再說(shuō)“我是XX公司的市場(chǎng)助理……”你得這么介紹自己:“我在XX公司負責市場(chǎng)相關(guān)事宜,我寫(xiě)這封郵件來(lái)是想……”
你并沒(méi)有瞎說(shuō),但聽(tīng)起來(lái)老練得多。
4、不必要的副詞very,in sanely,extremely
職場(chǎng)話(huà)術(shù)的“葵花寶典”第一要義就是杜絕任何不必要的副詞。不但是因為我們都喜歡看簡(jiǎn)短的郵件,還因為這些額外的詞語(yǔ)給本應該基于事實(shí)、直截了當的交流強行附加了感情色彩。
判斷一下哪句話(huà)聽(tīng)上去更像是出自一位沉穩、冷峻的“霸道總裁”:
1.“我也超級希望能盡快展開(kāi),但我這周真的忙成狗了。我們等下周工作量緩和了再開(kāi)始好不好?”
2.“我也希望能盡快展開(kāi),但這周工作日程已滿(mǎn)。我們下周開(kāi)始吧?”
5、第一人稱(chēng)“我”'I'and'me'
“少使用‘我’這個(gè)字眼可以讓別人覺(jué)得你更有自信和影響力!
德州大學(xué)一位心理學(xué)家致力于通過(guò)分析人們的語(yǔ)言解讀隱藏的性格,他發(fā)現在對話(huà)中更多地使用第一人稱(chēng)的那一方往往是社會(huì )地位相對較低的!
來(lái)看看這兩種表述:
1.“如果你下周能跟我見(jiàn)一面,我會(huì )非常感激。我對你的工作領(lǐng)域很感興趣,所以我十分期待能與你面對面交流!
2.“下個(gè)月是否方便見(jiàn)一面?能當面向你討教你的工作經(jīng)驗肯定會(huì )非常有意義!
前面一種聽(tīng)上去就像是粉絲在和他的偶像對話(huà),后面一種才像是真正在尋求職業(yè)幫助。
6、你隨時(shí)可以過(guò)來(lái)找我I'm available at anytime
你確定你真的隨時(shí)都方便嗎?如果你要會(huì )見(jiàn)的人回復你說(shuō)“那咱們就定在星期二早上5點(diǎn)半吧”,恐怕你還下不來(lái)臺。
就算你真的隨時(shí)都有空,別人聽(tīng)你這么說(shuō)只會(huì )想:你的工作未免也太閑了吧?
試試這個(gè)說(shuō)法吧:“星期二和星期四下午最好了,不過(guò)其他時(shí)間也可以商量!边@雖然還是在說(shuō)你“隨時(shí)都方便”,但也顯得你也是有自己的工作日程的。
7、希望能收到你的回復I hope to hear from you
在郵件末尾說(shuō)你很希望能收到對方的回復,就好像你覺(jué)得對方非常有可能不搭理你一樣。你應該表現得非常有信心你們的交流會(huì )繼續:“期待咱們的進(jìn)一步討論!被蛘撸骸捌诖愕幕貜!
8、Hi,我是小A Hi,I'm Ada
私下里的會(huì )面,只介紹自己的名字完全沒(méi)問(wèn)題,而且這樣還更自然更親切。
但是在職場(chǎng)和商務(wù)社交場(chǎng)合,這樣顯得你對自己充滿(mǎn)不確定,就好像你不是被正式邀請來(lái)的,而是誤打誤撞闖進(jìn)屋里來(lái)的。
你應該報上自己的全名和身份,就像這樣:“我是市場(chǎng)部的小A!
9、我不會(huì )Ican't...
人們不喜歡聽(tīng)“我不會(huì )”這種話(huà)。
這句話(huà)表示你甚至都沒(méi)有去嘗試著(zhù)完成工作。
如果你因為缺乏必要的技能而真的做不到,請提供其他的解決方法。你要說(shuō)你做得到什么,而不是你做不到什么。
打個(gè)比方,不要說(shuō)“我沒(méi)法加班到太晚”,你應該說(shuō):“明天我來(lái)早一點(diǎn),這樣可以嗎?”
同樣的,不要說(shuō)“我沒(méi)法處理這些數字”,你應該說(shuō):“我目前還不知道該怎么做這種分析。請問(wèn)有誰(shuí)能教我下,這樣下次我就能獨立完成了!
10、我不知道I don't know
你肯定沒(méi)法對所有問(wèn)題都給出明確的回答。沒(méi)人能做到這一點(diǎn)。
但同事提出問(wèn)題時(shí)你回他一句“我不知道”,或者一個(gè)茫然的表情,這會(huì )讓別人覺(jué)得你沒(méi)法勝任你的工作。
這里有三個(gè)四兩撥千斤的絕招:
提供你已經(jīng)知道的信息:“我暫時(shí)只能告訴你,報告是星期五的時(shí)候送去印刷廠(chǎng)的!
或者這么說(shuō):“我也正好在思考這個(gè)問(wèn)題!
你還可以想想有沒(méi)有人能提供相關(guān)信息:“要不咱們去問(wèn)問(wèn)Lucas?”
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